--- sourceDocument: Yokohama IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag # Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für Hardware oder Verbrauchsgüter. Sie können einen Entsorgungsauftrag für ein Asset erstellen, das sein Ende des Lebenszyklus erreicht, oder für ein Asset, das nicht mehr funktionsfähig ist. ## Vorbereitungen Hinweis: Installieren Sie Hardware Asset ManagementAnwendung von ServiceNow Store. Wählen Sie aus, um die Verbrauchsgüter einem Entsorgungsauftrag hinzuzufügen Zur Entsorgung markieren . Dadurch wird das Feld „zur Entsorgung geplant" auf festgelegt Wahr . Weitere Einzelheiten finden Sie unter [Entsorgen Sie Verbrauchsgüter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HwHGKOjSUrAjRmh_UmbBOQ "Entsorgen Sie die Verbrauchsgüter, die nicht mehr in Ihren Lagern benötigt werden."). Verwenden Sie Workflow-StudioAnwendung zum Erstellen des Flows für die Entsorgung von Hardware-Assets, der Sie durch den gesamten Prozess für die Bestellung von Hardware-Entsorgungsaufträgen führt. Der Hardware-Entsorgungsauftrag durchläuft verschiedene Phasen, bevor er abgeschlossen wird. Jede Phase ist einer Hardware-Entsorgungsaufgabe zugeordnet. Um die verschiedenen Phasen zu durchlaufen, schließen Sie jede Aufgabe, bis Sie die letzte Phase erreichen. Nachdem Sie die letzte Aufgabe abgeschlossen haben, ist der Hardware-Entsorgungsauftrag abgeschlossen. Weitere Informationen zu den Phasen des Hardware-Entsorgungsauftrags finden Sie unter [Phasen des Auftrags zur Hardware-Entsorgung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/umOWQrSNUj5yDgiFQ7q9~A "Ein Hardware-Entsorgungsauftrag durchläuft verschiedene Phasen im Entsorgungsprozess, bevor er abgeschlossen wird. Mit jeder Phase ändert sich auch die Aufgabe, die dieser Phase zugeordnet ist."). Sie können einen Entsorgungsauftrag stornieren, bis er die Transitphase im Workflow erreicht hat. Nachdem sich Ihr Entsorgungsauftrag in der Bestätigungsphase befindet, können Sie diesen Auftrag nicht stornieren. Sie können eine Aufgabe abbrechen, die sich in einer Entwurfs-, Planungs- oder Transitphase befindet, indem Sie auswählen Unvollständig Geschlossen Von Status Listet die Aufgabe auf und schließt sie. Erforderliche Rolle: asset ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleHardware-Asset-ArbeitsbereichBestandsansichtan. | Schnittstelle | Aktion | | Core-UI | Navigieren zu AlleBestandEntsorgungsauftrag erstellenan. | | Hardware Asset Workspace | 1. Navigieren zu AlleHardware-Asset-ArbeitsbereichBestandsansichtan. 2. Wählen Sie aus Entsorgungsaufträge Registerkarte. 3. Wählen Sie Neu. {#create-disposal-order__ol_xkq_gdg_kyb} | |-|-| {#create-disposal-order__choicetable_l5h_scg_kyb} 2. Füllen Sie im Formular die Felder aus. {#create-disposal-order__table_pf4_34w_nrb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Nummer | Referenznummer des Entsorgungsauftrags. | | Lager | Lager, aus dem das Asset entsorgt wird. | | Lieferant | Lieferant, an den Sie das Asset entsorgen möchten. | | Standort | Standort des Lagers, aus dem das Asset entsorgt wird. Der Standort wird automatisch angezeigt, nachdem Sie ein Lager ausgewählt haben. Wenn Sie den Standort ändern und dem ausgewählten Lager kein Standort zugeordnet ist, wird das Feld „Lager" leer. In diesem Szenario können Sie ein Lager aus der Lagerliste für einen angegebenen Standort auswählen. | | Zugewiesen an | Person, die für die Entsorgung des Assets verantwortlich ist. | [Tabelle : 1. Erstellen Sie ein Formular für einen neuen Hardware-Entsorgungsauftrag] {#create-disposal-order__table_pf4_34w_nrb} 3. Wählen Sie Speichern. Der Entsorgungsauftrag wird erstellt, und der Hardware-Asset-Entsorgungs-Workflow wird ausgelöst. 4. Füllen Sie im Abschnitt „Abholdetails" des Formulars „Abholdetails für Hardware-Entsorgungsauftrag" die Felder aus. {#create-disposal-order__table_bhk_2pw_nrb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Geplantes Datum | Datum, an dem Sie das Asset entsorgen möchten. | | Name des Abholkontakts | Name der Person des Lieferanten, die das zu entsorgende Asset abholt. | | Abholungsdetails | Details der Abholung. | | Zusätzliche Information | Beliebige Nachricht, wenn Sie hinzufügen möchten. | [Tabelle : 2. Abschnitt „Abholungsdetails"] {#create-disposal-order__table_bhk_2pw_nrb} 5. Wählen Sie aus Geplante Assets Registerkarte. 6. Wählen Sie Hinzufügen. 7. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Assets die Assets aus, die Sie entsorgen möchten. Die von Ihnen ausgewählten Assets werden auf der Registerkarte „geplante Assets" angezeigt. Außerdem wird die Aufgabe „Asset verifizieren" als Hardware-Entsorgungsaufgabe erstellt. 8. Wählen Sie die Aufgabe „Asset verifizieren" aus. 9. Wählen Sie das Asset aus, das Sie verifizieren möchten, und wählen Sie es aus Verifizieren . Sie können kein ausgeschlossenes Asset auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter [Hardware Asset Management Lizenzausschluss](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~_OL~oxa30t9Dft~n~02g "Bezahlen Sie nur für die Assets mit lizenzierter Hardware Asset ManagementFunktionen und schließen Sie ein Asset aus, für das Sie die lizenzierten Funktionen nicht verwenden möchten."). Der Status des Assets ändert sich in „stillgelegt", und der Substatus ändert sich in „Entsorgung ausstehend". Die geplante Abholaufgabe wird als Hardware-Entsorgungsaufgabe erstellt. 10. Aktualisieren Sie den Abschnitt „Zeitplandetails" mit den Details des Lieferanten, der Lieferantenauftrags-ID, des geplanten Datums und des Abholkontaktnamens, und wählen Sie aus Aufgabe schließen . Die Asset-Abgangsaufgabe wird als Hardware-Entsorgungsaufgabe erstellt. 11. Geben Sie im Abschnitt „Zeitplandetails" der Aufgabe „Asset-Abgang" die Details in den Feldern „Versand an", „Versandunternehmen" und „Nachverfolgungsnummer" an. 12. Wählen Sie Speichern. 13. Wählen Sie in der Aufgabe „Asset-Abgang" die aus Geplante Assets Registerkarte. 14. Wählen Sie die Assets aus, die Sie verlassen möchten, und wählen Sie sie aus Verlassen . Hinweis: Geplante Assets, die nicht abgegangen sind, werden automatisch storniert. Der Status des Assets ändert sich in „unterwegs", und der Substatus ändert sich in „Entsorgung ausstehend". Die Lieferantenbestätigungsaufgabe wird als Hardware-Entsorgungsaufgabe erstellt. 15. Wählen Sie die Lieferantenbestätigungsaufgabe aus, und wählen Sie dann aus Aufgabe schließen . Die Phase ändert sich in Dokumentation. Die Aufgabe „Entsorgungsdokumentation" wird als Hardware-Entsorgungsaufgabe erstellt. 16. Wählen Sie die Aufgabe „Entsorgungsdokumentation" aus, und gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Wählen Sie das Symbol Datei anhängen aus, um die Entsorgungsdokumentation für die geplanten Assets anzuhängen. 2. In Entsorgungszertifikat Liste, wählen Sie aus Ja . Sie müssen die Entsorgungsdokumentation an den Auftrag anhängen und das Feld auf festlegen Ja Zum Schließen des Entsorgungsauftrags zu „Abgeschlossen". {#create-disposal-order__substeps_isl_543_4xb} 17. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus. * Alle Hardware-Entsorgungsaufgaben sind abgeschlossen, und die Phase des Hardware-Entsorgungsauftrags ändert sich in „Abgeschlossen". * Die Entsorgungsdatum Feld in Entsorgung Abschnitt des Asset-Formulars ist ausgefüllt. * Für alle Wartungsverträge, die dem entsorgten Asset zugeordnet sind, die Datum entfernt Feld in Verträge Registerkarte ist ausgefüllt, und das entsorgte Asset ist nicht mehr Teil des Vertrags. * Alle Berechtigungen, die dem entsorgten Asset zugeordnet sind, werden ebenfalls entfernt. {#create-disposal-order__ul_usc_vbg_kyb} **Zugehörige Konzepte** * [Arbeiten Sie mit Hardware-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KSrDzXBmAi2yssr~HUENEw "Asset-Management Hardware-Modell-Normalisierung Ermöglicht Anwendern, die Details zu normalisieren, z. B. Hersteller, Produkt, Modell und Gerätetyp Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. Daten aus den Modellen werden mit den Daten in verglichen Hardware-Modell-NormalisierungInhaltsservice.") * [Arbeiten Sie mit Asset und CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s1C45CrNodPNnrzy385NHQ "Das Asset und Configuration Item (CI) Management bezieht sich auf das Erstellen von Assets, das Festlegen entsprechender Status und Substatus, das Synchronisieren von Assets und CIs das Verwalten von Verbrauchsgütern und das Außerkraftsetzen von Assets.") * [Lebenszyklus von Verbrauchsgütern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vthuGh1oZCmNXzKzltF8BA "Verbrauchsgüter sind Assets, die nicht einzeln, sondern als Gruppe desselben Modells verfolgt werden.") * [Verschiedene Assets über Asset-Klassen verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0xGjaBVkWP7S_sTpfxwSg "Die Standard-Asset-Klassen sind „Hardware“, „Softwarelizenz“, „Verbrauchsgut“, „Softwareberechtigung“ und „Anlage“. Diese allgemeinen Klassen können zur Verwaltung verschiedener Assets verwendet werden.") * [Verwalten Sie Ihren Bestand über Paletten-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Coj3Rrt_D5n5O6Di7Yp4g "Verwalten Sie Ihren Bestand effektiv mit Paletten-Assets.") * [Feste Assets erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOI0tI4khOcMmUT4PtXs5w#c_CreatingFixedAssets "Feste Assets sind Container, die mehrere Assets enthalten können. Feste Assets werden üblicherweise auf Unternehmensebene von einer Finanz- oder Buchhaltungsabteilung verfolgt, können jedoch IT-Assets wie Hardware und Software enthalten.") * [Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H3XELmSKBtgLtkqypsvnTg "Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets, die die Assets sind, die der Lieferant noch besitzt, aber zugestimmt hat, sie für die Just-in-Time-Beschaffung in einem Kundenlager zu lagern.") * [Verwalten Sie Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AE_h9Uqae~69k849EdK_hQ "Fordern Sie für einen kurzen Zeitraum ein Leihgerät oder Verbrauchsgut an. Sie können das Leihgerät oder Verbrauchsgut auch für die Bereitstellung und Reklamation vorbereiten, indem Sie Leihgeräteaufgaben verwenden. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit, und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.") * [Spenden Sie Assets an Wohltätigkeitsorganisationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jz3RnNVAUN0Y5J87S9iAvw "Verwenden Sie den Asset-Spendenflow, um Hardware und Verbrauchsgüter Ihrer Organisation an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.") * [Verwalten Sie RMA-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3P8CXXJt_MgGvmxIg4n8A "Initiieren Sie einen Prozess zur Warenrückgabe (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung übermitteln, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten zu initiieren. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.") * [Transferaufträge für Asset-Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65F4FQOrRYpLJJHHiaso_A#transfer-orders-for-am "Transferaufträge verschieben Assets zwischen Unternehmenslagern.") * [Hardware-Assets zurückfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qhyAxcixMI0dhslYhQJMQ "Fordern Sie Hardware-Assets effizient zurück, und speichern Sie sie im Bestand, weisen Sie sie neu zu, senden Sie sie zur Reparatur, oder entsorgen Sie sie nach Bedarf.") * [Verwalten Sie den Lebenszyklus von Hardwaremodellen mit berechneten Lebenszyklusvorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DS~pJSInkHV2k4av7GAgQQ "Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Hardwaremodellen, indem Sie berechnete Lebenszyklusvorlagen erstellen und diese Vorlagen den Modellen zuordnen.") * [Erhalten Sie Asset-Garantiedetails von Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xx~8aJrtSZsl8iL13hpsKA "Stellen Sie eine Verbindung mit her LenovoGarantie-API und rufen Sie die Garantiedetails Ihrer Hardware-Assets ab.") * [Verwalten Sie Lager](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02nCwe39oBxgv53uN~S9CQ "Verwalten Sie die Assets im Lager mithilfe der entsprechenden Lagerregeln, Servicestandorte und Verteilungskanäle.") * [Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nk2XcrAwuoJC0nUrujdSPw "Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets, indem Sie Kostenkarten für jede Aufgabe in erstellen Hardware Asset ManagementWorkflow.") * [Verwalten Hardware Asset ManagementAbonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5U~RocfRFLJwkdWp7VNkrw "Speichern Sie am Hardware Asset ManagementLizenzierungskosten, indem nur ausgewählt wird Hardware Asset ManagementRessourcenkategorien, die Sie verwenden.") * [Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager in Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i~BIqG4U8CAK7uN~UowQ8w "Optimieren Sie Ihren Bestand, indem Sie die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager mithilfe des Reparatur-Flows reparieren.") * [Verwalten Sie die Auswahl von Hardware-Assets in Ihrem Lager für Hardware Asset ManagementWorkflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zoP5N0sl6s0z~oOegjKMHQ "Aktivieren Sie die Asset-Pick-Aufgabe explizit für Ihr Lager, und geben Sie detaillierte Standortdetails des Assets an, um die Asset-Auswahl in Ihrem Lager zu erleichtern.") * [Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben mit Mobile AgentAnwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqeVf9V8qK4dvoC47~ryFQ "Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben wie Reparaturaufgaben und Asset-Pick-Aufgaben mithilfe von intuitiv Mobile AgentAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihre Hardware-Assets mithilfe des Asset-Nachweises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ffNwU1xWYUIRuMzE447khA "Verbessern Sie die Asset-Nutzung, indem Sie die Ihren Mitarbeitern zugewiesenen Hardware-Assets auditieren und überprüfen, ob die Mitarbeiter die zugewiesenen Assets verwenden.") **Zugehörige Tasks** * [Verwalten Sie Asset-Pakete aus Ihrem Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/740uglf2Dszl9MKijkwlBA "Erstellen Sie Asset-Pakete aus vorhandenen Assets in Ihrem Bestand, um eine Gruppe von Assets als einzelne Entität nachzuverfolgen, zu reservieren oder bereitzustellen.") * [Assets ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2gk7Q~LYf2vAVGxVfhc~RA "Schließen Sie ein Asset aus, für das Sie nicht verwenden möchten Hardware Asset ManagementLizenzierte Funktionen.") * [Verwenden Sie Die Versandvorabbenachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0vu0W4nh1ron_r~6xZZHg "Verwenden Sie die Versandvorabbenachrichtigung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") * [Erstellen Sie eine Bestandsbestellungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uo1S970L0c9FNFYPV2nVgw "Erstellen Sie eine Lagerbestellungsanforderung, damit Sie neue Hardware in Massenbestellungen für Ihre Lager bestellen können. Nachdem Ihre Anforderung genehmigt wurde, führt Sie der Flow „Hardware-Lagerbestellung“ durch den Prozess der Anforderung, Beschaffung und des Empfangs Ihrer Bestellung.") * [Transferauftrag für Asset-Management erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTCmQrb3w_5XkgKcHglyxw#t_CreateATransferOrder "Erstellen Sie einen Transferauftrag, um Assets von einem Standort an einen anderen zu übertragen.") * [Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BngxD37Dze4cBTTk7AuQiA "Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow zum anfordern, Beschaffen und Bereitstellen von Hardware-Katalogelementen aus ServicekatalogAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihren Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHjFzgZ4Yn~NOs6K~xPsUA "Führen Sie geplante oder blinde Audits von Asset-Lagern und anderen Standorten wie Büros oder Rechenzentren durch.") * [Fordern Sie eine Aktualisierung des Hardware-Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H6c~ASWyg1VEg1rAGOkoIA#hardware-asset-refresh "Verwenden Sie den Anforderungs-Flow für die Hardwareaktualisierung, um die veralteten Hardware-Assets nachzuverfolgen, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern. Ersetzen Sie sie durch neue Hardware-Assets.") * [Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lgs_lWplZqqsHcIOiQDakQ "Verwenden Sie den Ablauf des Leasingvertrags, und entscheiden Sie, was Sie tun möchten, bevor Ihr geleaste Hardware-Asset-Vertrag abläuft. Rufen Sie Benachrichtigungen zu den Mietverträgen ab, deren Ablaufdaten sich nähern.") * [Zeigen Sie RFID-Informationen von Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gNVxdSwbexQ9aWpXmQ1kKg "Zeigen Sie die RFID-Informationen (Radio Frequency Identification) von Assets an, um wichtige Assets einfach zu verwalten und zu finden.") * [Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für HAM-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z4PGfBS7rEBVdOrPf1pEAQ "Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für Hardware Asset Management(HAM) Flows zum Auslösen eines neuen oder anwenderdefinierten HAM-Flows.") **Zugehörige Verweise** * [Organisationsverwaltung Verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gFy6rMUsxMlWX7eecN_fpA#org-mgmt "Die Anwendung Organisationsmanagement bietet eine einfache Möglichkeit zum Ausführen von Asset-Verwaltungsaufgaben wie Aktualisieren von Benutzern und Hinzufügen von Lieferanten.") * [Asset-Nachverfolgung für Transferauftrags-Positionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LTOOm7klFR4uj3nhh8srA#r_TransferOrderLineAssetTracking "Wenn Aktionen für Transferauftrags-Positionen ausgelöst werden, werden die Bestandsinformationen und Status der betroffenen Assets aktualisiert. Verbrauchs- und Gebrauchsgüter werden unterschiedlich nachverfolgt.")