Gestion des services aux employés de Washington DC
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Connecteur de recherche SharePoint Online
Rversion finale: Washingtondc
Mis à jour 1 févr. 2024
2 minutes de lecture
Le ServiceNowConnecteur de recherche SharePoint Online offre une configuration de recherche à la portée de tous pour gérer vos ressources d’informations.
La recherche étant la clé de la productivité, Connecteur de recherche SharePoint Online (SPOC) aide vos employés à rechercher et à découvrir le contenu de l’expérience ServiceNow employé. Vous pouvez indexer le contenu à partir de plusieurs sites, ce qui permet aux employés de trouver les informations pertinentes via Employee Service Center, Portail de services, Application Now Mobileet Agent virtuel.
Mode de fonctionnement de Connecteur de recherche SharePoint Online
Voici un aperçu de la façon dont Connecteur de recherche SharePoint Online cela fonctionne :Figure 1. Vue d'ensemble de SPOC
Utilisez le Connecteur de recherche SharePoint Online pour :
Créez de meilleures expériences de recherche et de détection pour le Microsoft SharePoint contenu, en veillant à ce que vos employés puissent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.
Activer la prise en charge sur plusieurs canaux tels que Gestion des services aux employés, Portail de services, Application Now Mobileet Agent virtuel.
Intégrez-le à pour améliorer la pertinence et la ServiceNow®Recherche IA personnalisation.
Recherchez et trouvez des informations pertinentes et améliorez les résultats commerciaux.
Modules d'extension requis
Installez les modules d’extension et applications suivants :
Centre des employés Pro
Spoke Microsoft SharePoint
Spoke Recherche IA
Assurez-vous que le Recherche IA moteur est activé. Le contenu externe du module d’extension Recherche IA (com.glide.ais.external_content) doit avoir un ServiceNow abonnement.
Il Connecteur de recherche SharePoint Online n’est compatible qu’avec le Recherche IA moteur, pas avec le moteur de recherche Zing.
Les types de contenu pris en charge par le Recherche IA moteur, tels que DOTX, HTM, XLSX, DOT, PPTM, DOCX, PPTX, TXT, PDF, POT, PPT, POTX, DOC, HTML et XLS sont pris en charge avec Connecteur de recherche SharePoint Online ASPX.
La Recherche IA taille de fichier jusqu’à 25 Mo est applicable.
Les langues prises en charge sont l’anglais, l’espagnol, Français, le japonais et l’allemand.
Connecteur de recherche SharePoint Online prend en charge les groupes SharePoint et ne lit pas les utilisateurs des groupes Active Directory et Microsoft 365.
Connecteur de recherche SharePoint Online ne prend pas en charge les autorisations du site Tout le monde, à l’exception des utilisateurs externes .
En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser les améliorations suivantes pour plus de flexibilité et de contrôle :
Autorisations flexibles : sélectionnez les autorisations Sites.FullControl.All ou Sites.Read.All lors de la configuration du connecteur.
Indexation sélective : indexez les sites et les sous-sites de manière sélective en excluant certaines URL et sous-sites, qui contiennent des informations confidentielles.
Indexer les versions publiées : Contrôlez et limitez l’indexation aux fichiers publiés, en veillant à ce que les employés accèdent aux versions vérifiées et finalisées et non aux brouillons ou aux documents inachevés.
Remarque :
Si vous disposez d’un connecteur existant sans ces améliorations, supprimez-le, créez un connecteur, spécifiez les URL pour l’indexation et l’exclusion, et définissez les autorisations du site pour un contrôle et une gouvernance de contenu plus efficaces.
