Créer un ticket RH pour les congés parentaux

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un ticket RH afin d'aider les employés à démarrer leur processus de congé parental, via messagerie instantanée, e-mail ou téléphone. Les employés peuvent également créer des tickets RH en soumettant une demande.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour plus de détails sur la création d'un ticket RH, voir Créer un ticket RH et Travailler sur un ticket RH. Suivez les instructions pour créer un ticket RH à l'aide du formulaire de création de tickets RH pour les congés parentaux.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Créer un nouveau ticket.
      L'option Rechercher un employé s'affiche.
    2. Saisissez le nom de l'employé ayant fait la demande de congé parental.
    3. À partir de Service RH, sélectionnez Demande de congé parental.
    4. Sélectionnez Créer un ticket.
      • Le système affecte le ticket aux agents ayant la compétence Congé. Voir Règles d'affectation et de correspondance pour les RH.
      • Deux tickets enfants sont créés et affectés à des agents ayant la compétence Salaire.
      • Des instructions d'exécution du ticket s'affichent.
    5. Sélectionnez l'onglet Détails du congé parental.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Détails du congé parental
      Champ Description
      Sous-type de congé Identifie le rôle de l'employé qui demande un congé parental ou le type de congé parental :
      • Parent biologique
      • Partenaire du parent biologique
      • Adoption
      • Mère porteuse
      • Placement en foyer
      Statut de congé Indique le statut du congé parental :
      • Demandé
      • Approuvé
      • En congé
      • Rejeté
      • Terminé
      • Annulé
      Date d'arrivée de l'enfant Date à laquelle l'enfant arrive.
      Remarque :
      utilisez ce champ si l'option Adoption ou Placement en foyer est sélectionnée dans Sous-type de congé.
      Premier jour de congé Date à laquelle l'employé souhaite commencer son congé.
      Estimation du dernier jour de congé Estimation de la date à laquelle le congé parental prend fin.
      Date d'échéance Date de naissance de l'enfant.
      Remarque :
      utilisez ce champ lorsque vous sélectionnez l'un des éléments suivants dans le champ Sous-type de congé :
      • Partenaire du parent biologique
      • Mère porteuse
      • Parent biologique
    7. Sélectionnez Enregistrer pour rester sur le ticket RH ou Mettre à jour pour l'enregistrer et revenir à la liste des tickets RH.
    8. Sélectionnez Prêt pour le travail.
      • Les 10 ensembles d'activités s'affichent en haut du formulaire avec le statut de chaque activité.
      • Le système crée et affecte un ticket enfant avec des tâches enfants.
      • Le ticket progresse en fonction de l'accomplissement de chaque ticket et tâche enfant.
      • L’employé apparaît sous Administration RH > Congés.