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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management

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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Reparatur defekter Enterprise-Assets anfordern

# Reparatur defekter Enterprise-Assets anfordern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Enterprise-Asset-Manager können Sie die defekten Enterprise-Assets reparieren lassen, indem Sie Reparaturaufträge erstellen.  
Sie können die Reparatur defekter Hardware-Assets über eine der folgenden Optionen anfordern:

* [Fordern Sie die Reparatur von Enterprise-Assets mit an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F9zlqKJ8ILoc3xmCbkusfA "Senden Sie ein ServicekatalogAnforderung zur Reparatur von Enterprise-Assets, die in Ihrem Lager defekt sind oder deren Reparatur aussteht.")
* [Erstellen Sie Reparaturaufträge für Enterprise-Assets in der Ansicht „Bestand"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OLSnJ8F_htEwqiE9MokkBA "Fordern Sie die Reparatur von Enterprise-Assets an, die fehlerhaft sind oder deren Reparatur aussteht, indem Sie einen Reparaturauftrag in der Ansicht „Bestand“ von erstellen Enterprise Asset Workspace.")
* [Fordern Sie die Reparatur eines Enterprise-Assets mithilfe der Reparaturoption an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VLAU1bEQeChCe3UX1FaIHA "Fordern Sie die Reparatur eines defekten Enterprise-Assets in Ihrem Lager direkt über das Asset-Formular an.")
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_dsx_z22_lbc}  
Hinweis:  
Berücksichtigen Sie beim Erstellen eines Reparaturauftrags die folgenden Punkte:

* Sie können keine Reparatur der folgenden Assets anfordern:
  * Verbrauchsgüter
  * Assets, die Teil eines anderen Workflows sind
  {#request-repair-defective-eam-assets__ul_hxz_ndg_ccc}
* Sie können die Reparatur eines untergeordneten Assets nur anfordern, wenn Sie das übergeordnete Asset dem Reparaturauftrag hinzugefügt haben. Assets in den Paletten können jedoch repariert werden.
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_lwg_gdg_ccc}
* **[Fordern Sie die Reparatur von Enterprise-Assets mit an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F9zlqKJ8ILoc3xmCbkusfA)**   
  Senden Sie ein ServicekatalogAnforderung zur Reparatur von Enterprise-Assets, die in Ihrem Lager defekt sind oder deren Reparatur aussteht.
* **[Erstellen Sie Reparaturaufträge für Enterprise-Assets in der Ansicht „Bestand"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OLSnJ8F_htEwqiE9MokkBA)**   
  Fordern Sie die Reparatur von Enterprise-Assets an, die fehlerhaft sind oder deren Reparatur aussteht, indem Sie einen Reparaturauftrag in der Ansicht „Bestand" von erstellen Enterprise Asset Workspace.
* **[Fordern Sie die Reparatur eines Enterprise-Assets mithilfe der Reparaturoption an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VLAU1bEQeChCe3UX1FaIHA)**   
  Fordern Sie die Reparatur eines defekten Enterprise-Assets in Ihrem Lager direkt über das Asset-Formular an.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Reparaturaufträge in erfüllen Enterprise Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VqZWynupEnPvy919_Qt6yA "Erfüllen Sie einen Reparaturauftrag, indem Sie alle offenen Reparatur-Asset-Aufgaben abschließen, die seinen Reparaturauftragspositionen zugeordnet sind.")
* [Zeichnen Sie die für Asset-Reparaturaufgaben in auf Enterprise Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0qc_tr2rfbEm7x7Q4dEKQ "Verwalten und erfassen Sie die Zeit, die für die Problembehandlung von Assets, die Reparatur von Assets und die Bewertung von Asset-Aufgaben in benötigt wird Enterprise Asset Workspace. Nachdem Sie mit der Arbeit an einer Asset-Reparatur begonnen haben, können Sie die Arbeit anhalten und fortsetzen. Sie können die Arbeitszeit auch manuell erfassen.")