DaaS Anbieteransicht

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Anbieteransicht DaaS in Hardware Asset Workspace ist eine intuitive Anwenderoberfläche der Anwendung Device as a Service zur Verwaltung der Assets der Kunden von DaaS -Anbietern.

    Hinweis:
    Sie müssen die folgenden Plugins aktivieren, um auf die Anbieteransicht DaaS zuzugreifen:
    • Hardware Asset Management Anwendung (sn_hamp)
    • Hardware Asset Workspace (sn_itam_workspace)
    • Hardware Asset Management für Device as a Service (com.sn_daas_ham)

    Weitere Informationen zur Funktion DaaS finden Sie unter Device as a Service.

    In der Anbieteransicht DaaS können Sie:
    • Reagieren Sie bei Diskrepanzen wie Assets mit fehlender Seriennummer, Lager oder DaaS -Accounts.
    • Wählen Sie einen DaaS -Account aus, für den Sie die Datensätze wie offene oder nicht zugewiesene Aufgaben, den Versandstatus und die Anzahl der Assets anzeigen möchten, die aktualisiert werden können.
    • Erstellen und verwalten Sie eingehende Asset-Aufträge, RMA-Antwortaufträgeund Reparaturauftragspositionen für die DaaS -Assets Ihrer Kunden.

    Wählen Sie ein beliebiges Widget oder Diagramm aus, um detaillierte Informationen anzuzeigen und entsprechende Aktionen für die als DaaS -Assets oder Accounts dediziert gekennzeichneten Assets auszuführen.

    DaaS Anbieteransicht in Hardware Asset Workspace.
    Widget/Diagramm Beschreibung
    Wichtige Aktionen
    Fehlendes Asset-Tag eingeben Aktion, die für Assets mit fehlendem Asset-Tag ausgeführt werden soll.
    Fehlende Seriennummer eingeben Aktion, die für die Assets mit fehlender Seriennummer ausgeführt werden soll.
    Geben Sie den fehlenden Account DaaS ein Aktion, die für die Assets mit fehlenden DaaS -Accounts ausgeführt werden soll.
    Fehlendes Lager eingeben Aktion, die für die Assets ausgeführt werden soll, für die keine Lagerinformationen vorhanden sind.
    DaaS Account Kunde des Anbieters DaaS, auf dessen Daten verwiesen wird.
    Eingehende Auftragsaufgaben
    • Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des eingehenden Asset-Auftrags-Flows.
    • Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des eingehenden Asset-Auftrags-Flows.
    Der Flow „Eingehende Bestellung“ umfasst die folgenden Phasen:
    • Auswahlvorgang
    • Auswählen
    • Vorbereiten
    • Versenden
    • Empfangsbestätigung
    Weitere Informationen finden Sie unter Verwaltung eingehender Asset-Aufträge für DaaS -Assets.
    RMA-Antwortaufgaben
    • Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des Flows für die RMA-Antwortreihenfolge.
    • Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des Flows für die RMA-Antwortreihenfolge.
    Der Reihenfolgen-Flow der RMA-Antwort umfasst die folgenden Phasen:
    • Asset bewerten
    • Versand planen
    • Empfangsbestätigung
    • Asset reparieren
    • Aktualisierung planen
    Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von RMA-Antwortaufträgen für DaaS -Assets.
    Reparaturauftragsaufgaben
    • Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des Reparaturauftrags-Flows.
    • Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des Reparaturauftrags-Flows.

    Der Reparaturauftrags-Flow umfasst die folgenden Phasen:
    Versand-Assets Offene Versandaufgaben im Flow für RMA-Antwortreihenfolge oder eingehende Asset-Bestellung.
    Für eine Aktualisierung in Frage kommende Assets Anzahl der für eine Aktualisierung in Frage kommenden Assets, die das Aktualisierungsdatum überschritten haben.