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    - Yokohama IT Asset Management

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    - Technology


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# Hardware Asset Management erkunden

# Hardware Asset Management erkunden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Erfahren Sie mehr über Hardware Asset ManagementIndem Sie die Vorteile überprüfen, die es für verschiedene Anwender in Ihrer Organisation bieten kann.

## Hardware Asset Management -- Übersicht {#exploring-ham__section_ehh_scf_vwb}

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Hardware Asset Management Ermöglicht es Ihnen, den End-to-End-Lebenszyklus aller Ihrer Organisations-Assets wie Hardware und Verbrauchsgüter nachzuverfolgen und zu verwalten. Sie können jede Phase des Asset-Lebenszyklus mit verbindlichen Workflows und Aufgaben vereinfachen. Asset-Tagging, Zuweisung des Besitzes und Standortnachverfolgung des Assets mindern das Risiko eines Asset-Verlusts. Hardware Asset ManagementKann auch nicht genehmigte Hardware-Assets identifizieren und die Compliance mit etablierten Richtlinien und Vorschriften Ihrer Organisation sicherstellen.

## Vorteile von Hardware Asset Management {#exploring-ham__section_ihh_scf_vwb}

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| Vorteil | Funktion | Anwender |
|-|-|-|
| Verwalten Sie Ihren Asset-Lebenszyklus, und halten Sie die Asset-Datensätze durch eine intuitive, zentralisierte und einstufige Ansicht des Hardware-Asset-Bestands, die Sie zu „kritisch" leitet, genau und aktuell Hardware Asset ManagementPrioritäten und Aktivitäten. | [Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zpEutbvw2tjrP7eDTc0raQ "Das Hardware-Asset ArbeitsbereichIst die intuitive und optimierte Anwenderoberfläche von Hardware Asset ManagementAnwendung zum Verwalten Ihrer Hardware-Assets.") | Führungskräfte/Anwendungsbesitzer/Asset-Manager/Bestandsanwender |
| Nutzen Sie Mobilgeräte, um Assets in Lager zu empfangen und Audits vor Ort durchzuführen, um genaue Bestandsprüfungen zu ermöglichen. | [Mobile Asset-Scans](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biTUZ2M6V90eHRJYQeNTdg "Verwenden Sie die Apps ServiceNow Mobile und ServiceNow Agent, um Ihre Assets zu verwalten.") | Asset-Manager/Asset-Administratoren/Bestandsadministratoren |
| Optimieren Sie Ihren Asset-Lebenszyklus mit vorgefertigten und geführten Workflows von Hardware Asset Management. | [Automatisierung des Asset-Lebenszyklus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6vElaWiMGTlr85aliqMheg "Automatisieren Sie die Aktualisierung Ihrer Asset-Datensätze während des gesamten Lebenszyklus, und vermeiden Sie den Aufwand, die Asset-Genauigkeit manuell aufrechtzuerhalten.") | Asset-Manager/Asset-Administratoren |
| Automatisieren Sie RMA-Prozesse (Return Merchandise Automation) für Assets, die zurückgegeben, ersetzt oder repariert werden sollen. | [Rücksendegenehmigung für Waren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYJMOrNFxwhorLF6_SPlsg "Warenrücksendeautorisierung (RMA) ist eine Vereinbarung zwischen einem Käufer und einem Verkäufer, die es dem Käufer ermöglicht, ein fehlerhaftes Produkt zurückzugeben oder zu ersetzen. Das Katalogelement „Asset-RMA-Auftrag“ verfügt über verbindliche Flows, um den RMA-Prozess zu optimieren.") | Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Verwalten Sie eine komplexe Gruppe von Assets als einzelnen übergeordneten Datensatz. | [Asset-Pakete](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RqQNISQQLRd3t84Da~gpug "Asset-Pakete helfen Ihnen, eine Gruppe von Assets, die sich bereits in Ihrem Bestand befinden, als einzelne Entität zu bündeln.") | Asset-Manager/Asset-Administratoren |
| Automatisieren Sie den Prozess der Rückforderung von Assets, die einem ausscheidenden Mitarbeiter zugewiesen sind. | [Asset-Reklamation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wMSnxIPwJmulIdCIWK__Ow#reclaim-asset "Das Katalogelement „Asset zurückfordern“ integriert das Asset-Management-Modul mit dem HR-Modul, damit Sie Assets effizient zurückfordern können.") | Mitarbeiter/Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Verwalten Sie Asset-Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen mit Workflow. | [Asset-Spende](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RoL5X6mgWZwikk_9RiSpwQ "Sie können Hardware und Verbrauchsgüter, die in Ihrer Organisation auf Lager sind, einfach über einen Asset-Spendenauftrag an Wohltätigkeitsorganisationen spenden.") | Mitarbeiter/Asset-Manager/Bestandsmanager |
| Betreiben Sie Lager mit größerer Genauigkeit, indem Sie Assets mit Paletten verknüpfen und Assets auf Gang- und Platzebene nachverfolgen. | [Paletten für Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jYHEhUiZ1e0P7xPcqT3Nvg "Verwenden Sie die Paletten-Asset-Klasse, um Assets in Ihrem Bestand als Gruppe nachzuverfolgen und zu verwalten. Sie können eine Gruppe von Assets einfach zwischen Standorten verschieben oder als Gruppe entsorgen.") | Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Bearbeiten Sie alle Leihgeräteanforderungen, und stellen Sie sicher, dass Leihgeräte rechtzeitig vorbereitet und bereitgestellt werden. | [Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t4LY6I1_1VJKJ3WdZLMUGw#loaner-asset "Fordern Sie ein Leihgerät oder Verbrauchsgut an, wenn Sie es für kurze Zeit benötigen.") | Mitarbeiter/Bestandsadministratoren |
| Automatisieren Sie die Bestellung, Asset-Tagging und Lieferung der Aktualisierungsanforderungen Ihrer Mitarbeiter für Hardware-Assets. |   | Mitarbeiter/Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Verfolgen Sie Sendungen, indem Sie über APIs Verbindungen zu Transportunternehmen erstellen. | Integration des Versandunternehmens | Administratoren/Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Automatisieren und erstellen Sie Hardware-Asset-Datensätze, bevor sie empfangen werden. | [Versandvorabmitteilung (ASN)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0vu0W4nh1ron_r~6xZZHg "Verwenden Sie die Versandvorabbenachrichtigung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") | Administratoren |
| Fordern Sie Hardwareprodukte an, die in der Organisation verwendet werden sollen, onboarden Sie das Produkt, und definieren Sie die TRM-Lebenszyklusphasen. | [Verwalten Sie das Onboarding von Hardwareprodukten mit Anwendungs-Portfoliomanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ng4QpIePh2PVVon2LJdxlg "Onboarding Ihrer Hardwareprodukte durchführen und verwalten Technology Reference Model(TRM) Leben – Zyklieren Sie mit Technology Reference Model( TRM) Von Anwendungs-PortfoliomanagementZusammen mit Hardware Asset ManagementAnwendung.") | Unternehmensarchitekten/Anwendungsbesitzer |
| Lassen Sie sich defekte Hardware-Assets in einem Lager schnell mithilfe des Reparatur-Flows reparieren. | [Reparieren Sie den Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pttTpjbsYp78E4biud7z6Q "Verwenden Sie den Reparatur-Flow, um die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager zu reparieren, damit die reparierten Assets in verschiedenen verwendet werden können Hardware Asset ManagementWorkflows.") | Asset-Manager |
| Suchen und wählen Sie die Assets in Ihrem Lager effizient aus, indem Sie verwenden ServiceNow Mobile AgentAnwendung. | [Bestandsauswahl für Hardware Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W4O2ySrHM2txBC25I3a3nQ "Verwenden Sie als Bestandsanwender, der in großen Lagern arbeitet, die Funktion „Bestandsauswahl“, um die Assets im Lager einfach abzuholen und die Abholung von Assets durch Techniker zu erleichtern.") | Bestandsanwender |
| Ermöglichen Sie die Erfüllung von Hardware-Asset-Anforderungen mit minimalem Eingriff. | [Zero Touch-Anforderungs-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6bY_7Cy2mFwR2hQy79YwaA "Erfüllen Sie die Hardwareanforderungen Ihrer Mitarbeiter über einen externen Anbieter mit minimalem Eingriff, indem Sie den Zero Touch-Anforderungs-Flow verwenden.") | Mitarbeiter/externe Anbieter/Katalogadministratoren |
| Führen Sie Remote-Asset-Audits für die erforderlichen Hardware-Assets unabhängig von ihrem Standort mithilfe des Asset-Nachweises durch. | [Asset Nachweis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3GY2oqEBDmV6igOL1chjww "Verwenden Asset-Nachweis Um genaue Details aller serialisierten Hardware-Assets zu erhalten, die Ihren Mitarbeitern zugewiesen sind.") | Asset-Manager/Bestandsanwender/Mitarbeiter |
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## Wird Verwendet Geführtes SetupZu implementieren Hardware Asset Management {#exploring-ham__section_i4s_lgz_12b}

Hardware Asset Management Geführtes SetupStellt eine Sequenz von Aufgaben bereit, die Ihnen bei der Konfiguration helfen Hardware Asset ManagementAuf Ihrem ServiceNowInstanz. Zum Öffnen Hardware Asset ManagementGeführtes Setup, navigieren Sie zu AppGeführtes Setupan. Weitere Informationen zur Verwendung von Geführtes SetupSchnittstelle, siehe [Mit geführtem Setup](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#exploring-ham__ph_guided-setup-help}