Integration mit SurveyMonkey

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Durch die Integration Ihrer Anwendung Software Asset Management in die Anwendung SurveyMonkey können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

    Die SaaS-Lizenzmanagement SurveyMonkey -Integration unterstützt die Pläne SurveyMonkey Enterprise und Enterprise Platin, da API-Unterstützung nur für diese Pläne verfügbar ist.

    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Benutzerberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in der Anwendung SurveyMonkey Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Administrator
    • Gruppen anzeigen
    • Zeigen Sie Anwender an
    Anwenderaktivität abrufen Administrator Gruppen anzeigen

    Erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey .

    Erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey zum Erstellen, Nachverfolgen und Analysieren von Umfragen in Ihrer Organisation.

    Vorbereitungen

    SurveyMonkey Erforderliche Rolle: Siehe Tabelle „Mindestbenutzerberechtigungen“.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:

    Um Probleme mit der Quotenbegrenzung zu vermeiden, erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey für jede Instanz ServiceNow.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie in einem Webbrowser das SurveyMonkey-API-Entwicklerportal.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
    3. Wählen Sie im Seiten-Header des API Developer-Portals My Appsaus.
    4. Wählen Sie auf der Seite „My Apps“ (Meine Apps) die Option Neue App hinzufügen aus.
    5. Geben Sie im Dialogfeld „APP-ERSTELLUNG“ im Feld App-Kurzname einen Namen für die Anwendung ein.
    6. Wählen Sie im Abschnitt Select an App Type (An App-Typ auswählen) Private Appaus.
    7. Wählen Sie App erstellen aus.
      Das Dialogfeld wird geschlossen, und die Übersicht der neu erstellten Anwendung wird geöffnet.
    8. Kopieren Sie im Abschnitt Details der Anwendungsübersicht die Werte in den Feldern Client-ID und Geheimnis.
      Speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
    9. Wechseln Sie zu den Anwendungseinstellungen, indem Sie die Registerkarte EINSTELLUNGEN auswählen.
    10. Geben Sie im Abschnitt Einstellungen der Anwendungseinstellungen im Feld OAuth-Umleitungs-URL die URL des OAuth-Anbieters ein, an den Benutzer nach der Authentifizierung weitergeleitet werden.
      Geben Sie https://Instanz.service-now.com/oauth_redirect.doein, wobei <Instanz> der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist.
    11. Wählen Sie Änderungen übermittelnaus.
    12. Wählen Sie in den Anwendungseinstellungen im Abschnitt „Bereiche“ die Bereiche Gruppen anzeigen und Benutzer anzeigen aus, damit Ihre Anwendung auf Gruppen- und Benutzerinformationen zugreifen kann.
    13. Wählen Sie Umfänge aktualisierenaus.
    14. Wählen Sie oben in den Anwendungseinstellungen Bereitstellenaus.

    SurveyMonkey-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein SurveyMonkey -Integrationsprofil, um -Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für Ihre SurveyMonkey -Anwendungen zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Zum Erstellen eines SurveyMonkey -Integrationsprofils fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (sn_sam_saas_int) im ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Wichtig:
    Sie müssen das Kontrollkästchen SurveyMonkey-Spoke für diese Integration aktivieren, während Sie optionale Funktionen auf der Seite Application Manager installieren. Weitere Informationen zur Auswahl der erforderlichen SaaS-Anwendungen finden Sie unter SaaS-Lizenzmanagement anfordern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereichverwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils SurveyMonkey in Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum -Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie SurveyMonkey-Integrationsprofilaus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofile.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste SurveyMonkey aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“.
      Feld Beschreibung
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: SurveyMonkey-Integration.
      Status Status des Integrationsprofils.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurffestgelegt.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp.

      Dieses Feld wird automatisch auf SurveyMonkey-Abonnementfestgelegt.
    3. Überprüfen Sie die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die im Feld Lieferantenkonfiguration für jeden Prozess angegeben sind, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und SaaS -Lizenzen zu optimieren.
      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle der minimalen Benutzerberechtigungen.
      1. Stellen Sie im Abschnitt „Subflow zum Herunterladen von Abonnements“ sicher, dass das Feld Subflow auf SurveyMonkey-Download-Abonnementsfestgelegt ist.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen Abonnements herunterladen ist standardmäßig aktiviert und kann nicht deaktiviert werden.
      2. Stellen Sie im Abschnitt „Subflow für Aktivität berechnen“ sicher, dass das Feld „Subflow“ auf SurveyMonkey Update User Activity (Anwenderaktivität aktualisieren)festgelegt ist.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen Download-Aktivität ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie diese Option löschen, wird die geplante Aktivitätsaufgabe SAM - Refresh <displayname> Activity nicht erstellt.
        Im Feld Anwenderaktivität analysieren können Sie auch das Datum und die Uhrzeit auswählen, ab dem Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten. Standardmäßig können Sie die Anwenderaktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.
        Hinweis:
        Software Asset Management ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie die Analyse der Anwenderaktivität starten, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
        Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarereklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel.
    4. Wählen Sie Speichern.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt einen Integrationsprofilentwurf.

      Das Feld Verbindung und Anmeldeinformationen wird angezeigt und automatisch auf sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkeyfestgelegt.

    5. Öffnen Sie den Datensatz „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“, indem Sie das Vorschausymbol ( Vorschausymbol.) neben dem Feld „Verbindung und Anmeldeinformationen“ und dann Datensatz öffnen in der Datensatzvorschau auswählen.
    6. Wählen Sie im Formular „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen aus.
    7. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld „Verbindungen und Anmeldeinformationen erstellen“ aus.
      Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindungen und Anmeldeinformationen erstellen“.
      Feld Beschreibung
      Name Name der Verbindung
      OAuth-Client-ID Client-ID, die Ihrer Anwendung SurveyMonkey zugewiesen ist.
      OAuth-Client-Geheimnis Geheimer Clientschlüssel, der Ihrer Anwendung SurveyMonkey zugewiesen ist.
      OAuth-Umleitungs-URL URL des OAuth-Anbieters, zu dem Anwender nach der Authentifizierung weitergeleitet werden.

      Dieses Feld wird automatisch basierend auf der OAuth-Umleitungs-URL ausgefüllt, die Sie in Erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey .angegeben haben.
    8. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.
      Hinweis:
      Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der minimalen Anwenderberechtigungen.
    9. Melden Sie sich im Dialogfeld „App autorisieren“ mit denselben SurveyMonkey -Anmeldeinformationen an, die Sie zum Erstellen Ihrer SurveyMonkey -Anwendung verwendet haben.
    10. Wählen Sie Genehmigen aus.
      Das Dialogfeld wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Formular „Integrationsprofil“ zurück.
    11. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ Verbindung validieren aus, um die Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration zu überprüfen.
    12. Nachdem die Verbindung verifiziert wurde, wählen Sie Veröffentlichenaus.
    13. Wählen Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen“ die Option OKaus.
      Hinweis:
      Wenn Sie das Kontrollkästchen Download-Aktivität deaktivieren, nachdem das Integrationsprofil veröffentlicht wurde, müssen Sie die Verbindungen erneut validieren und das Integrationsprofil anschließend erneut veröffentlichen, da die folgenden Ereignisse eintreten:
      • Das Feld Status im Formular „Integrationsprofil“ ändert sich in Entwurf.
      • Im Formular wird die Schaltfläche „Verbindung validieren“ angezeigt.
      • Der aktuelle Auftrag SAM - Refresh <displayname> Activity wird gelöscht.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration hergestellt wurde, erstellt Ihre Instanz ServiceNow automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird für Ihre Abonnements auch als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (Software Asset Management klassische Anwendung) oder in der Ansicht Lizenznutzung (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Position bei der Lizenz-Compliance zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.