Configurer HR Service Delivery integration with Oracle Cloud HCM

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurez Oracle HCM pour HR Service Delivery afin de transmettre par pull des données d'Oracle HCM vers une instance ServiceNow. Affichez les profils d'agents à partir d'Oracle HCM Cloud dans ServiceNow HR Service Delivery.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : aucun
    • Activer HR Service Delivery integration with Oracle Cloud HCM qui active Infrastructure pour l'intégration de la gestion des services d'entreprise automatiquement et Spoke Oracle HCM Cloud.
      Remarque :
      Si vous effectuez une mise à niveau de la version 1.0.1 vers une version ultérieure, suivez les instructions de cet article de la base de HR Service Delivery integration with Oracle Cloud HCMconnaissances.

    Procédure

    1. Installez Update Sets.
      Pour en savoir plus, consultez Update Sets dans les liens de support de ServiceNow Store.
    2. Autorisez les RCA manuellement dans la version Utah.

      Cette étape n’est pas requise si vous avez déjà effectué une mise à niveau vers la Infrastructure pour l'intégration de la gestion des services d'entreprise version 3.3.8.

      Autorisez les enregistrements d'accès restreint pour l'appelant avec l'état Demandé et le périmètre source Enterprise Service Management Integrations Framework.

    3. Pour des performances optimales, indexez le champ Numéro d'employé dans la table Profil RH et indexez les champs de fusion dans les cartes de transformation.
      Pour plus d’informations, consultez Créer un index de table.
    4. Configurez un spoke Oracle HCM.
      Pour plus d’informations, consultez Configurer Spoke Oracle HCM Cloud.
    5. Facultatif : Configurer les propriétés de source d'intégration pour HR Service Delivery integration with Oracle Cloud HCM
      Pour en savoir plus, consultez Configurer les propriétés.
    6. Activez et exécutez le flux programmé qui synchronise les informations de profil de l'agent entre Oracle HCM et ServiceNow HR Service Delivery périodiquement.
      Pour en savoir plus, consultezActiver les flux de planification.