Configurer Legal Investigations

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les données de base requises pour gérer les réclamations pour les enquêtes juridiques.

    Les composants suivants sont installés avec Legal Investigations :
    • Domaines d'activité : Éthique
    • Catégorie : Plaintes sur l'éthique
    • Groupe d’affectation : Juridique — Éthique
    • Créateur d'enregistrement : Plaintes sur l'éthique

      Pour plus d'informations, consultez Créateurs d’enregistrements pour les enquêtes juridiques.

    • Modèle de question : modèle d’éthique
    En tant qu'administrateur, vous pouvez examiner les composants du système de base installés et les modifier ou en ajouter de nouveaux le cas échéant.
    • Configurez les types de plaintes et les sous-types de plaintes qui sont utilisés par les prestataires juridiques lors de l'ajout de nouvelles plaintes au cours des enquêtes, le cas échéant.
    • Ajoutez ou modifiez des sous-catégories pour le formulaire d'admission de plaintes sur l'éthique du système de base du domaine d'activité Éthique. Ces sous-catégories apparaissent dans le champ Type de réclamation du Formulaire d'admission Plaintes sur l'éthique.
    • Activez la soumission anonyme de la réclamation en effectuant les tâches suivantes :
      • Installez le module d’extension Anonymous Report Center (com.sn_anonymous_report_center) pour activer le portail Anonymous Reporting Center afin de soumettre des réclamations au service juridique.
      • Installez le module d’extension HR Scoped Security (com.snc.hr.scoped_security) pour activer le code de vérification du texte sur le formulaire d’admission Plaintes sur l’éthique sur le portail Anonymous Report Center.
        Remarque :
        S’il HR Service Delivery n’est pas installé, vous devez modifier les paramètres d’autorisation. Pour plus d’informations, consultez l’article Dépendance Anonymous Report Center (ARC) pour Legal Services Delivery [KB1171443] dans la base de Now Support connaissances.
      • Activez les créateurs d’enregistrement de plaintes sur l’éthique du système de base pour les enquêtes juridiques pour ARC.
    • Créer un modèle de question juridique pour standardiser le processus d'enquête sur une réclamation.
    • Configurez un modèle d'entretien pour les tâches de questions juridiques de type Entretien afin de capturer des informations cohérentes des entretiens. Par exemple, si vous définissez un questionnaire dans le modèle, le prestataire de tâches affecté peut consulter une liste de questions prédéfinies à poser aux personnes interrogées.

      Pour plus d'informations, consultez Gestion des entretiens.