Gérer les tickets RH par catégorie dans la version héritée de HR
Vous pouvez utiliser le tableau de bord Vue d'ensemble des ressources humaines pour surveiller et gérer les tickets RH par catégorie, dans la version de HR non incluse dans le champ d'application.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Par défaut, le tableau de bord Vue d'ensemble affiche les rapports suivants.
| Nom | Description |
|---|---|
| Tickets RH ouverts au cours des 6 derniers mois par catégorie | Évaluer les types de tickets qui sont traités au fil du temps et s'assurer qu'il y a suffisamment de personnel RH qualifié pour gérer la charge de travail. |
| Tickets RH actifs par catégorie | Consultez un graphique à secteurs de tous les tickets RH ouverts par catégorie. |
| Répartition des tickets RH actifs par catégorie | Examinez le nombre de tickets RH affectés à chaque agent RH par catégorie afin que la charge de travail puisse être ajustée si nécessaire. |
| Tableau croisé dynamique de tickets RH actifs par catégorie | Utilisez un autre type de rapport pour afficher les agents RH par catégorie. |
Vous pouvez personnaliser n'importe quel tableau de bord auquel vous pouvez accéder pour ajouter ou supprimer des rapports et d'autres widgets. Par exemple, un administrateur des avantages RH peut ajouter un rapport au tableau de bord Vue d'ensemble qui affiche l'état des tickets RH dans la catégorie Avantages.
Procédure
- Accédez à la .
-
Effectuez l'une des actions suivantes.
Option Description Voir les informations représentées par un segment graphique Passez votre curseur sur le segment pour voir une info-bulle avec les détails. Voir les tickets correspondants pour un segment graphique Cliquez sur le segment graphique. Une liste des tickets s'ouvre. Enregistrer le graphique sous forme de fichier d'image Si une icône de menu apparaît lorsque vous pointez votre curseur vers un graphique, vous pouvez cliquer sur l'icône pour exporter le graphique vers un fichier d'image.