--- sourceDocument: Yokohama IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Fordern Sie eine Aktualisierung des Hardware-Assets an # Fordern Sie eine Aktualisierung des Hardware-Assets an {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Verwenden Sie den Anforderungs-Flow für die Hardwareaktualisierung, um die veralteten Hardware-Assets nachzuverfolgen, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern. Ersetzen Sie sie durch neue Hardware-Assets. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Inventory_user ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Hardware-Assets veraltet werden, steigen ihre Wartungskosten und Ausfallrisiken, während ihre Leistung sinkt. Sie können alle alten Hardware-Assets durch dieselben oder verschiedene Modelle neuer Hardware-Assets ersetzen. Nachdem Ihre Anforderung zur Aktualisierung von Hardware-Assets genehmigt wurde, führt Sie der Flow zur Aktualisierung von Hardware-Assets durch die Beschaffung, und er löst den Flow „Hardware-Asset-Aktualisierungsposition" aus. Der Flow „Position aktualisieren" für Hardware-Assets verwendet Aufgaben „Position aktualisieren", um Sie durch die Schritte der Vorbereitung des neuen Assets, der Planung für die Lieferung, der Bereitstellung und der Rückforderung des veralteten Assets zu führen. Die Flow Designer- Anwendung wird verwendet, um den Flow „Hardware-Asset-Aktualisierung" und den Flow „Hardware-Asset-Aktualisierungsposition" zu erstellen. Entfernen oder passen Sie beim Anpassen des Moduls „Hardware-Asset-Aktualisierung" nicht an Aktualisieren Sie die Beschaffungssatzvariable Schritt im Flow „Hardware-Asset-Aktualisierung". Hinweis: Sie können überprüfen, ob ein Hardwaremodell für die Aktualisierung berechtigt ist, indem Sie das Feld „berechtigt für Aktualisierung" der Tabelle „Hardware" \[alm_Hardware\] verwenden. Die geplante Aufgabe „SAM -- Berechtigung zur Aktualisierung von Assets berechnen" wird wöchentlich ausgeführt und ruft auf ProcessMethode in SAMRefreshEligibityCalculatorSkripteinbindung. Die Skripteinbindung ruft die Hardwareproduktmodell-Datensätze für die Assets ab, für die das Feld „nützliche Lebensdauer" (in Monaten) angegeben ist. Das Datum, an dem der Asset-Datensatz erstellt wurde, wird mit dem Feld „nützliche Lebensdauer" verglichen, um zu bestimmen, ob sich das Asset im Zeitraum der Nutzungsdauer befindet. Die Kennzeichnung für „berechtigt für Aktualisierung" ist für Assets, die sich nicht im Nutzungszeitraum befinden, auf „wahr" festgelegt. Abbildung : 1. Hardware-Asset-Aktualisierungs-Flow Beim Anpassen eines Katalogelements zur Aktualisierung eines Hardware-Assets im Formular „Katalogelement" dürfen Sie die folgenden Variablen nicht entfernen oder ändern. {#hardware-asset-refresh__table_hwc_v4j_vnb__entry__2} | Registerkarten im Katalogelement | Variablen | |-|-| | Variablen | Art der Aktualisierung | | Variablen | Prozess | | Variablensätze | Prozesssatz für Hardware Asset Management | | Variablensätze | Hardware Asset Management-Beschaffungssatz | [Tabelle : 1. Formular „Katalogelement aktualisieren" für Hardware-Asset] {#hardware-asset-refresh__table_hwc_v4j_vnb} Hinweis: Es gibt leicht verfügbare Entscheidungstabellen, die Sie verwenden können, um den Hardware-Asset-Aktualisierungs-Positionsablauf anzupassen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter [Hardware Asset Management Flow-Anpassung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CIPa8ycHMBCpQts6dfsY5g "Passen Sie die Flows in einigen von an Hardware Asset ManagementFunktionen durch Verwendung der verfügbaren Entscheidungstabellen."). ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleServicekatalogAsset-Lebenszyklusan. Die Asset-Lebenszyklus Kategorie befindet sich standardmäßig nicht auf der Servicekatalogseite. Um diese Kategorie hinzuzufügen, wählen Sie das Symbol „Inhalt hinzufügen" aus ( ![Symbol „Inhalt hinzufügen“.]()) Neben der Suchkatalogeleiste, und wählen Sie dann aus Asset-Lebenszyklus . 2. Offen Aktualisierungsauftrag Für Hardware-Assets . 3. Wenn Sie alle veralteten Hardware-Assets durch dasselbe Modell neuer Hardware-Assets ersetzen möchten, gehen Sie wie folgt vor: 1. Von Typ der Aktualisierungsliste Feld auswählen Einzelnes Modell . 2. Füllen Sie im Formular die Felder aus. {#hardware-asset-refresh__table_mzn_b4q_2nb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Ersatzmodell | Neues Hardware-Asset-Modell, durch das Sie die veralteten Hardware-Assets ersetzen möchten. | | Assets | Veraltete Hardware-Assets, die Sie ersetzen möchten. Sie können einen Filter verwenden, um nach Hardware-Assets zu suchen, die Sie ersetzen möchten. | [Tabelle : 2. Formular „Aktualisierung von Hardware-Assets"] {#hardware-asset-refresh__table_mzn_b4q_2nb} {#hardware-asset-refresh__substeps_dzf_jk4_ynb} 4. Wenn Sie die veralteten Hardware-Assets durch verschiedene Modelle neuer Hardware-Assets ersetzen möchten, gehen Sie wie folgt vor: 1. Von Typ der Aktualisierung Feld auswählen Multi-Modell . 2. Wählen Sie Hinzufügen. 3. Fügen Sie für jedes neue Hardware-Asset, das Sie verwenden möchten, eine Zeile hinzu, um das Hardwaremodell einzugeben. Hinweis: Sie können 50 Zeilen erstellen. Sie können nicht mehrere Zeilen für dasselbe veraltete Hardware-Asset erstellen, das Sie ersetzen möchten. {#hardware-asset-refresh__substeps_tl2_pl4_ynb} 5. Wählen Sie Jetzt bestellen aus. Sie können kein ausgeschlossenes Asset anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Hardware Asset Management Lizenzausschluss](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~_OL~oxa30t9Dft~n~02g "Bezahlen Sie nur für die Assets mit lizenzierter Hardware Asset ManagementFunktionen und schließen Sie ein Asset aus, für das Sie die lizenzierten Funktionen nicht verwenden möchten."). ## Ergebnisse Die veralteten Assets werden so festgelegt, dass sie aktualisiert werden. In der Tabelle Hardware unter der zugehörigen Liste Entsorgung der veralteten Assets wird Aktualisieren Sie die Anforderungsposition Feld ist ausgefüllt. Eine Auftragsstatusseite wird angezeigt und zeigt die Details des Auftrags an. Eine Anforderung wird erstellt, um die neuen Hardware-Assets zu beschaffen und die veralteten Hardware-Assets zu ersetzen. Das Anforderungsformular zeigt den Gesamtpreis aller neuen Hardware-Asset-Modelle an. **Zugehörige Konzepte** * [Arbeiten Sie mit Hardware-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KSrDzXBmAi2yssr~HUENEw "Asset-Management Hardware-Modell-Normalisierung Ermöglicht Anwendern, die Details zu normalisieren, z. B. Hersteller, Produkt, Modell und Gerätetyp Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. Daten aus den Modellen werden mit den Daten in verglichen Hardware-Modell-NormalisierungInhaltsservice.") * [Arbeiten Sie mit Asset und CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s1C45CrNodPNnrzy385NHQ "Das Asset und Configuration Item (CI) Management bezieht sich auf das Erstellen von Assets, das Festlegen entsprechender Status und Substatus, das Synchronisieren von Assets und CIs das Verwalten von Verbrauchsgütern und das Außerkraftsetzen von Assets.") * [Lebenszyklus von Verbrauchsgütern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vthuGh1oZCmNXzKzltF8BA "Verbrauchsgüter sind Assets, die nicht einzeln, sondern als Gruppe desselben Modells verfolgt werden.") * [Verschiedene Assets über Asset-Klassen verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0xGjaBVkWP7S_sTpfxwSg "Die Standard-Asset-Klassen sind „Hardware“, „Softwarelizenz“, „Verbrauchsgut“, „Softwareberechtigung“ und „Anlage“. Diese allgemeinen Klassen können zur Verwaltung verschiedener Assets verwendet werden.") * [Verwalten Sie Ihren Bestand über Paletten-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Coj3Rrt_D5n5O6Di7Yp4g "Verwalten Sie Ihren Bestand effektiv mit Paletten-Assets.") * [Feste Assets erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOI0tI4khOcMmUT4PtXs5w#c_CreatingFixedAssets "Feste Assets sind Container, die mehrere Assets enthalten können. Feste Assets werden üblicherweise auf Unternehmensebene von einer Finanz- oder Buchhaltungsabteilung verfolgt, können jedoch IT-Assets wie Hardware und Software enthalten.") * [Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H3XELmSKBtgLtkqypsvnTg "Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets, die die Assets sind, die der Lieferant noch besitzt, aber zugestimmt hat, sie für die Just-in-Time-Beschaffung in einem Kundenlager zu lagern.") * [Verwalten Sie Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AE_h9Uqae~69k849EdK_hQ "Fordern Sie für einen kurzen Zeitraum ein Leihgerät oder Verbrauchsgut an. Sie können das Leihgerät oder Verbrauchsgut auch für die Bereitstellung und Reklamation vorbereiten, indem Sie Leihgeräteaufgaben verwenden. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit, und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.") * [Spenden Sie Assets an Wohltätigkeitsorganisationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jz3RnNVAUN0Y5J87S9iAvw "Verwenden Sie den Asset-Spendenflow, um Hardware und Verbrauchsgüter Ihrer Organisation an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.") * [Verwalten Sie RMA-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3P8CXXJt_MgGvmxIg4n8A "Initiieren Sie einen Prozess zur Warenrückgabe (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung übermitteln, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten zu initiieren. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.") * [Transferaufträge für Asset-Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65F4FQOrRYpLJJHHiaso_A#transfer-orders-for-am "Transferaufträge verschieben Assets zwischen Unternehmenslagern.") * [Hardware-Assets zurückfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qhyAxcixMI0dhslYhQJMQ "Fordern Sie Hardware-Assets effizient zurück, und speichern Sie sie im Bestand, weisen Sie sie neu zu, senden Sie sie zur Reparatur, oder entsorgen Sie sie nach Bedarf.") * [Verwalten Sie den Lebenszyklus von Hardwaremodellen mit berechneten Lebenszyklusvorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DS~pJSInkHV2k4av7GAgQQ "Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Hardwaremodellen, indem Sie berechnete Lebenszyklusvorlagen erstellen und diese Vorlagen den Modellen zuordnen.") * [Erhalten Sie Asset-Garantiedetails von Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xx~8aJrtSZsl8iL13hpsKA "Stellen Sie eine Verbindung mit her LenovoGarantie-API und rufen Sie die Garantiedetails Ihrer Hardware-Assets ab.") * [Verwalten Sie Lager](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02nCwe39oBxgv53uN~S9CQ "Verwalten Sie die Assets im Lager mithilfe der entsprechenden Lagerregeln, Servicestandorte und Verteilungskanäle.") * [Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nk2XcrAwuoJC0nUrujdSPw "Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets, indem Sie Kostenkarten für jede Aufgabe in erstellen Hardware Asset ManagementWorkflow.") * [Verwalten Hardware Asset ManagementAbonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5U~RocfRFLJwkdWp7VNkrw "Speichern Sie am Hardware Asset ManagementLizenzierungskosten, indem nur ausgewählt wird Hardware Asset ManagementRessourcenkategorien, die Sie verwenden.") * [Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager in Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i~BIqG4U8CAK7uN~UowQ8w "Optimieren Sie Ihren Bestand, indem Sie die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager mithilfe des Reparatur-Flows reparieren.") * [Verwalten Sie die Auswahl von Hardware-Assets in Ihrem Lager für Hardware Asset ManagementWorkflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zoP5N0sl6s0z~oOegjKMHQ "Aktivieren Sie die Asset-Pick-Aufgabe explizit für Ihr Lager, und geben Sie detaillierte Standortdetails des Assets an, um die Asset-Auswahl in Ihrem Lager zu erleichtern.") * [Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben mit Mobile AgentAnwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqeVf9V8qK4dvoC47~ryFQ "Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben wie Reparaturaufgaben und Asset-Pick-Aufgaben mithilfe von intuitiv Mobile AgentAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihre Hardware-Assets mithilfe des Asset-Nachweises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ffNwU1xWYUIRuMzE447khA "Verbessern Sie die Asset-Nutzung, indem Sie die Ihren Mitarbeitern zugewiesenen Hardware-Assets auditieren und überprüfen, ob die Mitarbeiter die zugewiesenen Assets verwenden.") **Zugehörige Tasks** * [Verwalten Sie Asset-Pakete aus Ihrem Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/740uglf2Dszl9MKijkwlBA "Erstellen Sie Asset-Pakete aus vorhandenen Assets in Ihrem Bestand, um eine Gruppe von Assets als einzelne Entität nachzuverfolgen, zu reservieren oder bereitzustellen.") * [Assets ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2gk7Q~LYf2vAVGxVfhc~RA "Schließen Sie ein Asset aus, für das Sie nicht verwenden möchten Hardware Asset ManagementLizenzierte Funktionen.") * [Verwenden Sie Die Versandvorabbenachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0vu0W4nh1ron_r~6xZZHg "Verwenden Sie die Versandvorabbenachrichtigung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") * [Erstellen Sie eine Bestandsbestellungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uo1S970L0c9FNFYPV2nVgw "Erstellen Sie eine Lagerbestellungsanforderung, damit Sie neue Hardware in Massenbestellungen für Ihre Lager bestellen können. Nachdem Ihre Anforderung genehmigt wurde, führt Sie der Flow „Hardware-Lagerbestellung“ durch den Prozess der Anforderung, Beschaffung und des Empfangs Ihrer Bestellung.") * [Transferauftrag für Asset-Management erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTCmQrb3w_5XkgKcHglyxw#t_CreateATransferOrder "Erstellen Sie einen Transferauftrag, um Assets von einem Standort an einen anderen zu übertragen.") * [Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IzLpWtKRDA0E~N0yeLPL7Q "Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für Hardware oder Verbrauchsgüter. Sie können einen Entsorgungsauftrag für ein Asset erstellen, das sein Ende des Lebenszyklus erreicht, oder für ein Asset, das nicht mehr funktionsfähig ist.") * [Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BngxD37Dze4cBTTk7AuQiA "Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow zum anfordern, Beschaffen und Bereitstellen von Hardware-Katalogelementen aus ServicekatalogAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihren Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHjFzgZ4Yn~NOs6K~xPsUA "Führen Sie geplante oder blinde Audits von Asset-Lagern und anderen Standorten wie Büros oder Rechenzentren durch.") * [Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lgs_lWplZqqsHcIOiQDakQ "Verwenden Sie den Ablauf des Leasingvertrags, und entscheiden Sie, was Sie tun möchten, bevor Ihr geleaste Hardware-Asset-Vertrag abläuft. Rufen Sie Benachrichtigungen zu den Mietverträgen ab, deren Ablaufdaten sich nähern.") * [Zeigen Sie RFID-Informationen von Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gNVxdSwbexQ9aWpXmQ1kKg "Zeigen Sie die RFID-Informationen (Radio Frequency Identification) von Assets an, um wichtige Assets einfach zu verwalten und zu finden.") * [Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für HAM-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z4PGfBS7rEBVdOrPf1pEAQ "Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für Hardware Asset Management(HAM) Flows zum Auslösen eines neuen oder anwenderdefinierten HAM-Flows.") **Zugehörige Verweise** * [Organisationsverwaltung Verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gFy6rMUsxMlWX7eecN_fpA#org-mgmt "Die Anwendung Organisationsmanagement bietet eine einfache Möglichkeit zum Ausführen von Asset-Verwaltungsaufgaben wie Aktualisieren von Benutzern und Hinzufügen von Lieferanten.") * [Asset-Nachverfolgung für Transferauftrags-Positionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LTOOm7klFR4uj3nhh8srA#r_TransferOrderLineAssetTracking "Wenn Aktionen für Transferauftrags-Positionen ausgelöst werden, werden die Bestandsinformationen und Status der betroffenen Assets aktualisiert. Verbrauchs- und Gebrauchsgüter werden unterschiedlich nachverfolgt.") ## Verwenden Sie Aufgaben „Positionen aktualisieren" für Hardware-Assets, um die veralteten Assets zu ersetzen {#ariaid-title2} Ersetzen Sie veraltete Hardware-Assets, indem Sie neue Hardware-Assets beschaffen. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: * Proc_user für Beschaffung. * Asset und itil für Aufgaben zum Aktualisieren von Positionen. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_sk5_grh_5nb} ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Beim Aktualisieren von Hardware-Assets müssen Sie die Asset-Datensätze nicht manuell aktualisieren. Beim Schließen der Aktualisierungspositionen für Hardware-Assets werden die Asset-Datensätze und die Assets automatisch aktualisiert. Schließen Sie jede Aufgabe, um zur nächsten Aufgabe zu wechseln, die Aktualisierung abzuschließen und die veralteten Assets zurückzufordern. Nach der Beschaffung der neuen Assets wird die Asset-Aktualisierung durch die folgenden Phasen abgeschlossen: * Asset-Aufgabe vorbereiten: Bereiten Sie das neue Asset vor, bevor Sie es an die anfordernde Person übergeben. Installieren Sie beispielsweise die erforderliche Software. * Aktualisierungsaufgabe planen: Planen Sie ein Datum, um das Asset an die anfordernde Person zu übergeben. * Neues Asset bereitstellen: Übergeben Sie das Asset an die anfordernde Person, oder installieren Sie das Asset bei Bedarf am Standort der anfordernden Person. * Veraltetes Asset zurückfordern: Veraltetes Asset erfassen. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_wwz_1hc_g4b} ### Prozedur 1. Wählen Sie die Aktualisierungsanforderung für das Hardware-Asset aus. | Schnittstelle | Aktion | | Core-UI | 1. Navigieren zu AlleServicekatalogDatensatz öffnenAnfragenan. 2. Wählen Sie die Anforderungsnummer der Hardware-Asset-Aktualisierungsanforderung aus, die Sie erfüllen möchten. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ol_d3d_zst_ywb} | | Hardware-Asset-Arbeitsbereich | 1. Navigieren zu AlleHardware-Asset-ArbeitsbereichBeschaffungsansichtan. 2. Wählen Sie aus Anforderungen Registerkarte. 3. Wählen Sie die Anforderungsnummer der Hardware-Asset-Aktualisierungsanforderung aus, die Sie erfüllen möchten. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ol_zlq_ctt_ywb} | |-|-| {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__choicetable_upl_qst_ywb} Nachdem Ihre Anforderung zur Aktualisierung des Hardware-Assets genehmigt wurde, passieren die folgenden Ereignisse: * Der Quellanforderungs-Flow wird ausgelöst, um neue Assets zu beschaffen. * In Katalogaufgaben Registerkarte wird eine Katalogaufgabe für die Beschaffung des neuen Hardware-Assets erstellt. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_epv_4qx_mbc} 2. Quellelemente in der Anforderung. Sie können Artikel in der Anforderung beziehen, indem Sie den lokalen Bestand verbrauchen, über Bestellungen oder Transferaufträge. Weitere Informationen zu Beschaffungselementen finden Sie unter [Beschaffungselemente in einer Servicekataloganforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8~BuBdjGMzvgos8TaRZG4A "Eine Servicekataloganforderung kann mehrere Elemente enthalten, die bezogen werden müssen."). Nachdem das neue Asset empfangen wurde, passieren die folgenden Ereignisse: * Der Flow „Hardware-Asset-Aktualisierungsposition" wird für das Asset ausgelöst. * Die Registerkarte „Aktualisierungsposition für Hardware-Assets" wird neben der Registerkarte „Asset-Aufgaben" im Formular „angefordertes Element" angezeigt. * Die Asset-Pick-Aufgabe wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren" nur erstellt, wenn der angeforderte Artikel aus dem lokalen Lager verbraucht wird, für das die Asset-Pick-Aufgabe aktiviert ist. Andernfalls ist Aufgabe „Asset vorbereiten" wird erstellt Direkt ohne Auswahlaufgabe. Details finden Sie unter [Aktivieren Sie die Asset-Pick-Aufgabe für Ihr Lager in Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AhAjUJXzA1nyf0kgfArVlg "Aktivieren Sie die Asset-Pick-Aufgabe für Ihr Lager, damit die Aufgabe automatisch zu Anforderungen von Standard-Hardware-Assets, Anforderungen zur Aktualisierung von Hardware-Assets und dem Beschaffungs-Workflow hinzugefügt wird."). {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_gfb_zcy_mbc} 3. Wählen Sie aus Aktualisierungsposition Für Hardware-Assets Registerkarte. 4. Wählen Sie die Aktualisierungszeile für das Hardware-Asset aus. 5. Wählen Sie aus Aktualisieren Sie Positionsaufgaben Registerkarte. 6. Schließen Sie die Asset-Pick-Aufgabe mit ab Mobile AgentAnwendung. Details zum Abschluss dieses Schritts finden Sie unter [Suchen und wählen Sie die Hardware-Assets in Ihrem Lager mit aus Mobile AgentAnwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pns1AaCz5pFRDb14Qk382Q "Suchen Sie mithilfe von Innenbereichskarten nach einem Hardware-Asset, das in einem bestimmten Gang und einem bestimmten Lagerplatz platziert ist. Nachdem Sie das Asset gefunden haben, holen Sie das Asset ab, und geben Sie es mithilfe von an einen anderen Standort im Lager ab Mobile AgentAnwendung."). 7. Bereiten Sie das Asset vor. 1. Wählen Sie aus Asset vorbereiten Aufgabe. 2. In Asset Wählen Sie das Hardware-Asset aus, das Sie ersetzen möchten. 3. Wählen Sie Speichern. 4. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__substeps_vxr_rhy_mbc} * Eine Aufgabe zur Zeitplanaktualisierung wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren" erstellt. * Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „auf Lager". * Der Substatus ändert sich in „reserviert". * Die Reserviert für Feld wird mit den Details der anfordernden Person ausgefüllt. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_yhs_b3y_mbc} 8. Schließen Sie die Aufgabe „Aktualisieren planen" ab. 1. Wählen Sie aus Aktualisierung planen Aufgabe. 2. In Geplantes Bereitstellungsdatum Wählen Sie das Datum aus, an dem das neue Asset bereitgestellt wird. 3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__substeps_emy_l3y_mbc} * Die Aufgabe „Neues Asset bereitstellen" wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren" erstellt. * Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „auf Lager", und der Substatus ändert sich in „Installation ausstehend". {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_pp4_s3y_mbc} 9. Schließen Sie die Aufgabe „Neues Asset bereitstellen" ab. 1. Wählen Sie aus Stellen Sie ein neues Asset bereit Aufgabe. 2. Bestätigen Sie, ob Sie das alte Asset in zurückgefordert haben Ist zurückgefordert Liste. * Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie aus Ja . * Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie aus Nein . {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_rhb_4jy_mbc} 3. Wählen Sie Aus Aufgabe schließen . Hinweis: Wenn Sie auswählen Ja In der Liste „ist zurückgefordert" wird die Aufgabe „veraltete Assets zurückfordern" ebenfalls standardmäßig geschlossen. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__substeps_jbh_y3y_mbc} * Die Aufgabe „veraltete Assets zurückfordern" wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren" erstellt. * Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „in Gebrauch". * Die Zuteilungen werden vom veralteten Asset auf das Ersatz-Asset übertragen. {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_icw_sjd_nbc} 10. Schließen Sie die Rückforderung der veralteten Assets ab. 1. Wählen Sie aus Veraltetes Asset zurückfordern Aufgabe. 2. Bestätigen Sie, ob Sie das alte Asset in zurückgefordert haben Ist zurückgefordert Liste. * Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie aus Ja . * Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie aus Nein . {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_iv2_xkd_nbc} 3. Wählen Sie Aus Aufgabe schließen . {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__substeps_yss_tkd_nbc} Hinweis: Sie können die Aktualisierungsposition für Hardware-Assets abbrechen, indem Sie entweder auswählen Abbrechen Oder durch Ändern von Status Feld bis Unvollständig Geschlossen In der Aufgabe „Position aktualisieren". ### Ergebnisse Nachdem das veraltete Hardware-Asset zurückgefordert wurde, werden die folgenden Änderungen im Formular „Hardware" vorgenommen: * Der Status des veralteten Assets ändert sich in „auf Lager". * Der Substatus ändert sich in „Entsorgung ausstehend". {#source-asset-hardware-asset-refresh-lines__ul_xh5_yv4_f4b}