Demander une signature électronique par l'intermédiaire du service DocuSign

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Demandez une signature électronique par l'intermédiaire du service DocuSign. Lorsque le ticket passe à l'état Prêt, le flux se déclenche et crée des tâches DocuSign pour tous les signataires. Pour des signatures parallèles, les tâches sont affectées en même temps. Pour des signatures en série, les tâches sont créées dans l'ordre défini.

    Avant de commencer

    Pour pouvoir créer des demandes, un administrateur d'intégrations RH doit avoir configuré au préalable l'intégration entre HR Service Delivery et le système DocuSign. Consultez Intégration au service DocuSign pour plus d'informations.

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Créer un nouveau ticket.
    2. Dans le champ Rechercher un employé, sélectionnez l'employé pour qui vous créez le ticket.
    3. Dans la section Détails du ticket, dans le champ Service RH, sélectionnez un service RH.
      • Demander une signature à l'aide de DocuSign sur un document ad hoc
      • Demander une signature à l'aide du modèle DocuSign
      • <Nom du service RH personnalisé>
      Sélectionnez l'employé pour lequel vous créez un ticket de demande de vérification des antécédents.
    4. Renseignez les autres champs du formulaire comme il convient.
      Pour plus de détails sur les champs du formulaire, consultez Créer un ticket RH.
    5. Cliquez sur Créer un ticket.

    Que faire ensuite

    Lorsque le ticket passe à l'état Prêt, le flux se déclenche et crée des tâches DocuSign pour tous les signataires. Pour des signatures parallèles, les tâches sont affectées en même temps. Pour des signatures en série, les tâches sont affectées dans l'ordre défini.
    Remarque :
    • Les tâches sont créées à l'aide du modèle de tâche RH appelé Modèle de tâche DocuSign.
    • Les utilisateurs qui possèdent le rôle sn_hr_core.admin peuvent suivre l'exécution du flux grâce au lien connexe Afficher le flux. Si un ticket est annulé à partir de la plate-forme, vous devez annuler manuellement le flux associé. Sinon, le flux restera en attente. Pour annuler le flux, cliquez sur le lien connexe Afficher le flux pour ouvrir le module Flow Designer dans une nouvelle fenêtre, puis cliquez sur Annuler le flux.
    • Les signataires doivent exécuter leurs tâches DocuSign par l'intermédiaire d'un portail en libre-service tel que Centre des employés. Les signatures depuis la plate-forme ne sont pas prises en charge.
    Tableau 1. Changement de statut du ticket de la tâche
    Action Résultat
    Document signé par tous
    • Ticket et tâches fermés terminés
    • Document(s) signé(s) joint(s) au ticket et aux tâches
    Document refusé
    • Ticket et tâche refusés, fermés et non terminés
    • Tâches en attente annulées
    • Aucune pièce jointe au ticket
    Document annulé ou flux erroné
    • Ticket fermé et non terminé, tâches annulées
    • Aucune pièce jointe au ticket