Services du lieu de travail sur le portail Centre des employés
Les services liés au lieu de travail sont disponibles non seulement à l'aide du portail Espace de travail du Portail de services, mais également à l'aide du portail Centre des employés. Le portail Centre des employés est un portail unifié qui rassemble tous les services liés aux employés au même endroit.
Le portail Centre des employés est un portail d'accès permettant à un employé d'émettre une demande auprès d'un département. Avec le portail Centre des employés, l'application Workplace Service Delivery vous permet de demander un service du lieu de travail qui est également disponible pour vous dans Espace de travail du Portail de services. À l'aide du cadre de la taxonomie de contenu, vous pouvez modifier la taxonomie de base Employé pour fournir vos services sur le lieu de travail en tant que rubriques enfants.
- Module d'extension Centre des employés (sn_ex_sp) Pour plus d’informations, consultez : Modules d’extension d’Employee Center
- Module d'extension Taxonomie de l'expérience des employés (sn_ect)
- Suite Workplace Service Delivery (sn_wsd) avec toutes les applications.
Taxonomie Workplace Service Delivery dans l'Centre des employés
Après avoir installé les modules d'extension requis, l'option Lieu de travail s'affiche sur la page d'accueil de l'Centre des employés. Sélectionnez cette option pour émettre des demandes de service sur le lieu de travail.
L'option Lieu de travail étend la liste des services de lieu de travail disponibles dans la structure de taxonomie suivante :
- Mobilier et fournitures : demandez un meuble ou un équipement pour votre lieu de travail ou une réunion.
- Événements : enregistrez un invité ou un collègue pour une visite ou pour un événement à venir.
- Sécurité du site : émettez des demandes liées au lieu de travail, telles qu'une réservation générale et une réservation basée sur les équipes. Affichez le répertoire d'emplacement, ajoutez une équipe ou une tâche. Planifiez votre arrivée.
- Maintenance : émettez une demande de changement d'installation de votre bureau ou posez une question générale. Ajoutez une définition de tâche planifiée.
Activer les services du lieu de travail sur le portail Centre des employés
- Personnalisez la taxonomie. Commencez par cloner la taxonomie de base, puis apportez les modifications requises.
- Créez le contenu, par exemple Créer un créateur d’enregistrement de service sur le lieu de travail ou unarticle de la base de connaissances.
- Associez le contenu à la taxonomie.