Créer un service du lieu de travail
Créez un service du lieu de travail avec des étapes prédéfinies pour l'exécution. Sélectionnez le type d'exécution requis en fonction du service du lieu de travail. Créez des services sur le lieu de travail, tels que la restauration, la demande de fournitures de bureau, le stationnement ou tout autre service pour répondre aux besoins des employés.
Avant de commencer
Vous devez disposer des détails suivants :
- Modèles de tâches et modèles de tickets pour liaison au service du lieu de travail.
- Créateur d'enregistrement auquel le service du lieu de travail doit être lié.
- Flux actifs dans l'éventualité où vous souhaitez créer un flux de services du lieu de travail.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Créez un service du lieu de travail et indiquez comment il doit être exécuté. Vous pouvez choisir d’exécuter le service du lieu de travail manuellement, en déclenchant une série de tâches, par exemple par une activité de service ou à l’aide d’un flux. Spécifiez les éléments suivants pour le service du lieu de travail :
- Nom du service du lieu de travail. Le service du lieu de travail s’affichera à tous les emplacements portant ce nom.
- Le type d’exécution, c’est-à-dire manuel, activité de service ou flux.
- Spécifiez l’emplacement à partir duquel vous souhaitez permettre aux utilisateurs de passer des commandes. En d’autres termes, spécifiez si les utilisateurs peuvent commander via une demande de service du lieu de travail ou lors d’une réservation, ou les deux.
- Spécifiez si un employé peut demander plusieurs éléments du lieu de travail qui appartiennent à la même catégorie.
- Sélectionnez un modèle pour pré-remplir certaines valeurs lors de la création d’un ticket ou d’une tâche sur le lieu de travail.
- Le créateur d’enregistrement auquel vous souhaitez lier le service du lieu de travail si vous souhaitez le rendre disponible. Le service du lieu de travail peut être demandé uniquement par l’intermédiaire d’un créateur d’enregistrement créé dans l’application Workplace Case Management .
- Description du lieu de travail. Vous pouvez entrer une brève description de l’objectif du service du lieu de travail. Vous pouvez entrer un texte normal ou un texte HTML.