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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management
Release :
- yokohama
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- de-DE
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- Yokohama IT Asset Management
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- itam
bundleId :
- itam
workflow :
- Technology
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# Integration mit Zoom
# Integration mit Zoom {#ariaid-title1}
* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
*
*  5 Minuten Lesedauer
Integration von Software Asset ManagementAnwendung mit ZoomMit dem Service können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.
Mit dieser Integration können Sie Lizenzierungsinformationen für Folgendes abrufen und analysieren ZoomAnwendungen:
* Zoom Regulärer Account (kein Master-/Master-Unteraccount) für Besprechungen
* Zoom Regulärer Account (kein Master-/Master-Unteraccount) für Webinar
{#integrate-with-zoom__ul_dld_yjj_2yb}
Für zusätzliche Informationen zu Zoom, Siehe [Zoom-Entwicklerdokumentation](https://marketplace.zoom.us/docs).
Wichtig:
Minimieren Sie Sicherheitsrisiken, und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.{#integrate-with-zoom__table_kcp_jts_nbc__entry__3}
| Prozess | Erforderliche Anwenderrolle in ZoomAnwendung | Authentifizierungsbereiche |
|-|-|-|
| Abonnements herunterladen | Anwenderinformationen anzeigen oder bearbeiten (z. B. Anwendern Lizenzen und Gruppen zuweisen): Ansicht | * Anwender:read:list_users:admin * Anwender:Lesen:Einstellungen:Administrator {#integrate-with-zoom__ul_jmj_2zy_nbc} |
| Anwenderaktivität abrufen | Detaillierte Nutzungsberichte für den Account anzeigen: Anzeigen | * Meeting:read:list_Meetings:admin * Webinar:read:list_Webinars:admin {#integrate-with-zoom__ul_nck_f52_4bc} |
| Abonnement zurückfordern | Anwenderinformationen anzeigen oder bearbeiten (z. B. Anwendern Lizenzen und Gruppen zuweisen): Bearbeiten | * Anwender:Update:Einstellungen:Administrator * Anwender:Update:Anwender:Administrator * Anwender:löschen:Anwender:Administrator {#integrate-with-zoom__ul_p5g_z1z_nbc} |
[Tabelle : 1. Minimale Anwenderberechtigungen]
{#integrate-with-zoom__table_kcp_jts_nbc}
## Erstellen Sie ein ZoomAnwendung {#ariaid-title2}
Erstellen Sie eine Anwendung in ZoomApp-Marktplatz.
### Vorbereitungen
Zoom Erforderliche Rolle: Zoom für Entwickler: Bearbeiten
### Prozedur
1. Navigieren Sie zu [Zoom-App-Marktplatz](https://marketplace.zoom.us/)Und melden Sie sich bei Ihrem Account an.
2. Auswählen EntwickelnApp Erstellenan.
3. In Wählen Sie aus, wie die App verwaltet wird Wählen Sie auf der Seite „Basisinformationen" den Abschnitt aus Vom Administrator verwaltet Option.
4. Wählen Sie Speichern.
5. Rufen Sie im Abschnitt „App-Anmeldeinformationen" die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel ab.
Kopieren Sie diese Werte, und speichern Sie sie an einem sicheren Ort, um sie später zu verwenden.
Hinweis:
Ihre Client-ID und Ihr geheimer Clientschlüssel sind vertraulich. Teilen Sie sie nicht. {#create-zoom-app__step6}
{#create-zoom-app__step6}
6. Eingabetaste https:// Instanz .service-now.com/oauth_redirect.do In OAuth-Umleitungs-URL Und OAuth-Allow-Listen Felder, wo Instanz Ist der Name von ServiceNowInstanz.
7. Wählen Sie aus Umfänge Registerkarte im linken Navigationsmenü.
8. Fügen Sie die folgenden Bereiche hinzu, damit die Integration eine Liste von Anwendern abrufen, Besprechungs- und Webinaraktivitäten für Anwender nachverfolgen und nicht verwendete Abonnements zurückfordern kann.
* Anwender:read:list_users:admin
* Anwender:Lesen:Einstellungen:Administrator
* Meeting:read:list_Meetings:admin
* Webinar:read:list_Webinars:admin
* Anwender:Update:Einstellungen:Administrator
* Anwender:Update:Anwender:Administrator
* Anwender:löschen:Anwender:Administrator
{#create-zoom-app__ul_kxf_xyq_nbc}
## Erstellen Sie ein ZoomIntegrationsprofil {#ariaid-title3}
Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für zu optimieren ZoomService.
### Vorbereitungen
Zum Erstellen von ZoomIntegrationsprofil, fordern Sie an Software Asset Management-- SaaS-LizenzmanagementPlugin (sn_sam_saas_int) von [ServiceNow-Speicher](https://store.servicenow.com/).
ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_Integrator oder admin
### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Wenn Sie verwenden Software-Asset-Arbeitsbereich, Die Option zum Erstellen von ZoomIntegrationsprofil in Core-UIIst inaktiv.
### Prozedur
1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
| Schnittstelle | Aktion |
| Core-UI | 1. Navigieren zu AlleSoftware AssetSaaS-LizenzProfile für direkte Integrationan. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie Aus Zoom-Integrationsprofil . {#create-integration-profile-zoom__ol_ijd_bjk_qtb} |
| Software-Asset-Arbeitsbereich | 1. Navigieren zu LizenzvorgängeAnwenderabonnementsDirekte Integrationsprofilean. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie Aus Zoom Aus der Dropdown-Liste. 4. Wählen Sie Fortsetzen. {#create-integration-profile-zoom__ol_wjd_bjk_qtb} |
|-|-|
{#create-integration-profile-zoom__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
{#create-integration-profile-zoom__table_gnm_whv_5fb__entry__2}{#create-integration-profile-zoom__display-name-def}{#create-integration-profile-zoom__client-id-def}{#create-integration-profile-zoom__redirect-url-def}{#create-integration-profile-zoom__client-secret-def}{#create-integration-profile-zoom__profile-type-def}{#create-integration-profile-zoom__activity-date-def}
| Feld | Wert |
|-|-|
| Anzeigename | Name des Integrationsprofils. Beispiel: Zoom-Integration |
| Client-ID | Client-ID für die OAuth-Anwendung, die in erstellt wurde SaaSadministrator-Account in [Schritt 6](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B5P3uFNj8_bynfnzVFZXlQ#create-zoom-app__step6). |
| Umleitungs-URL | Dieser Wert wird automatisch ausgefüllt. |
| Geheimer Clientschlüssel | Passwort im Zusammenhang mit der in erstellten Client-ID SaaSadministrator-Account in [Schritt 6](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B5P3uFNj8_bynfnzVFZXlQ#create-zoom-app__step6). |
| Profiltyp | Typ des Integrationsprofils. Dieser Wert wird automatisch auf festgelegt ZoomAbonnement . |
| Analysieren Sie die letzte Aktivität ab | Sie können mit der Analyse von Daten ab dem aktuellen Datum oder bis zu 30 Tagen in der Vergangenheit beginnen. Wenn Sie ein Datum in der Vergangenheit auswählen, können Sie veraltete Abonnements erkennen, ohne in Echtzeit zu warten, da Sie Abonnements sehen können, die in letzter Zeit nicht verwendet wurden. Da die Auswahl eines Datums in der Vergangenheit die Menge der analysierten Daten erhöht, kann es mehrere Stunden dauern, bis Sie die Ergebnisse anzeigen können. |
[Tabelle : 2. Integrationsprofilformular]
{#create-integration-profile-zoom__integration-form-title}
3. Überprüfen Sie im Abschnitt „Prozesskonfiguration" die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die in angegeben sind Lieferantenkonfiguration Feld für jeden Prozess, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und zu optimieren SaaSLizenzen.
Hinweis:
Weitere Informationen zu den erforderlichen Rollen und Umfängen finden Sie unter [Minimale Anwenderberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B5P3uFNj8_bynfnzVFZXlQ#integrate-with-zoom "Integration von Software Asset ManagementAnwendung mit ZoomMit dem Service können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.")Tabelle.
* Die Abonnements herunterladen Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert, und Sie können es nicht deaktivieren.
* Die Aktivität Herunterladen Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie sie löschen, die geplante Aufgabe der Aktivität SAM - Refresh \ EventsIst nicht erstellt.
In Analysieren Sie die Anwenderaktivität Können Sie auch das Datum und die Uhrzeit auswählen, ab dem Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten. Standardmäßig können Sie Anwenderaktivitäten bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils ausgeführt wurden.
Hinweis:
Software Asset Management Ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit der Analyse der Anwenderaktivität beginnen, unabhängig vom Erstellungsdatum des Profils.
Sie können diesen Wert im Feld „Schwellenwert für letzte Aktivität" Ihrer Software-Reklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nWMyGAS9USaPpcCFrBp8g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements abzubrechen, die auf keine Aktivität beschränkt sind.").
* Die Abonnements zurückfordern Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie keine Abonnements zurückfordern möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren. Wenn Sie dies löschen, werden die Entfernungskandidaten erstellt, der Subflow „Abonnement zurückfordern" wird jedoch nicht ausgelöst, oder der Reklamationsprozess wird nicht initiiert.
{#create-integration-profile-zoom__ul_nmd_wsd_xcc}
4. Wählen Sie Absenden.
Ihr ServiceNowInstanz erstellt einen Entwurf für ein Integrationsprofil.
5. Wählen Sie im Integrationsprofil aus OAuth-Token abrufen Zugehöriger Link, und führen Sie die Schritte aus, um ein OAuth-Token abzurufen.
Hinweis:
Informationen zur Rolle, die zur Ausführung dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie unter [Minimale Anwenderberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B5P3uFNj8_bynfnzVFZXlQ#integrate-with-zoom "Integration von Software Asset ManagementAnwendung mit ZoomMit dem Service können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.")Tabelle.
6. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil" die Option aus Validieren Sie Die Verbindung Dient zum Überprüfen der Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration.
Durch die Validierung der Verbindung werden die APIs „Abonnements herunterladen" und „Aktivität berechnen" überprüft, aber nicht die APIs „Abonnements zurückfordern".
Hinweis:
Wenn Sie löschen Aktivität Herunterladen Kontrollkästchen nachdem das Integrationsprofil validiert und geplante Aufgaben erstellt wurden, müssen Sie die Verbindungen erneut validieren, da die folgenden Ereignisse auftreten:
* Die Status Das Feld im Integrationsprofilformular ändert sich in Entwurf .
* Die Validieren Sie die Verbindung Schaltfläche wird im Formular angezeigt.
* Die aktuelle SAM - Refresh \ EventsAuftrag wird gelöscht.
{#create-integration-profile-zoom__ul_vzt_qbq_kdc}
### Ergebnisse
Sie können Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern bis zu einem Jahr vor dem aktuellen Datum ausgeführt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nWMyGAS9USaPpcCFrBp8g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements abzubrechen, die auf keine Aktivität beschränkt sind."). Software Asset ManagementRuft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit dem Herunterladen von Anwenderabonnements beginnen, unabhängig vom Erstellungsdatum des Profils.
### Nächste Maßnahme
Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, ist Ihr ServiceNowDie Instanz erstellt automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.
Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0Uo7ezlcLuiHutjgYvLQQ "Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einzurichten und verschiedene Konfigurationen für jedes Integrationsprofil zu verwalten.").
Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nWMyGAS9USaPpcCFrBp8g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements abzubrechen, die auf keine Aktivität beschränkt sind.").
Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software mit eigener Software zu verfolgen.
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen finden Sie in Software Asset ManagementCore-UI, siehe [Erstellen Sie Berechtigungen in Software Asset ManagementKlassisch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/opVnSXksHS_8wNM28tekAg "Erstellen Sie Berechtigungen in Software Asset ManagementAnwendung klassisch, um Ihre Lizenzdetails aufzuzeichnen und Anwendern oder Geräten erworbene Softwarerechte zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen im Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Y2gRBoTe~ED1KeWEBWfPQ "Erstellen Sie im Software-Asset-Arbeitsbereich Berechtigungen, um Lizenzdetails einzugeben und erworbene Softwarerechte Benutzern oder Geräten zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen mit Software Asset ManagementPlaybook, siehe [Erstellen Sie Berechtigungen mithilfe der geführten Walk-Through](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2PngmmQR5tENlnARLs3nw "Verwenden Sie das geführte Walk-Through-Playbook für einen Schritt-für-Schritt-Prozess zum Erstellen von Berechtigungen.").
{#create-integration-profile-zoom__ul_cbz_vhr_sqb}
Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichsergebnisse in anzeigen [Lizenz-Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~5s3QlcEcJwwH2A8ac6vQ "Überprüfen Sie die Abgleichsergebnisse in einer vereinfachten Workbench-Ansicht.")( Software Asset ManagementKlassische Anwendung) oder [Lizenznutzungsansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mr_Swf4Bk6D85OdjcdHdbQ "Verwenden Sie die Ansicht „Lizenznutzung“ als einzelne Ebene, um die Lizenzposition aller Softwareprodukte zu verstehen, Nichteinhaltung zu beheben, Abgleichsergebnisse anzuzeigen, Entfernungskandidaten anzuzeigen oder hinzuzufügen und anzuzeigen Software Asset ManagementZugehörige Berichte.")(Software-Asset-Arbeitsbereich). Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und Nichteinhaltung zu beheben.
* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs finden Sie in Software Asset ManagementKlassische Anwendung, siehe [Führen Sie den Softwareabgleich in aus Software Asset ManagementKlassisch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uC6DHgx7BlFvc0QrU7R_bw "Ein Abgleich wird als regelmäßige Aufgabe ausgeführt (Standard ist wöchentlich). Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte in Ihrer Umgebung bei Bedarf abzugleichen.").
* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Führen Sie den Softwareabgleich im Arbeitsbereich aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XsHatXBSe6M9BzuJltailA "Der Abgleich wird als geplante Aufgabe ausgeführt (Standard ist wöchentlich), Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte in der Umgebung des Software-Asset-Arbeitsbereichs bei Bedarf abzugleichen.").
{#create-integration-profile-zoom__ul_qgf_zhr_sqb}