Ajouter la catégorie de liste dans Service Tâche Universelle Operations Workspace Core

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture
  • Ajoutez la Tâche Universelle catégorie de liste au nouvel Espace de travail pour l’exploitation des services Core afin que les agents puissent accéder et naviguer dans divers modules directement à partir du nouvel espace de travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En raison de l’obsolescence de l’ancien Service Operations Workspace, la Tâche Universelle liste des catégories ne s’affiche pas dans le nouvel espace de travail. Pour afficher les modules pertinents, vous pouvez ajouter manuellement des enregistrements à la table sys_ux_list_category.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définition du système > Tables > Catégories de listes UX > Afficher la liste.
      Pour accéder directement à la liste, vous pouvez utiliser la barre de recherche de navigation et effectuer une recherche à l’aide du nom de table sys_ux_list_category.list.
    2. Insérez des enregistrements dans la table sys_ux_list_category en sélectionnant Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Pour en savoir plus, consultez ..
    4. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    La catégorie de liste Tâche universelle est ajoutée à Service Operations Workspace Core.