Stellen Sie eine Verbindung zu ILMT oder BigFix-Bestand her

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 7 Minuten Lesedauer
  • Wenn Sie eine HTTP-Verbindung verwenden oder die Erstkonfiguration für HTTPS abgeschlossen haben, stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem -Server IBM und Now Platformher.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sam_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Wenn Sie eine HTTP- oder HTTPS-Verbindung ohne MID-Serververwenden, muss der Firewall-Port für die Verbindung mit der IP-Adresse der Instanz ServiceNow geöffnet sein.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Integration – ILMT-/BigFix-Bestand > Setup.
    2. Wählen Sie auf der zugehörigen Registerkarte Verbindungen des Formulars „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ Neu.
      Das Formular HTTP(s)-Verbindung wird geöffnet.
      Formular „HTTPS-Verbindung“.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „HTTP(s)-Verbindung“
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name der Verbindung.
      Referenz Anmeldeinformationen, die zum Herstellen der Verbindung verwendet werden. Sie können entweder Anmeldeinformationen für die Standardauthentifizierung wie Anwendername und Passwort oder API-Schlüssel-Anmeldeinformationen verwenden.
      Hinweis:
      Wählen Sie dieselben Anmeldeinformationen aus, die Sie für den Zugriff auf den ILMT-Server verwenden.
      Verbindungsalias

      Verbindungsalias, mit dem auf die Verbindung verwiesen werden kann. Dieser Verbindungsalias löst Ihre Verbindung und Ihre Anmeldeinformationen zur Laufzeit auf.

      Dieses Feld wird automatisch auf den Alias sn_samp_ibm.IBMServers festgelegt.

      Aktiv Option, die angibt, dass die Verbindung aktiv ist.
      Domäne Domäne, zu der die Verbindung gehört.
    4. Geben Sie die URL für die Verbindung an.
      Je nachdem, ob Sie eine HTTP- oder HTTPS-Verbindung verwenden, verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um die Verbindungs-URL anzugeben:
      • HTTP-Verbindung: Geben Sie die HTTP-Verbindungs-URL im Feld „Verbindungs-URL“ an.

        Geben Sie im Feld „Verbindungs-URL“ eine URL im Format http://<host-ip-address|dns-hostname>:<port> ein.
        Verbindungs-URL-Feld.
        Hinweis:
        Sie können das Feld Verbindungs-URL nicht ändern, wenn Sie das Kontrollkästchen URL-Generator aktivieren.
      • HTTPS-Verbindung: Geben Sie die HTTPS-Verbindungs-URL entweder mit dem URL-Generator oder einem SSL-Zertifikat an.
        URL-Option für HTTPS-Verbindung Verfahren
        URL-Builder
        1. Damit Ihre Instanz ServiceNow mit dem URL-Generator eine Verbindungs-URL erstellen kann, aktivieren Sie das Kontrollkästchen URL-Builder.

          Das Formular enthält die Felder Gegenseitige Authentifizierung, Protokoll, Host, Standardport überschreibenund Basispfad.

          Durch Aktivieren des Kontrollkästchens „URL Builder“
        2. Geben Sie im Feld Protokoll das zugrunde liegende Protokoll an, das von der Verbindung verwendet wird.

          Dieses Feld wird automatisch auf httpsfestgelegt.

        3. Geben Sie im Feld Host die URL des Zielhosts ein, der von der Verbindung verwendet wird.

          Sie müssen eine URL im Format https://<host-ip-address|dns-hostname>:<port> eingeben.

        4. (Optional) Geben Sie im Feld Override default port (Standardport überschreiben ) die Portnummer des Zielports ein, der von der Verbindung verwendet wird.

          Sie müssen die gleiche Portnummer eingeben, die Sie für Ihr ILMT- oder BigFix-Bestands-Setup verwendet haben.

        5. (Optional) Geben Sie im Feld Basispfad den Basispfad für die Verbindung ein.
        SSL-Zertifikat
        1. Rufen Sie ein SSL-Zertifikat von Ihrem -Server IBM ab.
        2. Je nachdem, ob Sie eine HTTPS-Verbindung mit oder ohne MID-Serververwenden, verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um das Zertifikat auf Ihre Instanz ServiceNow anzuwenden:
          • Ohne MID-Server:
            1. Laden Sie das Zertifikat auf einer neuen Registerkarte oder in einem neuen Fenster in Ihre Instanz ServiceNow hoch.

              Ausführliche Anweisungen finden Sie unter HTTPS ohne MID-Server.

            2. Kehren Sie zum Formular „HTTP(s)-Verbindung“ zurück.
            3. Aktivieren Sie die Instanz ServiceNow, um eine Verbindungs-URL zu erstellen, indem Sie das Kontrollkästchen URL Builder aktivieren.

              Das Formular enthält die Felder Gegenseitige Authentifizierung, Protokoll, Host, Standardport überschreibenund Basispfad.

              Durch Aktivieren des Kontrollkästchens „URL Builder“
            4. Aktivieren Sie die gegenseitige Authentifizierung für die Verbindung, indem Sie das Kontrollkästchen Gegenseitige Authentifizierung aktivieren.

              Das Feld „Protokoll“ wird durch das Feld „Protokollprofil“ ersetzt.

              Durch Aktivieren des Kontrollkästchens „Gegenseitige Authentifizierung“
            5. Wählen Sie im Feld Protokollprofil das Suchsymbol ( Suchsymbol), um das HTTPS-Protokollprofil zu suchen und auszuwählen, das das für die gegenseitige Authentifizierung verwendete Zertifikat angibt.

              Sie müssen dasselbe Protokollprofil auswählen, das Sie in HTTPS ohne MID-Servererstellt haben.

          • Mit MID-Server:
            1. Laden Sie das Zertifikat auf einer neuen Registerkarte oder in einem neuen Fenster in Ihre Instanz ServiceNow hoch.

              Ausführliche Anweisungen finden Sie unter HTTPS mit MID-Server.

            2. Kehren Sie zum Formular „HTTP(s)-Verbindung“ zurück, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen MID-Server verwenden.

              Die Registerkarte Erweiterte MID-Server-Konfiguration wird angezeigt.

              Durch Aktivieren des Kontrollkästchens MID-Server verwenden
            3. Geben Sie im Feld MID-Auswahl der Registerkarte Erweiterte MID-Server-Konfiguration an, wie ein MID-Server für die Verbindung ausgewählt werden soll.

              Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
              • MID-Server automatisch auswählen: Wählt automatisch einen MID-Server aus der Liste der MID Servers aus, die für die Verbindung konfiguriert sind. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.

                Wenn Sie diese Option auswählen, werden auf der Registerkarte Erweiterte MID-Server-Konfiguration die Felder Fähigkeiten und MID-Anwendung angezeigt. Sie können diese Felder verwenden, um die Liste der verfügbaren MID Servers basierend auf den unterstützten MID-Server -Fähigkeiten und Anwendungen zu filtern.
                • Um diese Liste basierend auf MID-Server Fähigkeiten zu filtern, wählen Sie im Feld Fähigkeiten das Symbol zum Entsperren von Fähigkeiten ( Symbol zum Entsperren von Fähigkeiten. ). Nachdem Sie das Feld entsperrt haben, wählen Sie das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ( Symbol „Nachschlagen mit Liste“.), um nach den gewünschten Fähigkeiten zu suchen und sie auszuwählen.
                • Um diese Liste basierend auf MID-Server Anwendungen zu filtern, wählen Sie das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ( Symbol „Nachschlagen mit Liste“.) im Feld MID-Anwendung, um nach den gewünschten Anwendungen zu suchen und sie auszuwählen.

                Weitere Informationen zu den Fähigkeiten und Anwendungen von MID-Server finden Sie unter MID-Server-Auswahl.

              • Spezifischer MID-Server: Ermöglicht die Auswahl eines bestimmten MID-Server für die Verbindung.

                Wenn Sie diese Option auswählen, zeigt die Registerkarte Erweiterte MID-Server-Konfiguration das Feld MID-Server an. Wählen Sie das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ( Symbol „Nachschlagen mit Liste“.) im Feld MID-Server, um MID-Server zu suchen und auszuwählen, das Sie für die Verbindung verwenden möchten.
                Wichtig:
                Um ein bestimmtes MID-Server für die Verbindung auszuwählen, müssen Sie das Kontrollkästchen In Anwendung ALLE für alle Anwendungen enthalten deaktivieren, die für die Verwendung des angegebenen MID-Serverkonfiguriert sind. Weitere Informationen zu diesem Kontrollkästchen finden Sie im Abschnitt Anwendungen auswählen, die in die Definition von ALLEN für ein MID-Server aufgenommen werden sollen in MID-Standardserver für jede Anwendung konfigurieren.
              • Spezifischer MID-Cluster: Ermöglicht die Auswahl eines bestimmten MID-Server -Clusters für die Verbindung.

                Wenn Sie diese Option auswählen, zeigt die Registerkarte Erweiterte MID-Server-Konfiguration das Feld MID-Cluster an. Wählen Sie das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ( Symbol „Nachschlagen mit Liste“.) im Feld MID-Cluster, um den MID-Server -Cluster zu suchen und auszuwählen, den Sie für die Verbindung verwenden möchten.

    5. Richten Sie das Verbindungs-Timeout ein.
      Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um die Verbindungszeitüberschreitung einzurichten:
      • Systemeigenschaft „glide.http.outbound.max_timeout.enabled“: Mit der Systemeigenschaft Now Platform glide.http.outbound.max_timeout.enabled können Sie die Anzahl der Sekunden angeben, die die RESTMessageV2- und SOAPMessageV2-APIs auf die Antwort von einem synchronen Aufruf warten. Sie können diese Systemeigenschaft konfigurieren, indem Sie eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster öffnen und dann zu navigieren Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften > glide.http.outbound.max_timeout.enabled. Wenn diese Systemeigenschaft auf „true“ festgelegt oder in Ihrer Instanz ServiceNow nicht verfügbar ist, verwendet Ihre Instanz einen Standardwert für die Zeitüberschreitung von 30 Sekunden. Wenn diese Systemeigenschaft auf falsefestgelegt ist, verwendet Ihre Instanz ServiceNow einen Standardwert für die Zeitüberschreitung von 600 Sekunden. Weitere Informationen zu dieser Systemeigenschaft finden Sie unter Verfügbare Systemeigenschaften.
      • Feld für Verbindungszeitüberschreitung: Im Feld „Verbindungszeitüberschreitung“ im Formular „HTTP(s)-Verbindung“ können Sie angeben, wie viele Sekunden Ihre Instanz ServiceNow wartet, um die angegebene Verbindung herzustellen.
        Wichtig:
        Diese Option gilt nur in San Diego und späteren Releases. In Rome und früheren Releases müssen Sie die Verbindungszeitüberschreitung nur mit der Systemeigenschaft glide.http.outbound.max_timeout.enabled einrichten.
        Die Anwendung des Felds „Verbindungs-Timeout“ hängt von der Konfiguration der Systemeigenschaft für glide.http.outbound.max_timeout.enabled ab. Wenn die Systemeigenschaft auf falsefestgelegt ist, berücksichtigt Ihre Instanz ServiceNow den Wert, der im Feld „Verbindungs-Timeout“ angegeben ist.
        Hinweis:
        Wenn das Feld Verbindungs-Timeout leer ist, verwendet Ihre Instanz ServiceNow einen Standardwert für das Verbindungs-Timeout von 300 Sekunden.

        Wenn die Systemeigenschaft auf true festgelegt oder in Ihrer Instanz ServiceNow nicht verfügbar ist, ignoriert Ihre Instanz den im Feld Verbindungs-Timeout angegebenen Wert. Stattdessen verwendet Ihre Instanz ein standardmäßiges Verbindungs-Timeout von 30 Sekunden.

    6. Konfigurieren Sie zusätzliche Attribute für die Verbindung.
      Wählen Sie die Registerkarte Attribute aus, und füllen Sie die Felder aus.
      Registerkarte „Attribute“ im Formular „HTTPS-Verbindung“.
      Tabelle : 2. Registerkarte „Attribute“.
      Feld Beschreibung
      Quelle Quelle Ihrer IBM -Softwareinstallationsdaten. Die Optionen sind ILMT und BigFix-Bestand.
      computer_system_offset

      Offset-Wert, der verhindert, dass Ihre Instanz ServiceNow Computerdatensätze aus ILMT oder BigFix-Bestand erneut importiert. Jedes Mal, wenn Sie einen Import ausführen, wird der Offset-Wert automatisch basierend auf den Computerdatensätzen aktualisiert, die im Import enthalten sind. Jeder nachfolgende Import ruft dann nur neue Computerdatensätze ab dem angegebenen Offset-Wert ab.

      Wenn Sie eine neue Verbindung herstellen, vergewissern Sie sich, dass der Offset-Wert auf 0festgelegt ist. Wenn Sie alle Computerdatensätze für eine vorhandene Verbindung erneut importieren möchten, setzen Sie den Offset-Wert auf 0zurück.

      virtual_maschine_offset

      Offset-Wert, der verhindert, dass Ihre Instanz ServiceNow VM-Datensätze (VM) aus ILMT oder BigFix-Bestand erneut importiert. Jedes Mal, wenn Sie einen Import ausführen, wird der Offset-Wert automatisch basierend auf den VM-Datensätzen aktualisiert, die im Import enthalten sind. Jeder nachfolgende Import ruft dann nur neue VM-Datensätze ab dem angegebenen Offset-Wert ab.

      Wenn Sie eine neue Verbindung herstellen, vergewissern Sie sich, dass der Offset-Wert auf 0festgelegt ist. Wenn Sie alle VM-Datensätze für eine vorhandene Verbindung erneut importieren möchten, setzen Sie den Offset-Wert auf 0zurück.

    7. Wählen Sie Absenden.
      Die Informationen zur aktiven Verbindung werden angezeigt.
    8. Wahlweise: Wenn Sie Version 1 der APIs ILMT und BigFix-Bestand verwenden, importieren Sie die geplanten Daten für ILMT oder BigFix-Bestand manuell.
      1. Navigieren zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Geplanter Import und wählen Sie dann Ausführen aus.
      2. Vergewissern Sie sich, dass der Import erfolgreich abgeschlossen wurde.
        • Um sicherzustellen, dass sowohl der Import als auch die Transformation erfolgreich abgeschlossen wurden, navigieren Sie zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Verlauf umwandeln.
          Hinweis:
          Jeder Datensatz in der Tabelle „Transformationsverläufe“ zeigt einen Einfügungswert von 0an.
        • Um alle Daten anzuzeigen, die in die Tabelle „Lizenzverbrauch“ [samp_ilmt_sw_install] importiert wurden, navigieren Sie zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Importsatzdaten > Lizenzverbrauch.
        • Um alle Daten anzuzeigen, die in die Tabelle „Computer“ [cmdb_ci_computer] importiert wurden, navigieren Sie zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Importsatzdaten > Computer.