Effectuer des réservations de lieux de travail

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Effectuez des réservations de lieux de travail dans Cœur du lieu de travail lorsque vous êtes prêt à revenir au bureau. Vous pouvez réserver directement un lieu de travail pour un jour ou moins, ou demander un lieu de travail pour une période précise. Une fois qu'une demande de réservation a été approuvée et confirmée, vous êtes averti des détails de la réservation.

    Important :
    À partir de Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) version 2.1, toutes les mises à jour et nouvelles fonctionnalités sont disponibles uniquement sur Espace de travail du Portail de services. Les services du lieu de travail fournis par ServiceNow® sont supprimés de Portail de services sur Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) à partir de la version 2.1. Pour configurer le catalogue de services Workplace dans le Portail de services, consultez Configurer un catalogue dans le portail de services.

    Réserver un espace de travail

    En tant qu'employé, vous pouvez réserver un espace de travail à l'aide de Espace de travail du Portail de services ou de l'application Now® Mobile.

    Lorsque vous effectuez une réservation, vous pouvez choisir un espace disponible auquel vous souhaitez accéder ou sélectionner une zone disponible. Si vous avez effectué une réservation pour une zone, vous pouvez travailler à partir de n'importe quel espace disponible au sein de cette zone, lors de votre retour sur le lieu de travail.

    Vous pouvez sélectionner l'équipe de votre choix parmi les calendriers d'équipes définis par votre organisation. Si votre organisation n'utilise pas d'équipes, vous pouvez sélectionner une période personnalisée. Selon vos directives organisationnelles, votre demande de réservation peut nécessiter une approbation.

    Remarque :
    Si vous avez besoin d'un espace de travail pour seulement un jour (ou moins), vous pouvez le réserver directement sans avoir à soumettre la moindre demande ni obtenir d'approbation.

    Vous pouvez vérifier l'état et les détails de toutes vos demandes de réservation sur Espace de travail du Portail de services ou via l'application Now Mobile.

    États des demandes de réservation d'espace

    Une fois la demande de réservation d'espace envoyée, son état change en fonction de l'action effectuée sur celle-ci par votre gestionnaire d'approbation ou le gestionnaire de l'espace de travail. Vous recevez des notifications par e-mail concernant ces changements.

    Si vous installez l'application Now® Mobile sur votre équipement mobile, vous recevrez également des notifications push concernant vos demandes de réservation.

    • Si votre gestionnaire n'a pas effectué d'action sur votre demande, l'état de la demande reste En attente d'approbation.
    • Si votre gestionnaire approuve votre demande et que la disponibilité de l'espace est confirmée, l'état de la demande passe à Fermé terminé.
    • Si votre gestionnaire rejette votre demande, l'état de la demande passe à Fermé incomplet.
    • Si votre gestionnaire approuve votre demande, mais que l'espace que vous avez demandé n'est pas disponible pour tous ou certains jours, l'état de la demande passe à En attente.

      Vous pouvez vous rapprocher de votre gestionnaire d'espace de travail pour obtenir un nouvel espace affecté et résoudre votre demande d'espace en attente.

    • Si vous annulez votre demande, l'état de la demande passe à Annulé.