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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management

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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Verwenden Das Scratchpad Um abzuschließen Anforderungserfüllungsaufgaben

# Verwenden Das Scratchpad Um abzuschließen Anforderungserfüllungsaufgaben {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie als Anbieter die Scratchpad-Funktion von Service BridgeAnwendung zum Senden von Updates an ServiceNowInstanz Ihres Verbrauchers beim Ausführen der Anforderungserfüllungsaufgaben.

Der Zero Touch-Anforderungs-Flow erfordert, dass Sie Scratchpad-Updates an Ihre Verbraucher senden ServiceNowInstanz, wenn Sie die Bestätigungs- und Versandaufgaben erfolgreich abgeschlossen haben. Basierend auf den Updates, die Sie senden, wird der Zero Touch-Flow für die Ihres Verbrauchers fortgesetzt ServiceNowInstanz.

Sie müssen den für Ihre Aufgaben spezifischen Code in einfügen PSBScratchpadUtil API. Weitere Informationen finden Sie unter [Using the Scratchpad for Service Exchange tasks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-scratchpad&version=yokohama&pubname=yokohama-service-exchange&ft:locale=en-US). Bestätigen Sie, dass die Scratchpad-Codes, die den Aufgaben Ihres Anforderungserfüllungs-Flows zugeordnet sind, das folgende Format aufweisen.

## Beispielcode für Anforderungsbestätigung {#using-scratchpad-for-provider-updates__section_drq_jvh_kbc}

    var scratchPadJSON = {
      "orderStatus": "confirmed"
    };
    var value = JSON.stringify(scratchPadJSON); 
    var rtGR = new GlideRecord("sn_sb_pro_provider_task"); 
    rtGR.get(<ProviderTaskID>); 
    if (rtGR.isValidRecord()) { 
      var util = new sn_sb_pro.PSBScratchpadUtil(); 
      util.update(rtGR, "confirmation", value); 
    }

Wenn Sie eine Anbieteraufgabe bestätigen, wird ein Scratchpad mit dem Auftragsstatus als aktualisiert Bestätigt Wird an Ihren Verbraucher gesendet ServiceNowInstanz.

## Beispielcode für Versand {#using-scratchpad-for-provider-updates__section_r3z_svh_kbc}

    var scratchPadJSON = {
    "orderStatus": "partially_shipped / fully_shipped"
    "orderLineItems" : 
      [{ 
        "status": "shipped",
        "trackingNumber": "123",
        "carrier": "C1",
        "modelNumber": 'MD322LL/A',
        "assetTag": 'P1000177',
        "serialNumber": 'P1000177'
      },{ 
        "status": "shipped",
        "trackingNumber": "123",
        "carrier": "C1",
        "modelNumber": 'MD322LL/A',
        "assetTag": 'P1000178',
        "serialNumber": 'P1000178'
      }
    ]
    };

Wenn Sie die angeforderten Artikel versenden und den Versand bestätigen, wird ein Scratchpad-Update mit den folgenden Details an Ihren Verbraucher gesendet ServiceNowInstanz:

* Auftragsstatus : Je nachdem, wie der Anbieter die Assets in einer Anforderung versendet hat, kann der Auftragsstatus die folgenden Werte haben:
  * Teilweise_verschickt : Assets In der Anforderung werden über mehrere Sendungen versendet.
  * Vollständig_verschickt : Alle Assets in der Anforderung werden versendet.

  {#using-scratchpad-for-provider-updates__ul_btb_3l2_qbc} Betrachten Sie beispielsweise Folgendes Die anfordernde Person hat fünf Assets angefordert. Wenn Sie nur drei Assets über eine Sendung versenden, sollten Sie den übergeben Auftragsstatus AS Teilweise_verschickt . Wenn Sie die verbleibenden beiden Assets versenden, sollten Sie übergeben Auftragsstatus AS Vollständig_verschickt .
* Nachverfolgungsnummer : Jede Sendung hat eine eindeutige Nachverfolgungsnummer.
* Transportunternehmen : Der Name des Transportunternehmens, über das der Anbieter die Assets versendet hat.
* Modellnummer : Eindeutige Modellnummer des versendeten Assets.
* Asset-Tag : Eindeutiges Asset-Tag des versendeten Assets.
* Seriennummer : Seriennummer des Assets.
{#using-scratchpad-for-provider-updates__ul_i2x_yvh_kbc}  
Hinweis:  
Das Versandupdate für Verbrauchsgüter enthält keine Asset-Tag- und Seriennummerndetails. Wenn mehrere Sendungen vorhanden sind, müssen die Informationen des Assets in einer Sendung gesendet werden An die Ihres Verbrauchers ServiceNowInstanz Nur Einmal.