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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - Technology


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# Zurückfordern monday.comAnwenderabonnements in Software Asset ManagementKlassisch

# Zurückfordern monday.comAnwenderabonnements in Software Asset ManagementKlassisch {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 7. Februar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Nicht verwendet zurückfordern monday.comAbonnements zur Reduzierung Ihrer Softwaregesamtkosten.

## Vorbereitungen

monday.com Erforderliche Rolle: administrator

ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_user

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die SaaS-Lizenzmanagement monday.comDie Integration unterstützt keine Reklamation über Now Platform. Wann Software Asset ManagementErstellt einen Entfernungskandidaten für monday.comIntegration können Sie das Anwenderabonnement zurückfordern, indem Sie den zugehörigen Anwender auf Ihrem deaktivieren monday.comAccount. Nachdem Sie den Anwender deaktiviert haben, müssen Sie den Status des Entfernungskandidaten auf aktualisieren Als Übersprungen Geschlossen Damit das Anwenderabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements" \[samp_SW_Subscription\] entfernt wird.

## Prozedur

1. Identifizieren Sie Entfernungskandidaten für monday.comIntegration.
   1. Von Ihrem ServiceNowInstanz, navigieren Sie zu AlleSoftware AssetSaaS-LizenzProfile für direkte Integrationan.
   2. Wählen Sie aus monday.comIntegrationsprofil aus der Liste der Integrationsprofile.
   3. Auf Softwaremodelle Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil" das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
   4. Wählen Sie im Formular Softwaremodell die aus Reklamationskandidaten Zugehörige Registerkarte zum Anzeigen der Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten.
   5. Beachten Sie den Anwenderprinzipalnamen für jeden Entfernungskandidaten, für den Sie das Anwenderabonnement zurückfordern möchten.  
      Speichern Sie diese Informationen zur späteren Verwendung.
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_lmf_n4k_bpb} {#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate}
{#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate}
2. Deaktivieren Sie die zugeordneten Anwender auf Ihrem monday.comAccount.  
   Basierend auf der Liste der Entfernungskandidaten, die Sie in identifiziert haben [Schritt 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3uM5ihsencPpz0xQ9iwHw#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate), Sie können Anwenderabonnements zurückfordern, indem Sie die zugehörigen Anwender auf Ihrem deaktivieren monday.comAccount.
   1. Wechseln Sie in einem Webbrowser zu [monday.com](https://monday.com/).
   2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
   3. Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü Ihr Profilsymbol aus, und wählen Sie dann aus Administrator .  
      Der Abschnitt „Administrator" wird geöffnet.
   4. Wählen Sie im Abschnitt Administrator die Option aus Anwender .  
      Die Anwender Die Registerkarte des Unterabschnitts „Anwender" wird geöffnet. Diese Registerkarte zeigt die vollständige Liste der Anwender auf Ihrem an monday.comAccount.
   5. Wählen Sie in der Liste der Anwender das Auslassungssymbol (...) aus. Für den Anwender, den Sie deaktivieren möchten.  
      Sie können anhand des zugehörigen Anwendernamens oder der E-Mail-Adresse identifizieren, welchen Anwender Sie deaktivieren möchten. Der Anwendername oder die E-Mail-Adresse entspricht direkt dem Anwenderprinzipalnamen jedes Entfernungskandidaten, den Sie in identifiziert haben [Schritt 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3uM5ihsencPpz0xQ9iwHw#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate).
   6. Wählen Sie bei Aufforderung aus Deaktivieren Sie den Anwender .
   7. Wiederholen Sie die Schritte e und f für jeden Anwender, den Sie deaktivieren möchten.
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_gwx_llk_bpb} {#reclaim-monday-subscription__remove-user}
{#reclaim-monday-subscription__remove-user}
3. Kehren Sie zu zurück ServiceNowInstanz, auf die der Status jedes Entfernungskandidaten aktualisiert werden soll Als Übersprungen Geschlossen .
   1. Von Ihrem ServiceNowInstanz, navigieren Sie zu SaaS-LizenzAdministrationProfile für direkte Integrationan.
   2. Wählen Sie aus monday.comIntegrationsprofil aus der Liste der Integrationsprofile.
   3. Auf Softwaremodelle Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil" das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
   4. Wählen Sie im Formular Softwaremodell die aus Reklamationskandidaten Zugehörige Registerkarte.
   5. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten die Nummer des Entfernungskandidaten (RCCxxxxxx) für einen Anwender aus, den Sie in deaktiviert haben [Schritt 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3uM5ihsencPpz0xQ9iwHw#reclaim-monday-subscription__remove-user).
   6. Aktualisieren Sie im Formular „Entfernungskandidat" den Status des Entfernungskandidaten, indem Sie auswählen Als Übersprungen Geschlossen .
   7. Schließen Sie Entfernungskandidat Registerkarte.
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_pfw_k4k_bpb}
4. Überprüfen Sie, ob der Anwender aus gelöscht wurde monday.comPortal.
   1. Führen Sie die regelmäßige Aufgabe Refresh Monday.com subscriptions aus.
   2. Überprüfen Sie die Löschung des Anwenders in der Tabelle „Softwareabonnements" \[samp_SW_Subscription\].
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_xcc_ctf_h2c}