Activer ou désactiver la fermeture automatique des conversations passées

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez une propriété système pour définir si une tâche par lots peut fermer automatiquement les conversations qui ont eu lieu.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin [sn_egd_act.admin]

    Procédure

    1. Accédez au Tous et saisissez sys_properties.list dans le filtre de navigation.
      La table Propriétés système [sys_properties] s'affiche.
    2. Dans le champ de recherche qui apparaît sous la colonne Nom, entrez *egd.
      Une liste des propriétés système associées à l’application (EGD) s’affiche Employee Growth and Development .
    3. Sélectionnez la propriété sn_egd_act.automatic_close.
    4. Utilisez le champ Valeur pour spécifier l’option qui permet à une tâche par lots de fermer automatiquement les conversations passées.
      OptionDescription
      Vrai La tâche fermera les conversations passées.
      Faux La tâche ne fermera pas les conversations passées.
    5. Sélectionnez Mettre à jour.