Mettre à jour une demande d'expertise digitale soumise

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Mettez à jour les détails de la demande, ajoutez des commentaires, gérez les données de surveillance et de non surveillance, ou chargez des documents dans une demande d'expertise digitale que vous avez soumise pendant qu'elle figure encore à l'état Nouveau. Vous pouvez annuler une demande soumise, quel que soit son état.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lg_ops.legal_user

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Portail de services juridiques.
    2. Ouvrez votre demande d'expertise digitale soumise à partir de l'option Mes demandes dans le menu d'en-tête.
    3. Sur la page Ticket standard, examinez et modifiez les détails de la demande ou annulez la demande.
      ActionÉtapes
      Modifier les détails de la demande
      Remarque :
      Cette option est disponible si la demande est à l'état Nouveau.
      1. Dans le menu Actions, sélectionnez Modifier une demande.
      2. Dans le formulaire Variables, remplissez l'une des actions suivantes :.
      3. Cliquez sur Enregistrer.
      4. Cliquez sur Retour pour revenir à la page Ticket standard.
      La demande d'expertise digitale est mise à jour avec les nouvelles informations. Les modifications apparaissent sous forme de commentaires dans la section Commentaires supplémentaires de la demande.
      Annuler la demande
      1. Dans le menu Actions, sélectionnez Annuler la demande.
      2. Dans la boîte de dialogue Confirmer l'annulation de la demande, indiquez le motif de l'annulation dans le champ Commentaires et cliquez sur Confirmer l'annulation.

        La demande est annulée, et les commentaires d'annulation apparaissent dans la section Commentaires supplémentaires de la demande.
    4. Facultatif : Dans l'onglet Activité, fournissez des commentaires pour votre demande.
    5. Facultatif : Gérez les documents accompagnant votre demande.
      OptionÉtapes
      Si l'onglet Pièces jointes est visible
      • Pour charger un nouveau document, sélectionnez l’icône Ajouter une pièce jointe (icône Ajouter une pièce jointe.)et sélectionnez un fichier.
      • Pour renommer un fichier joint, sélectionnez l’icône Modifier le nom de fichier (icône Modifier le nom de fichier.)et mettez à jour le nom du fichier.
      • Pour supprimer un fichier joint, sélectionnez l’icône Supprimer ( icône Supprimer.).
      Si l'onglet Documents est visible
      • Pour charger un nouveau document, sélectionnez Joindre , puis sélectionnez un fichier.

        Un lien vers le document est répertorié dans la colonne URL externe de la liste des documents.

      • Pour supprimer un fichier joint, sélectionnez Supprimer. Dans la boîte de dialogue Supprimer le document, sélectionnez un document dans la liste, puis sélectionnez Supprimer.
    6. Facultatif : Dans l'onglet Données de surveillance, affichez les données de surveillance existantes ajoutées à la demande ou exportez-les vers un fichier en cliquant sur l'icône Plus d'options (icône Autres options.).
    7. Facultatif : Dans l'onglet Données de non surveillance, affichez les données de non surveillance existantes ajoutées à la demande ou exportez-les vers un fichier en cliquant sur l'icône Plus d'options (icône Plus d'options.).