Integration mit Zoom

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Durch die Integration Ihrer Anwendung Software Asset Management in den Service Zoom können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

    Mit dieser Integration können Sie Lizenzierungsinformationen für die folgenden Zoom -Anwendungen abrufen und analysieren:
    • Zoom Regulärer Account (kein Master-/Master-Unter-Account) für Meetings
    • Zoom Regulärer Account (kein Master-/Master-Unter-Account) für das Webinar

    Weitere Informationen zu Zoomfinden Sie in der Entwicklerdokumentation zu Zoom.

    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Benutzerberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in der Anwendung Zoom Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Zeigen Sie Benutzerinformationen an, oder bearbeiten Sie sie (z. B. Zuweisen von Lizenzen und Gruppen zu Benutzern): Ansicht
    • Benutzer:lesen:list_users:admin
    • Anwender:lesen:Einstellungen:Administrator
    Anwenderaktivität abrufen Zeigen Sie detaillierte Nutzungsberichte für den Account an: Anzeigen
    • „meeting:read:list_meetings:admin“.
    • webinar:read:list_webinars:admin
    Abonnement zurückfordern Zeigen Sie Benutzerinformationen an, oder bearbeiten Sie sie (z. B. Zuweisen von Lizenzen und Gruppen zu Benutzern): Bearbeiten
    • Anwender:Update:Einstellungen:Administrator
    • Anwender:Update:Anwender:Administrator
    • Anwender:Löschen:Anwender:Administrator

    Erstellen Sie eine Zoom -Anwendung

    Erstellen Sie eine Anwendung im Zoom App Marketplace.

    Vorbereitungen

    Zoom Erforderliche Rolle: Zoom für Entwickler: Bearbeiten

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Zoom App Marketplace, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    2. Auswahlvorgang Entwickeln > App erstellen.
    3. Wählen Sie auf der Seite „Grundlegende Informationen“ im Abschnitt „Auswählen, wie die App verwaltet wird“ die Option Vom Administrator verwaltet aus.
    4. Wählen Sie Speichern.
    5. Rufen Sie im Abschnitt „App-Anmeldeinformationen“ die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel ab.
      Kopieren Sie diese Werte, und speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
      Hinweis:
      Ihre Client-ID und Ihr Client-Geheimnis sind vertraulich. Teilen Sie sie nicht.
    6. Geben Sie in die Felder OAuth-Umleitungs-URLund OAuth-Allow-Listen „https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do“ ein, wobei „instanz“ der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist.
    7. Wählen Sie im linken Navigationsmenü die Registerkarte Bereiche.
    8. Fügen Sie die folgenden Bereiche hinzu, um die Integration zu aktivieren, um eine Liste von Benutzern abzurufen, die Aktivität von Besprechungen und Webinaren für Benutzer nachzuverfolgen und nicht verwendete Abonnements zurückzufordern.
      • Benutzer:lesen:list_users:admin
      • Anwender:lesen:Einstellungen:Administrator
      • „meeting:read:list_meetings:admin“.
      • webinar:read:list_webinars:admin
      • Anwender:Update:Einstellungen:Administrator
      • Anwender:Update:Anwender:Administrator
      • Anwender:Löschen:Anwender:Administrator

    Zoom-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um -Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für den Service Zoom zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Zum Erstellen eines Zoom -Integrationsprofils fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (sn_sam_saas_int) im ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereichverwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Zoom in Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum -Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Zoom-Integrationsprofilaus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofile.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zoom aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“.
      Feld Wert
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: Zoom-Integration
      Client-ID Client-ID für die OAuth-Anwendung, die im Administratorkonto SaaS in Schritt 6erstellt wurde.
      Umleitungs-URL Dieser Wert wird automatisch ausgefüllt.
      Geheimer Clientschlüssel Passwort im Zusammenhang mit der Client-ID, die im Administratorkonto SaaS in Schritt 6erstellt wurde.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieser Wert wird automatisch auf Zoom Abonnementfestgelegt.
      Analysieren Sie die Benutzeraktivität in Sie können die Analyse von Daten ab dem aktuellen Datum oder bis zu 30 Tage in der Vergangenheit starten. Wenn Sie ein Datum in der Vergangenheit auswählen, können Sie veraltete Abonnements erkennen, ohne in Echtzeit warten zu müssen, da Sie Abonnements sehen können, die in letzter Zeit nicht verwendet wurden. Da die Wahl eines Datums in der Vergangenheit die Menge der zu analysierenden Daten erhöht, kann es mehrere Stunden dauern, bis Sie die Ergebnisse anzeigen können.
    3. Überprüfen Sie im Abschnitt Prozesskonfiguration die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die im Feld Lieferantenkonfiguration für jeden Prozess angegeben sind, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und SaaS -Lizenzen zu optimieren.
      Hinweis:
      Weitere Informationen zu den erforderlichen Rollen und Bereichen finden Sie unter Tabelle der minimalen Benutzerberechtigungen.

      • Das Kontrollkästchen Abonnements herunterladen ist standardmäßig aktiviert und kann nicht deaktiviert werden.

      • Das Kontrollkästchen Download-Aktivität ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie diese Option löschen, wird die geplante Aktivitätsaufgabe SAM - Refresh <displayname> Events nicht erstellt.

        Im Feld Anwenderaktivität analysieren können Sie auch das Datum und die Uhrzeit auswählen, ab dem Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten. Standardmäßig können Sie die Anwenderaktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.
        Hinweis:
        Software Asset Management ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie die Analyse der Anwenderaktivität starten, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
        Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarereklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel.

      • Das Kontrollkästchen Abonnements zurückfordern ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie Abonnements nicht zurückfordern möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren. Wenn Sie diese Option löschen, werden die Entfernungskandidaten erstellt, aber der Subflow zum Zurückfordern des Abonnements wird nicht ausgelöst oder der Reklamationsprozess nicht initiiert.

    4. Wählen Sie Absenden.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt einen Integrationsprofilentwurf.
    5. Wählen Sie im Integrationsprofil den zugehörigen Link OAuth-Token abrufen aus, und befolgen Sie die Schritte zum Abrufen eines OAuth-Tokens.
      Hinweis:
      Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der minimalen Anwenderberechtigungen.
    6. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ Verbindung validieren aus, um die Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration zu überprüfen.

      Durch das Validieren der Verbindung werden die APIs zum Herunterladen von Abonnements und zum Berechnen von Aktivitäten überprüft, nicht jedoch die APIs zum Zurückfordern von Abonnements.

      Hinweis:
      Wenn Sie das Kontrollkästchen Download-Aktivität deaktivieren, nachdem das Integrationsprofil validiert und geplante Aufgaben erstellt wurden, müssen Sie die Verbindungen erneut validieren, da die folgenden Ereignisse eintreten:
      • Das Feld Status im Formular „Integrationsprofil“ ändert sich in Entwurf.
      • Im Formular wird die Schaltfläche „Verbindung validieren“ angezeigt.
      • Der aktuelle Auftrag SAM - Refresh <displayname> Events wird gelöscht.

    Ergebnisse

    Sie können Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern bis zu einem Jahr vor dem aktuellen Datum durchgeführt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel. Software Asset Management ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit dem Herunterladen von Anwenderabonnements beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration hergestellt wurde, erstellt Ihre Instanz ServiceNow automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird für Ihre Abonnements auch als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (Software Asset Management klassische Anwendung) oder in der Ansicht Lizenznutzung (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Position bei der Lizenz-Compliance zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.