Configurer la page Ticket standard pour Demande universelle

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez la configuration de la page Ticket standard pour Demande universelle afin de fournir une mise en page cohérente pour tous les tickets soumis et associés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Par défaut, une configuration de ticket standard est fournie pour UR. Vous pouvez personnaliser la mise en page des tickets ou en créer une autre en fonction des exigences de votre organisation.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Ticket standard > Configuration du ticket standard.
      La liste des configurations de ticket par défaut s'affiche.
    2. Cliquez et ouvrez la configuration de demande universelle.
    3. Cliquez sur le lien ici qui s'affiche dans le message affiché pour modifier l'enregistrement.
    4. Modifiez le champ de formulaire selon vos besoins.
    5. Cliquez sur Mettre à jour.
    6. Facultatif : Cliquez sur Nouveau pour créer votre configuration personnalisée.
      Pour plus d’informations, consultez la page Ticket standard.