Initier une demande de contrat non en libre-service
En tant que propriétaire ou prestataire de ticket, initiez un contrat en libre-service ou non pour le ticket sur lequel vous travaillez. Les contrats non en libre-service sont soumis lorsque vous souhaitez que des documents contractuels papier de tiers soient envoyés pour examen.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
- Vous ne pouvez pas initier une demande de contrat lorsqu’une demande de contrat active est présente.
- Le contrat initié est affecté selon une règle d’affectation ou manuellement par un prestataire de contrat ou un gestionnaire de groupe. L’administrateur du contrat peut modifier la règle d’affectation pour spécifier le groupe auquel la demande de contrat doit être affectée.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir configuré l’option de lancement de contrat dans votre espace de travail. Pour plus d'informations, consultez Configurer et ajouter un bouton d’action pour lancer une demande de contrat.
Rôle requis : sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller
Procédure
- Accédez à votre espace de travail.
- Ouvrez le ticket pour lequel vous souhaitez initier un contrat.
- Sélectionnez Initier le contrat.
- Dans la liste déroulante Type de papier , sélectionnez Papier tiers.
- Sélectionnez Initier.
Résultats
Une demande de contrat est initiée et les valeurs de champ sont renseignées comme décrit dans la table :
| Champ | Valeurs |
|---|---|
| État | Une demande de contrat est créée à l’état Brouillon. |
| Statut du contrat | L’état du contrat est défini sur Brouillon. |
| Parent | Numéro de la demande parente à l’origine de la demande de contrat. |
| Demandé pour | Utilisateur à qui la demande parente a été affectée. |
| Ouvert par | Utilisateur qui lance la demande de contrat. |
| Groupe d'affectation | En fonction de la règle d’affectation. |
Que faire ensuite
Ajoutez des documents contractuels et envoyez la demande de contrat. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des documents contractuels à une demande de contrat non en libre-service.