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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management

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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Asset Management

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workflow :

    - Technology


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# DaaS Anbieteransicht

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die DaaSAnbieteransicht in Hardware Asset WorkspaceIst eine intuitive Benutzeroberfläche von Device as a ServiceAnwendung zum Verwalten der Assets der Kunden von DaaSAnbieter.  
Hinweis:  
Sie müssen die folgenden Plugins aktivieren, um auf zuzugreifen DaaSAnbieteransicht:

* Hardware Asset Management Anwendung (sn_hamp)
* Hardware Asset Workspace (sn_itam_Workspace)
* Hardware Asset ManagementFür Device as a Service(Com.sn_daas_HAM)

{#daas-workspace__ul_jzs_z4b_kbc}

Für weitere Informationen über DaaSFunktion, siehe [Device as a Service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IXrzvGgDh1XJlrXznk0isw "Die Device as a Service( DaaS) Bietet die Funktion Assets und Asset-Management-Services für Kunden von DaaSAnbieter über ein Abonnementmodell.").  
Verwenden Sie DaaSAnbieteransicht, um Folgendes auszuführen:

* Handeln Sie bei Diskrepanzen, z. B. bei Assets ohne Seriennummer, Lager oder DaaSAccounts.
* Wählen Sie ein aus DaaSAccount, für den Sie die Datensätze anzeigen möchten, z. B. offene oder nicht zugewiesene Aufgaben, Versandstatus und die Anzahl der Assets, die für eine Aktualisierung geeignet sind.
* Erstellen und verwalten [Eingehende Asset-Aufträge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QDjXwRZwK8j5kigtFnmE7Q "Nach einer Anforderung für ein Hardware-Asset wird dieser Anforderung ein eingehender Asset-Auftrag zugeordnet, indem ein Auftrag in erstellt wird DaaSAnbieterschnittstelle."), [RMA-Antwortreihenfolgen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FlU~rZMTlvnNC913uoyuWw "Nach einer Anforderung zur Rückgabe oder zum Ersatz von Hardware-Assets wird dieser Anforderung ein RMA-Auftrag (Return Merchandise Authorization, RMA) zugeordnet, indem ein RMA-Antwortauftrag in erstellt wird DaaSAnbieterschnittstelle."), Und [Reparaturauftragspositionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pttTpjbsYp78E4biud7z6Q "Verwenden Sie den Reparatur-Flow, um die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager zu reparieren, damit die reparierten Assets in verschiedenen verwendet werden können Hardware Asset ManagementWorkflows.")Für DaaSAssets Ihrer Kunden.
{#daas-workspace__ul_mcg_d21_cbc}

Wählen Sie ein Widget oder Diagramm aus, um detaillierte Informationen anzuzeigen und entsprechende Aktionen für die Assets durchzuführen, die als markiert sind DaaSAssets oder dediziert für Accounts.
{#daas-workspace__table_yjs_p21_cbc__entry__2}

| Widget/Diagramm | Beschreibung |
|-|-|
| Wichtige Aktionen ||
| Fehlendes Asset-Tag eingeben | Aktion, die für die Assets mit fehlendem Asset-Tag ausgeführt werden soll. |
| Fehlende Seriennummer eingeben | Aktion, die für die Assets mit fehlender Seriennummer ausgeführt werden soll. |
| Füllen fehlt DaaSAccount | Aktion, die für die Assets ausgeführt werden soll, die fehlen DaaSAccounts. |
| Fehlendes Lager eingeben | Aktion, die für die Assets ausgeführt werden soll, für die Lagerinformationen fehlen. |
|   ||
| DaaS Account | Kunde von DaaSAnbieter, dessen Daten referenziert werden. |
| Eingehende Auftragsaufgaben | * Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des Flow für eingehende Asset-Bestellungen. * Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des Flow für eingehende Asset-Bestellungen. {#daas-workspace__ul_v44_1l1_cbc} Der Flow für eingehende Aufträge umfasst die folgenden Phasen: * Auswählen * Auswählen * Vorbereiten * Versenden * Bestätigung erhalten {#daas-workspace__ul_qyn_kcf_2bc}Weitere Informationen finden Sie unter [Verwalten eingehender Asset-Aufträge für DaaSAssets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QDjXwRZwK8j5kigtFnmE7Q "Nach einer Anforderung für ein Hardware-Asset wird dieser Anforderung ein eingehender Asset-Auftrag zugeordnet, indem ein Auftrag in erstellt wird DaaSAnbieterschnittstelle."). |
| RMA-Antwortaufgaben | * Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des Flows des RMA-Antwortauftrags. * Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des Flows des RMA-Antwortauftrags. {#daas-workspace__ul_jdq_ll1_cbc} Der Flow für die RMA-Antwortreihenfolge umfasst die folgenden Phasen: * Asset bewerten * Versand planen * Bestätigung erhalten * Asset reparieren * Aktualisierung planen {#daas-workspace__ul_s25_sl1_cbc}Weitere Informationen finden Sie unter [RMA-Antwortreihenfolgen für werden verwaltet DaaSAssets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FlU~rZMTlvnNC913uoyuWw "Nach einer Anforderung zur Rückgabe oder zum Ersatz von Hardware-Assets wird dieser Anforderung ein RMA-Auftrag (Return Merchandise Authorization, RMA) zugeordnet, indem ein RMA-Antwortauftrag in erstellt wird DaaSAnbieterschnittstelle."). |
| Reparaturauftragsaufgaben | * Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des Reparaturauftrags-Flows. * Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des Reparaturauftrags-Flows. {#daas-workspace__ul_gtk_wcf_2bc} Der Reparaturauftrags-Flow umfasst die folgenden Phasen: |
| Versand-Assets | Offene Versandaufgaben im RMA-Antwortauftrag oder im Flow für eingehende Asset-Aufträge. |
| Assets, die für Aktualisierung berechtigt sind | Anzahl der Assets, die für eine Aktualisierung berechtigt sind und das Aktualisierungsdatum überschritten haben. |
[ ]

{#daas-workspace__table_yjs_p21_cbc}