--- sourceDocument: Yokohama IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Geben Sie Ihr geleaste Hardware-Asset zurück # Geben Sie Ihr geleaste Hardware-Asset zurück {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Geben Sie Ihr Hardware-Asset zurück, bevor der Vertrag abläuft, und vermeiden Sie die Zahlung einer Strafe. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Asset, itil, Contract_Manager, Inventory_admin oder HAM_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Nachdem Sie sich für die Rückgabe Ihres geleasten Assets entschieden haben, werden verschiedene Vertrags-Asset-Aufgaben erstellt, um den Rückgabeprozess für geleaste Assets zu übernehmen. Schließen Sie jede Aufgabe, um zur nächsten zu wechseln und den Prozess abzuschließen. ## Prozedur 1. Öffnen Sie einen Mietdatensatz. | UI | Aktion | | Core-UI | 1. Navigieren zu AlleVertragVerträgeMietenan. 2. Wählen Sie einen Mietdatensatz aus. {#return-your-leased-hardware-asset__ol_w5f_j23_4xb} | | Hardware-Asset-Arbeitsbereich | 1. Navigieren zu AlleHardware-Asset-ArbeitsbereichVertragsmanagementan. 2. Wählen Sie aus Leasing Zugehörige Liste, und wählen Sie einen Mietdatensatz aus. {#return-your-leased-hardware-asset__ol_mc5_223_4xb} | |-|-| {#return-your-leased-hardware-asset__choicetable_fkk_5d3_4xb} 2. Wählen Sie die zugehörige Liste geleaste Assets aus. 3. Wählen Sie ein Asset aus. 4. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Wählen Sie die Planungsaufgabe aus. 5. Wählen Sie im Formular „Vertrags-Asset-Aufgabe" die Option aus Zurück Aus der Liste der Leasingaktionen. 6. Ändern Sie Status Bis Abgeschlossen . Um eine Leasingaktion durchzuführen, können Sie eine der in genannten Methoden ausführen [Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lgs_lWplZqqsHcIOiQDakQ "Verwenden Sie den Ablauf des Leasingvertrags, und entscheiden Sie, was Sie tun möchten, bevor Ihr geleaste Hardware-Asset-Vertrag abläuft. Rufen Sie Benachrichtigungen zu den Mietverträgen ab, deren Ablaufdaten sich nähern."). Eine Sammlungsaufgabe wird unter generiert Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste. 7. Wählen Sie die Sammlungsaufgabe aus. 8. Wenn Sie das Asset erfolgreich erfasst haben, gehen Sie wie folgt vor: 1. Wählen Sie aus Asset-Sammlung Registerkarte. 2. Legen Sie fest Asset erfasst Feld bis Ja . 3. In Lager Feld: Geben Sie das Lager ein, in dem das Asset gespeichert ist. {#return-your-leased-hardware-asset__substeps_kcg_fqh_d4b} Im Hardwareformular des geleasten Assets wird das Asset in den Substatus „auf Lager" und den Substatus „Übertragung ausstehend" verschoben. 9. Wenn Sie das Asset nicht von Ihrem Anwender erfasst haben, gehen Sie wie folgt vor: 1. Aktualisieren Sie Asset erfasst Feld bis Nein . Die Aktionsänderung Feld wird unter angezeigt Asset-Sammlung Registerkarte. 2. Wenn Sie das geleaste Asset nicht von Ihrem Anwender abholen können und das geleaste Asset kaufen möchten, wählen Sie aus Buyout Aus der Liste „Aktionsänderung". Weitere Buyout-bezogene Aufgaben werden erstellt, um den Buyout-Prozess zu übernehmen. Weitere Informationen finden Sie unter [Kaufen Sie Ihr geleaste Hardware-Asset ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g9Co5SjmnsuPH44iZ4RPOA "Kaufen Sie Ihr geleaste Hardware-Asset vor Ablauf des Vertrags ab, und vermeiden Sie die Zahlung einer Strafe."). 3. Wenn Sie das geleaste Asset nicht von Ihrem Anwender erfassen können und den Mietvertrag verlängern möchten, wählen Sie aus Erweitern Aus der Liste „Aktionsänderung". Weitere erweiterungsbezogene Aufgaben werden erstellt, um den Mietverlängerungsprozess zu übernehmen. Weitere Informationen finden Sie unter [Verlängern Sie Ihren Mietvertrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HouiCQcL7dvDgS1TUx0Irw "Verlängern Sie Ihren Mietvertrag, bevor der Vertrag abläuft, und vermeiden Sie die Zahlung einer Strafe."). 4. Wenn Sie das geleaste Asset nicht von Ihrem Anwender abholen können und der Leaser sich damit einverstanden erklärt, dass Sie ein anderes ähnliches Asset zurückgeben, gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Wählen Sie Aus Gleichartige Rückgabe Aus der Liste „Aktionsänderung". Im ursprünglichen Asset Gleichartiger Austausch Feld wird ausgefüllt, und das Asset wird in den fehlenden Status verschoben. 2. Von Gleichartiges zurückgegebenes Asset Wählen Sie das Asset aus, das Sie an den Mieter zurückgeben möchten. 3. Von Lager Wählen Sie das Lager aus, das das gleichartige Asset enthält, das Sie zurückgeben möchten. {#return-your-leased-hardware-asset__ol_e3x_4qc_g4b} Weitere rückgabebezogene Aufgaben werden für das gleiche Asset erstellt, um den Rückgabeprozess zu übernehmen. Im Formular „Hardware" treten die folgenden Änderungen auf: * Das Asset wird in den fehlenden Status verschoben. * Das gleichartige Asset wird in den Substatus „auf Lager" und den Substatus „Übertragung ausstehend" verschoben. {#return-your-leased-hardware-asset__ul_zsx_qsh_d4b} {#return-your-leased-hardware-asset__substeps_ay3_psq_nnb} 10. Schließen Sie die Aufgabe im Formular „Sammlungsaufgabe". Wenn während der Rückgabebestätigung eine Abrechnung erforderlich ist, können Sie aktualisieren Abrechnung Feld bis Ja Und aktualisieren Abrechnungsbetrag Feld mit den Abrechnungskosten. Wenn Sie dies tun, werden dann eine Aufgabe für die Abrechnung zurückgegeben und eine Bestellung generiert. Nachdem die Bestellung in den Status „Empfangen" verschoben wurde, wird die Abrechnungsaufgabe automatisch geschlossen. Nachdem die Sammlungsaufgabe geschlossen wurde, wird eine Vorbereitungsaufgabe erstellt, um Gerätezuteilungen des Assets zu entfernen. 11. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste: Öffnen Sie die Vorbereitungsaufgabe. 12. Ändern Sie im Formular Status Feld bis Abgeschlossen . Nachdem die Vorbereitungsaufgabe geschlossen wurde, wird eine Versandaufgabe erstellt, um die Versanddetails zu aktualisieren. 13. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste: Öffnen Sie die Versandaufgabe. 14. Aktualisieren Sie Versandunternehmen , Versanddatum , Und Nachverfolgungsnummer Felder. 15. Schließen Sie die Versandaufgabe. Eine Aufgabe zur Bestätigung der Rückgabe wird erstellt. Im Formular „Hardware" wird das geleaste Asset in den Status „unterwegs" und in den Substatus „keine" verschoben. 16. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste öffnen Sie die Aufgabe „Rückgabebestätigung", und führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Legen Sie fest Status Feld bis Abgeschlossen . 2. Legen Sie fest Rückgabebestätigung Feld bis Ja . {#return-your-leased-hardware-asset__substeps_t22_15h_d4b} ## Ergebnisse Die Aufgabe „Rückgabebestätigung" wird dem Vertragsadministrator automatisch zugewiesen. Bei Bedarf können Sie sie jedem anderen Anwender zuweisen. Im Hardwareformular des geleasten Assets wird das Asset in den Status „stillgelegt" und in den Substatus „Leasingrückgabe" verschoben.