기본 무효화 만들기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 인시던트 통신 계획의 연락처 정의에 특정 사용자 또는 그룹을 지정하려면 기본 무효화를 만듭니다. 이를 통해 사용자나 그룹을 연락처로 간주하는 여러 조건을 설정할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ia_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    기본 무효화 관련 목록은 연락처 정의 양식에서 소스 필드의 값으로 기본 무효화를 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 모두 > 인시던트 커뮤니케이션 관리 > 연락처 관리 > 연락처 정의로 이동합니다.
    2. 연락처 정의 기록을 엽니다.
    3. 기본 무효화 섹션에서 새로 만들기를 클릭합니다.
      기본 무효화 양식
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 기본 무효화 양식
      필드 설명
      순서 기본 무효화의 조건을 평가하는 순서입니다.
      사용자 값 기본 무효화의 조건이 일치하면 사용자 값 필드에 지정된 사용자를 연락처로 할당합니다.
      주:
      사용자 값 필드는 연락처 정의 양식의 유형 필드 값이 사용자인 경우에 표시됩니다.
      그룹 값 기본 무효화의 조건이 일치하면 그룹 값 필드에 지정된 그룹을 연락처로 할당합니다.
      주:
      그룹 값 필드는 연락처 정의 양식의 유형 필드 값이 그룹인 경우에 표시됩니다.
      조건 기본 무효화 값 적용 여부를 정의하는 조건입니다. 여러 조건이 정의된 경우 각 조건은 나열된 순서에 따라 평가됩니다. 일치하는 조건이 없으면 기본 무효화가 적용되지 않습니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      연락처 정의에 기본 무효화 및 조건이 정의됩니다.