Envoi d'une notification par e-mail après une réaffectation
Une fois que vous avez réaffecté un agent à un ticket RH, vous pouvez envoyer un e-mail pour notifier l'agent.
Il existe plusieurs façons de notifier aux autres agents que vous les avez affectés à un ticket RH.
- Sélectionnez l'icône
située en regard du champ Affecté à. - Sélectionnez un agent.
- Cliquez sur l'icône Ouvrir l'enregistrement (
) située en regard du nom de l'agent. - Les détails de l'agent sont ouverts dans un nouvel onglet.
- Dans le champ E-mail, cliquez sur l'icône E-mail (
). - Ajoutez une ligne Objet et composez l'e-mail dans l'espace fourni.
- Cliquez sur Envoyer.
Vous pouvez également créer un e-mail depuis l'icône 
Plus. Pour en savoir plus, consultez Envoyer un e-mail dans HR Espace de travail d'agent.