Services juridiques sur le portail Centre des employés
Les employés peuvent soumettre et suivre les demandes d'assistance juridique ou d'informations sur les services juridiques via le portail Centre des employés.
Portail de services juridiques permet aux employés de soumettre des demandes juridiques afin d'obtenir des services et une assistance de la part du service juridique uniquement. Tandis que ServiceNow® Centre des employés offre aux employés une expérience de portail unifiée et unique pour trouver des informations et demander des services dans différents départements, y compris le service juridique. En utilisant le cadre de la taxonomie de contenu, vous pouvez modifier la taxonomie juridique par défaut pour inclure vos types de contenu et vos thèmes enfants spécifiques au service.
- Legal Service Delivery applications
- Module d'extension Centre des employés (sn_ex_sp)
- Module d'extension Taxonomie de l'expérience des employés (sn_ect)
Taxonomie juridique sur Centre des employés
- Contrats : contient les formulaires de révision du contrat de vente, de révision du contrat tiers et de prise en charge de l’accord de confidentialité.
- Confidentialité et données : contient le formulaire de demande d'évaluation des incidences sur la confidentialité.
- Éthique et conformité – Contient les formulaires d’admission Conflit d’intérêts, Précontrôle d’actions et Plaintes sur l’éthique , ainsi qu’un article de la base de connaissances sur la politique en matière de délits d’initiés. Lorsqu’elle est activée, une plainte sur l’éthique peut également être soumise via le portail Anonymous Report Center.
- Parcourir tous les formulaires juridiques : contient des formulaires de demande de renseignements juridiques généraux, de révision du contenu marketing, d'analyse digitale et d'assignation à comparaître.
Activer les services juridiques sur le portail Centre des employés
- Pour personnaliser la taxonomie du système de base, dupliquez la taxonomie, puis apportez les modifications nécessaires dans la taxonomie clonée.
Pour en savoir plus, consultez Cloner la taxonomie pour le contenu employé.
- Créer des formulaires d'accueil et des articles de base de connaissances pour les services et l'assistance juridiques.
Pour plus d’informations sur la création d’un formulaire d’admission de demandes juridiques, consultez Formulaires d’admission pour les demandes juridiques. Pour plus d’informations sur la création d’un article de la base de connaissances, consultez Articles de la base de connaissances.
- Associez le contenu à un thème de la taxonomie.
Pour plus d'informations, consultez Associer du contenu connecté à une rubrique.
Approbations d’éléments juridiques via Centre des employés
Centre des employés utilise des approbations configurables à l’aide de la configuration des tâches pour que les approbateurs affichent et approuvent divers éléments. Les approbateurs examinent les informations détaillées sur l’élément qui nécessite une approbation dans l’onglet Mes tâches dans Centre des employés. La configuration des tâches peut être configurée à la fois pour les tables de tâches (tables de demandes juridiques, de questions juridiques et de domaines d’activité) et pour des tables autres que des tables de tâches (artefacts, modèles de question, gardiens et non gardiens, et documents de stockage externes).
- Gestion des requêtes juridiques
- Demandes juridiques
- Pièces jointes à la demande juridique
- Documents externes de demande juridique
- Legal Matter Management
- Affaires juridiques
- Pièces jointes à la question juridique
- Documents externes de question juridique
- Tâches de questions juridiques
- Artefacts de questions juridiques
- Legal Matter Templates
- Legal Digital Forensics
- Données de surveillance
- Données sans rapport avec la surveillance