Analyse de contenu

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Surveillez et mesurez l’impact du contenu que vous fournissez par le biais de et dans les Centre des employés campagnes à l’aide de l’analyse du contenu.

    L’analyse du contenu collecte des données et génère des visualisations sur l’implication des employés avec le Centre des employés contenu des campagnes et . L’analyse de contenu s’appuie sur le cadre de travail Platform Analytics et utilise Performance Analytics pour améliorer les options des tableaux de bord.

    Pour en savoir plus sur l'installation, reportez-vous à la rubrique Activer Content Analytics.

    Content Analytics requiert les modules d’extension suivants pour collecter des données et générer des tableaux de bord :
    Module d'extension Description
    Content Publishing [sn_cd] Fournit des données à partir du contenu publié via Content Publishing
    Expériences de contenu [sn_ca] Fournit des données à partir de contenu publié via Expériences de contenu
    Analyse de contenu [sn_cda] Fournit des mesures de base sur les pages vues et les sessions utilisateur
    Analyse des performances : analyse du portail [sn_cdap] Améliore les tableaux de bord avec le profilage de contenu et les filtres de fenêtre horaire
    Analyse des performances : analyse de l’engagement du contenu [sn_ca_pa] Améliore les tableaux de bord avec des filtres de campagne permettant aux utilisateurs d’afficher l’analyse et l’engagement spécifiques à la campagne au fil du temps pour le contenu des actions à faire

    Profils de suivi

    Les profils de suivi définissent le conteneur où vous souhaitez capturer des analyses. Il peut s'agir d'un portail, d'une campagne, d'une application ou de n'importe quel contexte de votre choix.

    Deux profils de suivi sont inclus prêts à l’emploi : Expériences de contenu et Publication de contenu. Vous pouvez utiliser l’un ou l’autre pour collecter des données sur le contenu qui s’affiche avec un widget prêt à l’emploi. Si votre portail publie du contenu sur des widgets personnalisés, vous devez mettre à jour un profil de suivi prêt à l’emploi pour collecter des données pour ces widgets ou créer un nouveau profil de suivi.

    Pour commencer à utiliser l’analyse du contenu, effectuez l’une des actions suivantes :

    Tableaux de bord

    Les tableaux de bord affichent des visualisations de données dans des widgets. Chaque widget affiche des données pour des paramètres spécifiques, tels que les interactions des utilisateurs avec le contenu. L’analyse du contenu comprend quatre tableaux de bord :
    Tableau de bord Description des visualisations de données
    Analyse de contenu Mesures d’engagement du portail, y compris les utilisateurs uniques, le temps moyen par page et le taux de rebond.
    Analyse de contenu – Informations de base Visites et vues des pages du portail, y compris les visites quotidiennes et les pages les plus fréquemment consultées.
    Analyse de la campagne Mesures d’engagement de la campagne, actions à faire et impact, filtrés par objectif de réussite de la campagne ou de la campagne.
    Vue d'ensemble de la campagne Mesures des performances de campagne par campagne, y compris les tâches fermées et les actions des utilisateurs.

    Pour plus d’informations sur les données affichées dans les tableaux de bord, consultez Tableaux de bord d’analyse du contenuTableaux de bord Vue d’ensemble de la campagne et Analyse de la campagneet .

    Données collectées

    Content Analytics stocke les données collectées dans des tables organisées par type de données.
    Remarque :
    Si un tableau de bord n’affiche pas de visualisations, vérifiez que les données sont collectées en ouvrant une table. Entrez le nom de la table dans la barre de navigation, ajouté par .list.
    Voici une vue d’ensemble du processus par lequel Content Analytics collecte et déplace les données :
    1. Les utilisateurs effectuent une action, comme ouvrir une page ou cliquer sur un lien.
    2. Content Analytics collecte ce point de données et le stocke dans la mémoire du navigateur.
    3. Après qu'un utilisateur navigue vers un autre contenu ou au bout de cinq minutes, les données sont déplacées vers le serveur en mémoire.
    4. Les données sont transférées vers les tables d’analyse du contenu.
      • Événement suivi [sn_cda_tracked_evt_agg]
      • Page suivie [sn_cda_tracked_page_agg]
      • Visite suivie [sn_cda_tracked_visit_agg]
    5. Les profils de suivi déclenchent des exécutions pour transférer des données vers les tables d’analyse partagées.
      • Statistique de l'événement [sn_cda_event_stat]
      • Statistique de la page [sn_cda_page_stat]
      • Statistique de la visite d'analyse [sn_cda_analytics_visit_stat]