Tableau de bord de l'agent des ressources humaines
Le tableau de bord des agents RH surveille le nombre de tickets pour pouvoir rester au plus haut du backlog, ce qui permet à l'agent RH de fournir une expérience simplifiée aux effectifs de l'organisation.
Remarque :
Ce tableau de bord est disponible dans le pack de contenu de Human Resources incluse dans le champ d'application.
Utilisateurs finaux et rôles
| Utilisateur final et objectif | Rôle requis | Avantages |
|---|---|---|
Agent RH : ils doivent surveiller leurs tickets et mesurer leurs performances pour rester au plus haut du backlog. |
sn_hr_core.basic, sn_hr_core.case_writer | L'agent RH peut offrir une expérience simplifiée aux effectifs de l'organisation. |
Cas d'utilisation
Les organisations doivent comprendre et répondre ou dépasser les attentes des effectifs modernes et offrir une expérience agréable aux employés. À l'aide de ce tableau de bord, l'agent RH peut suivre l'évolution des tickets qu'il gère, triés par priorité.
Visualisations de données
Le tableau de bord de l’agent RH contient les visualisations suivantes :
| Titre | Type |
|---|---|
| Approbations nécessaires | Score unique  |
| Mon backlog ouvert RH | Liste  |
| Mon backlog ouvert | Score unique |
| Ma distribution backlog ouverte | Barre horizontale  |
| Mes tickets de rupture de SLA | Score unique |
| Tickets non affectés | Score unique |
| Distribution de tickets non affectés | Barre horizontale |