Installer Gestion des requêtes juridiques

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Vous devez disposer du rôle admin pour installer l'application Gestion des requêtes juridiques (sn_lg_ops). L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store associés, le cas échéant.

    Avant de commencer

    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications de stockage associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un ServiceNow Produit ou application.
    • Si l'application nécessite des modules d'extension ou d'autres applications de stockage, installez-les d'abord si ce n'est pas déjà le cas.
    • Examinez le Gestion des requêtes juridiques Liste des applications dans le pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la ServiceNow Store gestion des licences ou des abonnements et la compatibilité des versions.
    Activez les modules d'extension ServiceNow suivants dans votre instance avant d'installer l'application Gestion des requêtes juridiques :
    • Workspace Core (com.workspace_core)
    • Checklist (com.glide.ui.checklist)
    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les composants suivants sont installés avec l'application Gestion des requêtes juridiques :
    • Modules d'extension
    • Applications de stockage
    • Rôles
    • Tables
    • Tables propres aux domaines d'activité
    • Règles métier

    Pour en savoir plus, consultez Composants installés avec Gestion des requêtes juridiques.

    Vous pouvez également installer les applications suivantes :
    Legal Counsel Center (sn_lg_workspace)
    L'application ServiceNow® Legal Counsel Center permet aux conseillers juridiques de résoudre les problèmes plus rapidement avec un espace de travail conçu pour faciliter les résolutions. Grâce à une vue unique, obtenez le contexte complet d'un problème juridique pour le résoudre rapidement.
    Composants Legal Counsel Center (sn_lg_ws_comps)
    L'application Composants ServiceNow® Legal Counsel Center améliore l'expérience de l'espace de travail pour Legal Counsel Center en dissociant les composants dans Legal Counsel Center afin d'offrir de meilleures performances.
    Legal Mobile (sn_lg_mobile)
    L'application ServiceNow® Legal Mobile (sn_lg_mobile) permet de rechercher des informations juridiques, de soumettre et de suivre les demandes juridiques, ainsi que de travailler sur ces demandes depuis les équipements mobiles. Pour en savoir plus, consultez Legal Mobile.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l'application Gestion des requêtes juridiques (sn_lg_ops).

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Les modules d'extension et applications dépendants sont répertoriés s'ils seront installés, sont actuellement installés ou doivent être installés. S'il existe des modules d'extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir installer Gestion des requêtes juridiques.

    4. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    5. Sélectionnez Installer.

    Que faire ensuite

    Servez-vous de Legal Service Delivery Guided Setup pour configurer l'application sur votre instance.

    Pour accéder à Legal Service Delivery la configuration guidée, accédez à Administration des données juridiques > Configuration guidée juridique. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration guidée, consultez la rubrique Utilisation de la configuration guidée.