--- sourceDocument: Yokohama IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Transferaufträge für Asset-Management # Transferaufträge für Asset-Management {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 Minuten Lesedauer Transferaufträge verschieben Assets zwischen Unternehmenslagern. Die Asset-ManagementMit der Anwendung können Asset-Manager Transferaufträge zum Verschieben von Assets zwischen Unternehmenslagern erstellen. Verbrauchsgüter und nicht verbrauchbare Assets können wie folgt übertragen werden: * Wenn ein Asset Verbrauchsgut ist, kann es übertragen werden, und die Menge kann größer als eins sein. Verbrauchsgüter werden vom System qualitativ nachverfolgt. * Wenn ein Asset nicht verbrauchsfähig ist, muss es als einzelne Entität mit einer Menge von 1 übertragen werden. Nicht verbrauchbare Teile entsprechen im System definierten Assets. {#transfer-orders-for-am__ul_rvf_xx1_fr} Wichtig: Wenn Außendienst-ManagementDie Anwendung ist auch auf aktiviert ServiceNowInstanz, dann verarbeitet ein Workflow in dieser Anwendung die Transferaufträge. Weitere Informationen finden Sie unter [Move an asset through the transfer process](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-transfer-order-line-task&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US). ## Auftragspositionen übertragen {#transfer-orders-for-am__section_jjf_ly3_lhb} Transferauftragspositionen ist ein neues Modul unter „Bestand" mit Vorlagenaufgaben und Vorlagenunteraufgaben als Untermodule. Transferauftragspositionen ermöglichen die Übertragung mehrerer Assets in einem Transferauftrag. Aktionen wie die Versandvorbereitung können auf Ebene der Transferauftragsposition durchgeführt werden. Vorab zugeteilte Assets können in eine Transferauftragsposition aufgenommen werden, können jedoch nur in ihrer vollen Menge übertragen werden. Eine Business-Regel verhindert, dass dasselbe Asset auf zwei verschiedene Transferaufträge gleichzeitig übertragen wird. Hinweis: Die Workflows „Transferauftrag" und „Transferauftragsposition" wurden vom Plugin „Beschaffung" in das Plugin „Asset-Management" verschoben. Der Workflow „Auftragsposition übertragen" wird nur ausgeführt, wenn keine anderen Workflows für einen bestimmten Datensatz abgeglichen werden oder ausgeführt werden. ## Aufgaben für Transferauftrags-Positionen {#transfer-orders-for-am__section_zxn_n2w_lhb} Bei der Erstellung einer Transferauftrags-Position wird anhand der im Asset angegebenen Modellkategorie automatisch eine Aufgabe dafür erstellt. Mit diesen Aufgaben lassen sich Transferauftrags-Positionen von einer Phase in die andere verschieben. Transferauftragspositionsaufgaben helfen Ihnen auch, Servicelevel und den Zeitrahmen nachzuverfolgen, der zum Abschließen eines Transferauftrags erforderlich ist. Standardvorlagenaufgaben sind in der Anwendung „Asset-Management" verfügbar. Die Vorlagenaufgaben beruhen auf Modellkategorien. Standardvorlagenaufgaben können nicht gelöscht oder geändert werden. Bei Bedarf können Sie auch eigene anwenderdefinierte Vorlagenaufgaben erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTCmQrb3w_5XkgKcHglyxw#create-customized-template-task "Erstellen Sie anwenderdefinierte Vorlagenaufgaben, um Ihren spezifischen Aufgaben-Workflow für Transferauftrags-Positionen zu konfigurieren. Standardvorlagenaufgaben sind in der Anwendung „Asset-Management“ verfügbar. Sie können keine Standardvorlagenaufgabe ändern oder löschen."). Wenn Sie eine Transferauftragsposition erstellen und ein Asset auswählen, entspricht dieses Asset einer Modellkategorie. Wenn für diese Modellkategorie eine anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe vorhanden ist, wird diese Vorlagenaufgabe der Transferauftragsposition als Aufgabe für die Transferauftragsposition hinzugefügt. Wenn für das von Ihnen ausgewählte Asset keine anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe gefunden wird, wird die Standardvorlagenaufgabe als Aufgabe für die Transferauftragsposition hinzugefügt. Durch das Schließen einer Aufgabe für eine Transferauftragsposition wird die Aufgabe abgeschlossen und die nächste Aufgabe im Prozess erstellt. Wenn Sie beispielsweise die Aufgabe „bereit für Erfüllung" schließen, wird der Status für diese Aufgabe als angezeigt Abgeschlossen Und eine neue Aufgabe wird für die nächste Phase geöffnet, „versandbereit". Dieser Prozess wird fortgesetzt, bis Sie alle Aufgaben schließen, die zum Abschließen der Transferauftragsposition erforderlich sind. Wenn Sie eine Aufgabe schließen und eine Aufgabe von einer Phase in die nächste wechselt, wird auch das Asset automatisch aktualisiert. Wenn beispielsweise die Transferauftragsposition von „bereit" zu „Erfüllung" zu „Versand vorbereiten" wechselt, wechselt der Status des Assets auch von „verfügbar" zu „reserviert". Hinweis: Wenn Sie eine Aufgabe für eine Transferauftragsposition überspringen und auswählen Als Übersprungen Geschlossen , Das Asset wird nicht automatisch aktualisiert. Sobald das Asset empfangen oder geliefert wurde, können Sie das Update manuell vornehmen. Wenn Sie ein Upgrade von einem vorherigen Release auf den New York-Release durchführen und eine offene Transferauftragsposition haben, die noch verarbeitet wird, werden alle Transferauftragspositionsaufgaben, die dieser Transferauftragsposition zugeordnet sind, gleichzeitig erstellt und im Formularlayout der Transferauftragsposition angezeigt. Basierend auf der Phase der Transferauftragsposition sind die Aufgaben, die noch verarbeitet werden müssen, offen. Alle anderen Aufgaben, die bereits abgeschlossen wurden, werden geschlossen. Basierend auf dem Auftrag werden alle vorherigen Aufgaben, die derzeit offen sind, automatisch gelöscht, wenn Sie eine spätere Aufgabe für eine Transferauftragsposition schließen Als Übersprungen Geschlossen . ## Auftragspositionsunteraufgaben übertragen {#transfer-orders-for-am__section_xmc_42w_lhb} Um dem Prozess Granularität und Effizienz hinzuzufügen, können Sie auch Teilaufgaben für jede Aufgabe der Transferauftragsposition erstellen. Jede Aufgabe für Transferauftragspositionen kann mehrere Teilaufgaben haben. Beispielsweise möchten Sie vor der Vorbereitung des Versands für einen Computer Teilaufgaben für das Imaging des Computers oder das Hinzufügen zusätzlicher Software erstellen. Wenn Teilaufgaben für eine bestimmte Aufgabe der Transferauftragsposition definiert wurden, werden die Teilaufgaben automatisch der Aufgabe der Transferauftragsposition hinzugefügt. Sobald alle Teilaufgaben geschlossen wurden, wird die Aufgabe für die Transferauftragsposition automatisch geschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter [Vorlagenteilaufgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTCmQrb3w_5XkgKcHglyxw#create-template-subtask "Erstellen Sie Vorlagenteilaufgaben, um den Aufgaben der Transferauftrags-Position Granularität hinzuzufügen. Beispielsweise möchten Sie für einen Computer vor der Vorbereitung für den Versand Teilaufgaben für die Abbilderstellung des Computers oder das Hinzufügen zusätzlicher Software erstellen."). **Zugehörige Konzepte** * [Arbeiten Sie mit Hardware-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KSrDzXBmAi2yssr~HUENEw "Asset-Management Hardware-Modell-Normalisierung Ermöglicht Anwendern, die Details zu normalisieren, z. B. Hersteller, Produkt, Modell und Gerätetyp Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. Daten aus den Modellen werden mit den Daten in verglichen Hardware-Modell-NormalisierungInhaltsservice.") * [Arbeiten Sie mit Asset und CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s1C45CrNodPNnrzy385NHQ "Das Asset und Configuration Item (CI) Management bezieht sich auf das Erstellen von Assets, das Festlegen entsprechender Status und Substatus, das Synchronisieren von Assets und CIs das Verwalten von Verbrauchsgütern und das Außerkraftsetzen von Assets.") * [Lebenszyklus von Verbrauchsgütern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vthuGh1oZCmNXzKzltF8BA "Verbrauchsgüter sind Assets, die nicht einzeln, sondern als Gruppe desselben Modells verfolgt werden.") * [Verschiedene Assets über Asset-Klassen verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0xGjaBVkWP7S_sTpfxwSg "Die Standard-Asset-Klassen sind „Hardware“, „Softwarelizenz“, „Verbrauchsgut“, „Softwareberechtigung“ und „Anlage“. Diese allgemeinen Klassen können zur Verwaltung verschiedener Assets verwendet werden.") * [Verwalten Sie Ihren Bestand über Paletten-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Coj3Rrt_D5n5O6Di7Yp4g "Verwalten Sie Ihren Bestand effektiv mit Paletten-Assets.") * [Feste Assets erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOI0tI4khOcMmUT4PtXs5w#c_CreatingFixedAssets "Feste Assets sind Container, die mehrere Assets enthalten können. Feste Assets werden üblicherweise auf Unternehmensebene von einer Finanz- oder Buchhaltungsabteilung verfolgt, können jedoch IT-Assets wie Hardware und Software enthalten.") * [Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H3XELmSKBtgLtkqypsvnTg "Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets, die die Assets sind, die der Lieferant noch besitzt, aber zugestimmt hat, sie für die Just-in-Time-Beschaffung in einem Kundenlager zu lagern.") * [Verwalten Sie Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AE_h9Uqae~69k849EdK_hQ "Fordern Sie für einen kurzen Zeitraum ein Leihgerät oder Verbrauchsgut an. Sie können das Leihgerät oder Verbrauchsgut auch für die Bereitstellung und Reklamation vorbereiten, indem Sie Leihgeräteaufgaben verwenden. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit, und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.") * [Spenden Sie Assets an Wohltätigkeitsorganisationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jz3RnNVAUN0Y5J87S9iAvw "Verwenden Sie den Asset-Spendenflow, um Hardware und Verbrauchsgüter Ihrer Organisation an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.") * [Verwalten Sie RMA-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3P8CXXJt_MgGvmxIg4n8A "Initiieren Sie einen Prozess zur Warenrückgabe (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung übermitteln, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten zu initiieren. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.") * [Hardware-Assets zurückfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qhyAxcixMI0dhslYhQJMQ "Fordern Sie Hardware-Assets effizient zurück, und speichern Sie sie im Bestand, weisen Sie sie neu zu, senden Sie sie zur Reparatur, oder entsorgen Sie sie nach Bedarf.") * [Verwalten Sie den Lebenszyklus von Hardwaremodellen mit berechneten Lebenszyklusvorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DS~pJSInkHV2k4av7GAgQQ "Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Hardwaremodellen, indem Sie berechnete Lebenszyklusvorlagen erstellen und diese Vorlagen den Modellen zuordnen.") * [Erhalten Sie Asset-Garantiedetails von Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xx~8aJrtSZsl8iL13hpsKA "Stellen Sie eine Verbindung mit her LenovoGarantie-API und rufen Sie die Garantiedetails Ihrer Hardware-Assets ab.") * [Verwalten Sie Lager](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02nCwe39oBxgv53uN~S9CQ "Verwalten Sie die Assets im Lager mithilfe der entsprechenden Lagerregeln, Servicestandorte und Verteilungskanäle.") * [Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nk2XcrAwuoJC0nUrujdSPw "Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets, indem Sie Kostenkarten für jede Aufgabe in erstellen Hardware Asset ManagementWorkflow.") * [Verwalten Hardware Asset ManagementAbonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5U~RocfRFLJwkdWp7VNkrw "Speichern Sie am Hardware Asset ManagementLizenzierungskosten, indem nur ausgewählt wird Hardware Asset ManagementRessourcenkategorien, die Sie verwenden.") * [Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager in Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i~BIqG4U8CAK7uN~UowQ8w "Optimieren Sie Ihren Bestand, indem Sie die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager mithilfe des Reparatur-Flows reparieren.") * [Verwalten Sie die Auswahl von Hardware-Assets in Ihrem Lager für Hardware Asset ManagementWorkflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zoP5N0sl6s0z~oOegjKMHQ "Aktivieren Sie die Asset-Pick-Aufgabe explizit für Ihr Lager, und geben Sie detaillierte Standortdetails des Assets an, um die Asset-Auswahl in Ihrem Lager zu erleichtern.") * [Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben mit Mobile AgentAnwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqeVf9V8qK4dvoC47~ryFQ "Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben wie Reparaturaufgaben und Asset-Pick-Aufgaben mithilfe von intuitiv Mobile AgentAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihre Hardware-Assets mithilfe des Asset-Nachweises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ffNwU1xWYUIRuMzE447khA "Verbessern Sie die Asset-Nutzung, indem Sie die Ihren Mitarbeitern zugewiesenen Hardware-Assets auditieren und überprüfen, ob die Mitarbeiter die zugewiesenen Assets verwenden.") **Zugehörige Tasks** * [Verwalten Sie Asset-Pakete aus Ihrem Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/740uglf2Dszl9MKijkwlBA "Erstellen Sie Asset-Pakete aus vorhandenen Assets in Ihrem Bestand, um eine Gruppe von Assets als einzelne Entität nachzuverfolgen, zu reservieren oder bereitzustellen.") * [Assets ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2gk7Q~LYf2vAVGxVfhc~RA "Schließen Sie ein Asset aus, für das Sie nicht verwenden möchten Hardware Asset ManagementLizenzierte Funktionen.") * [Verwenden Sie Die Versandvorabbenachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0vu0W4nh1ron_r~6xZZHg "Verwenden Sie die Versandvorabbenachrichtigung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") * [Erstellen Sie eine Bestandsbestellungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uo1S970L0c9FNFYPV2nVgw "Erstellen Sie eine Lagerbestellungsanforderung, damit Sie neue Hardware in Massenbestellungen für Ihre Lager bestellen können. Nachdem Ihre Anforderung genehmigt wurde, führt Sie der Flow „Hardware-Lagerbestellung“ durch den Prozess der Anforderung, Beschaffung und des Empfangs Ihrer Bestellung.") * [Transferauftrag für Asset-Management erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTCmQrb3w_5XkgKcHglyxw#t_CreateATransferOrder "Erstellen Sie einen Transferauftrag, um Assets von einem Standort an einen anderen zu übertragen.") * [Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IzLpWtKRDA0E~N0yeLPL7Q "Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für Hardware oder Verbrauchsgüter. Sie können einen Entsorgungsauftrag für ein Asset erstellen, das sein Ende des Lebenszyklus erreicht, oder für ein Asset, das nicht mehr funktionsfähig ist.") * [Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BngxD37Dze4cBTTk7AuQiA "Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow zum anfordern, Beschaffen und Bereitstellen von Hardware-Katalogelementen aus ServicekatalogAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihren Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHjFzgZ4Yn~NOs6K~xPsUA "Führen Sie geplante oder blinde Audits von Asset-Lagern und anderen Standorten wie Büros oder Rechenzentren durch.") * [Fordern Sie eine Aktualisierung des Hardware-Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H6c~ASWyg1VEg1rAGOkoIA#hardware-asset-refresh "Verwenden Sie den Anforderungs-Flow für die Hardwareaktualisierung, um die veralteten Hardware-Assets nachzuverfolgen, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern. Ersetzen Sie sie durch neue Hardware-Assets.") * [Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lgs_lWplZqqsHcIOiQDakQ "Verwenden Sie den Ablauf des Leasingvertrags, und entscheiden Sie, was Sie tun möchten, bevor Ihr geleaste Hardware-Asset-Vertrag abläuft. Rufen Sie Benachrichtigungen zu den Mietverträgen ab, deren Ablaufdaten sich nähern.") * [Zeigen Sie RFID-Informationen von Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gNVxdSwbexQ9aWpXmQ1kKg "Zeigen Sie die RFID-Informationen (Radio Frequency Identification) von Assets an, um wichtige Assets einfach zu verwalten und zu finden.") * [Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für HAM-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z4PGfBS7rEBVdOrPf1pEAQ "Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für Hardware Asset Management(HAM) Flows zum Auslösen eines neuen oder anwenderdefinierten HAM-Flows.") **Zugehörige Verweise** * [Organisationsverwaltung Verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gFy6rMUsxMlWX7eecN_fpA#org-mgmt "Die Anwendung Organisationsmanagement bietet eine einfache Möglichkeit zum Ausführen von Asset-Verwaltungsaufgaben wie Aktualisieren von Benutzern und Hinzufügen von Lieferanten.") * [Asset-Nachverfolgung für Transferauftrags-Positionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LTOOm7klFR4uj3nhh8srA#r_TransferOrderLineAssetTracking "Wenn Aktionen für Transferauftrags-Positionen ausgelöst werden, werden die Bestandsinformationen und Status der betroffenen Assets aktualisiert. Verbrauchs- und Gebrauchsgüter werden unterschiedlich nachverfolgt.") ## Assets mit Transferaufträgen übertragen {#ariaid-title2} Übertragen Sie Assets von einem Standort zum anderen, indem Sie die Assets über den Transferauftragsprozess verschieben. Sie erstellen einen Transferauftrag und verschieben ihn vom ursprünglichen Entwurfsstatus in den endgültigen Status Empfangen. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung" (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleBestandTransferaufträgeTransferauftrag erstellenan. 2. Wählen Sie in der Liste Aus Lager ein Lager aus, aus dem Sie die Artikel versenden möchten. 3. Wählen Sie in der Liste An Lager ein Lager aus, an das Sie die Artikel versenden möchten. Hinweis: Wenn Sie für beide Felder das gleiche Lager auswählen, wechselt der Transferauftrag automatisch von Entwurf zu Empfangen, wenn eine Transferauftrags-Position hinzugefügt wird. 4. Wählen Sie für die Lieferung ein Datum und eine Uhrzeit aus der Datumsauswahl Lieferung nach Datum aus. 5. Wählen Sie Absenden. 6. Öffnen Sie den Transferauftrag. 7. Klicken Sie neben Transferauftrags-Positionen auf Neu. 8. Wählen Sie ein Modell für die Transferauftrags-Position aus. 9. Wenn das Modell ein Verbrauchsgut ist, geben Sie eine Menge in Angeforderte Menge an. 10. Klicken Sie auf Absenden. Nach dem Erstellen der Transferauftrags-Positionen befinden sich der Transferauftrag und alle Transferauftrags-Positionen in der Phase „Entwurf". Während sich ein Transferauftrag oder eine Transferauftrags-Position in der Phase „Entwurf" befindet, kann er/sie gelöscht werden. Hinweis: Wenn ein Asset Teil eines Transferauftrags ist, der auf Entwurf gesetzt ist, wird der Asset-Datensatz aktualisiert, um das Asset als reserviert anzuzeigen. Sie können das Asset nicht anfordern oder übertragen, während es reserviert ist. Bei der Erstellung einer Transferauftrags-Position wird anhand der im Asset angegebenen Modellkategorie automatisch eine Aufgabe dafür erstellt. Die Aufgabe der Transferauftrags-Position hilft Ihnen, die verschiedenen Phasen der Transferauftrags-Position zu durchlaufen. Jede Transferauftrags-Positionsaufgabe stellt eine bestimmte Phase im Transferprozess dar. Beim Schließen einer Aufgabe wird eine neue Aufgabe erstellt, und der Transferprozess wird zur nächsten Phase verschoben. 11. Öffnen Sie die Aufgabe der Transferauftrags-Position, und klicken Sie auf Abschlussaufgabe. Die Aufgabe der Transferauftrags-Position wird abgeschlossen, und eine neue Aufgabe für die Transferauftrags-Position wird geöffnet. ### Nächste Maßnahme Schließen Sie jede Aufgabe, bis Sie die letzte Phase erreicht haben (Empfangen). Sobald Sie die Aufgabe für die Phase „Empfangen" geschlossen haben, wird die Transferauftrags-Position abgeschlossen und geschlossen. Alle Transferauftrags-Positionen und der Transferauftrag werden als Geliefert markiert. ## Zusammenfassung der Aufgaben für Transferauftrags-Positionen {#ariaid-title3} Während sich Assets durch den Transferprozess bewegen, basiert die Phase eines Transferauftrags immer auf einzelnen Transferauftrags-Positionsaufgaben. {#r_SummaryOfTransferOrderStages__table_zyp_pwb_fr__entry__2} | Phasen von Transferauftrags-Positionen | Beschreibung | |-|-| | Entwurf | Während der Erstellung einer Transferauftrags-Position. | | Angefordert | Diese Aufgabe wird zunächst für die Transferauftragsposition erstellt. | | Versandvorbereitung | Sobald die Aufgabe Angefordert geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. Diese Aufgabe beschäftigt sich mit der Vorbereitung der Transferauftragsposition für den Versand. Geben Sie die Werte für die Sendungsverfolgungsfelder an, z. B. , Lieferant, Nachverfolgungsnummerund Versanddatum. | | Unterwegs | Sobald die Aufgabe Versandvorbereitung geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. | | Empfangen | Sobald die Aufgabe Unterwegs geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. | | Geliefert | Sobald die Aufgabe Empfangen geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. Sobald Sie die Aufgabe Geliefert geschlossen haben, ist die Transferauftragsposition abgeschlossen. | [Tabelle : 1. Aufgaben für Transferauftrags-Positionen] {#r_SummaryOfTransferOrderStages__table_zyp_pwb_fr} ## Löschen Sie einen Transferauftrag {#ariaid-title4} Sie können einen Transferauftrag nur löschen, wenn sich der Transferauftrag noch in der Entwurfsphase befindet. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen installieren Beschaffung(com.snc.procurement) Plugin für die Rollen „Inventory_user", „Asset" und „Procurement_user". ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleBestandsmanagementTransferaufträgeTransferaufträge 2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem Transferauftrag. 3. Wählen Sie im Menü „Aktionen" im Menü „ausgewählte Zeilen" unten in der Liste die Option aus Löschen . **Zugehörige Tasks** * [Löschen Sie eine Transferauftragsposition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65F4FQOrRYpLJJHHiaso_A#t_DeleteATransferOrderLine "Sie können eine Transferauftragsposition nur löschen, wenn sie sich noch in der Entwurfsphase befindet.") * [Artikel zurücksenden, die in einem Transferauftrag empfangen wurden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65F4FQOrRYpLJJHHiaso_A#t_ReturnItemsRecInXferOrder "Wenn Sie einen Transferauftrag erhalten und ein Problem mit allen oder einigen Artikeln vorliegt, können Sie den Transferauftrag zurückgeben.") ## Löschen Sie eine Transferauftragsposition {#ariaid-title5} Sie können eine Transferauftragsposition nur löschen, wenn sie sich noch in der Entwurfsphase befindet. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen installieren Beschaffung(com.snc.procurement) Plugin für die Rollen „Inventory_user", „Asset" und „Procurement_user". ### Prozedur 1. Öffnen Sie einen Transferauftrag. 2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einer Transferauftragsposition. 3. Wählen Sie im Menü „Aktionen" im Menü „ausgewählte Zeilen" unten in der Liste die Option aus Löschen . Alternativ können Sie einen Transferauftrag oder eine Transferauftragsposition stornieren, während er sich in befindet Angefordert Oder Versandvorbereitung Phase. Sobald alle Positionen storniert wurden, wird der Transferauftrag automatisch storniert. **Zugehörige Tasks** * [Löschen Sie einen Transferauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65F4FQOrRYpLJJHHiaso_A#t_DeleteATransferOrder "Sie können einen Transferauftrag nur löschen, wenn sich der Transferauftrag noch in der Entwurfsphase befindet.") * [Artikel zurücksenden, die in einem Transferauftrag empfangen wurden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65F4FQOrRYpLJJHHiaso_A#t_ReturnItemsRecInXferOrder "Wenn Sie einen Transferauftrag erhalten und ein Problem mit allen oder einigen Artikeln vorliegt, können Sie den Transferauftrag zurückgeben.") ## Artikel zurücksenden, die in einem Transferauftrag empfangen wurden {#ariaid-title6} Wenn Sie einen Transferauftrag erhalten und ein Problem mit allen oder einigen Artikeln vorliegt, können Sie den Transferauftrag zurückgeben. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung" (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren. ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Elemente in einem Transferauftrag müssen empfangen werden, bevor sie zurückgegeben werden können. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleBestandsmanagementTransferaufträgean. 2. Wählen Sie einen Transferauftrag aus, der sich in der Phase Empfangen befindet. 3. Klicken Sie auf die Nummer der Transferauftrags-Position für den Artikel, der zurückgegeben wird. 4. Klicken Sie auf Zurückgeben. 5. Geben Sie eine Menge für die Rückgabe ein. 6. Geben Sie einen Grund für die Rückgabe ein. 7. Aktivieren Sie die Checkbox Defekt, um beschädigte Elemente zurückzugeben. Defekte Artikel werden in das Lager zurückgeliefert, aus dem sie geliefert wurden, werden jedoch nicht dem verfügbaren Lagerbestand hinzugefügt. Stattdessen werden sie in der separaten Kategorie „Defekt" verfolgt, sodass sie nicht erneut angefordert oder übertragen werden können. 8. Klicken Sie auf OK. 9. Klicken Sie auf Aktualisieren. Es wird automatisch eine neue Transferauftrags-Position erstellt. Es wird auch in neuer übergeordneter Transferauftrag mit der neuen Transferauftrags-Position erstellt. 10. Wenn Sie ein Verbrauchsgut zurückgeben, navigieren Sie zum Datensatz der Transferauftragsposition, und klicken Sie auf den Modellnamen, um den Modelldatensatz zu öffnen. Der Modelldatensatz zeigt, in welchen Lagern sich das Modell befindet. Das defekte Modell wird aufgeführt. Hinweis: Das defekte Modell ist immer noch in dem Lager, in das es geliefert wurde. Das defekte Modell muss zurück in das Lager gebracht werden, aus dem es stammt. 11. Verschieben Sie den neuen Transferauftrag über den regulären Transferauftragsprozess. Artikel werden automatisch in das Lager zurückgegeben, aus dem sie geliefert wurden. Eine Transferauftragsposition, die zurückgegeben wurde, kann zu einem späteren Zeitpunkt nicht geliefert werden. Wenn Sie ein weiteres defektes Modell aus dem gleichen ursprünglichen Auftrag zurückgeben, werden die beiden defekten Retouren in einer einzigen Position zusammengeführt.