DevOps 인사이트 표준 대시보드 - 클래식

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기9분
  • DevOps 통찰력 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 퍼포먼스 분석 DevOps 환경에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

    중요사항:
    인사이트 표준 대시보드는 새 사용자에게 더 이상 사용되지 않습니다. 대신 DevOps 작업 공간에서 인사이트 대시보드를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 DevOps 인사이트 대시보드 - 작업 공간 문서를 참조하십시오.
    주:
    이러한 작업이 이전에 사용자 지정되지 않은 경우 매일 또는 기록 인사이트 데이터를 수집하려면 활성 을 선택하고 실행 자격 증명을 시스템 관리자로 설정해야 합니다.
    • [DevOps] 일일 데이터 수집(일별) (기본적으로 활성화됨)
      주:
      이 작업은 매일 DevOps 데이터를 수집하기 위해 정기적으로 실행되도록 예약된 작업입니다. 최적의 성능을 위해 사용량이 적은 기간 동안 실행되도록 이 작업을 설정합니다.
    • [DevOps] 기록 데이터 수집(온디맨드) (기본적으로 비활성)
      DevOps Insights 설치의 경우 이미 앱을 사용하고 DevOps 있고 나중에 Insights를 설치한 DevOps 경우 이력 데이터 수집 작업을 실행하여 이력 Insights 데이터를 수집합니다.
      주:
      이것은 기록 DevOps 데이터를 수집하는 일회성 작업이며 일정에 있을 수 없습니다. 시간이 걸릴 수 있으므로 사용량이 적은 기간 동안 이 작업을 실행하도록 계획하십시오.

    대시보드를 새로 고치면 대시보드 탭의 보고서가 업데이트됩니다.

    변경 가속

    DevOps 인사이트 표준
    표 1. 변경 가속
    보고서 소스 목록 설명
    제출된 총 변경 - 연도별 변경 요청 매년 제출된 총 DevOps 변경 내용입니다.
    평균 종결 시간 - 지난 30일 변경 요청

    지난 30일 동안 변경을 종결 DevOps 하는 데 걸린 평균 시간입니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    변경 승인율 - 지난 30일 변경 요청

    DevOps 지난 30일 동안 변경 요청의 평균 변경 성공률:

    ([[DevOps 변경 성공]]/[[DevOps 변경]]) * 100

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    비DevOps 변경 승인율 - 지난 30일 변경 요청

    DevOps 지난 30일 동안의 변경 요청에 대한 비변경 승인율:

    ([[비DevOps 변경 승인]]/[[비DevOps 변경]]) * 100

    주:
    이 위젯에는 필터가 적용되지 않습니다.
    요청 볼륨 변경 변경 요청

    지난 7일 동안 생성된 DevOps 변경 요청의 볼륨입니다.

    전환 DevOps 후 생성된 변경 요청 수를 비교하여 사용자 환경에서 실행할 DevOps 때의 이점을 확인할 수 있습니다.

    파이프라인당 보류 중인 변경 단계 실행

    각 파이프라인에 대해 종결되지 않은 변경 요청 수입니다.

    원인을 조사할 수 있도록 변경 요청이 완료되지 않도록 하는 각 파이프라인의 막힘을 확인합니다.

    변경 종결에 걸리는 평균 시간 변경 요청

    앱별 평균 변경 종결 DevOps 시간입니다.

    변경 요청 통계와 비 DevOps 변경 요청을 비교 DevOps 하여 변경 요청이 더 빨리 해결되는지 DevOps 확인합니다.

    승인 대기 중인 변경 사항 변경 요청

    DevOps 날짜 범위별로 승인 대기 중인 변경 수입니다.

    변경 요청 통계와 비 DevOps 변경 요청을 비교 DevOps 하여 변경 요청이 더 빨리 해결되는지 DevOps 확인합니다.

    승인 대기 중인 비DevOps 변경 변경 요청

    날짜 범위별로 승인을 대기 중인 비DevOps 변경 수입니다.

    변경 요청 통계와 비 DevOps 변경 요청을 비교 DevOps 하여 변경 요청이 더 빨리 해결되는지 DevOps 확인합니다.

    가속 메트릭

    가속 메트릭 탭에는 배포 빈도, 리드 타임, MTTR 및 변경 실패율 정보가 표시됩니다.

    DevOps Insights 가속 메트릭
    표 2. 가속 메트릭
    보고서 소스 목록 설명
    배포 빈도 - 월별 단계 실행

    한 달 동안 성공한 프로덕션 배포 수입니다.

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    평균 리드 타임 파이프라인 실행

    평균:

    ([코드가 프로덕션에 성공적으로 푸시되는 시간] - [가장 빠른 커밋 시간])

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    평균 해결 시간 - 지난 30일 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록이 결합된 데이터베이스 뷰입니다.

    지난 30일 동안의 변경으로 DevOps 인한 인시던트의 평균 해결 시간입니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    변경 실패율 - 월별 변경 요청

    한 달 동안의 평균 변경 실패율입니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    배포 빈도 단계 실행

    지난 30일 동안 성공한 프로덕션 배포 수입니다.

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    변경 실패율 변경 요청

    지난 30일 동안의 평균 변경 실패율입니다.

    평균 추세 해결 시간 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록이 결합된 데이터베이스 뷰입니다. 변경으로 인해 발생한 인시던트의 일평균 해결 시간입니다 DevOps .
    지연 시간 파이프라인 실행

    ([코드가 프로덕션에 성공적으로 푸시되는 시간] - [가장 빠른 커밋 시간])

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.

    운영 안정성

    운영 안정성 탭에는 다음이 표시됩니다.
    • 서비스 가용성

      평균 서비스 가용성 및 일일 서비스 가용성입니다.

    • 평균 해결 시간(MTTR)

      평균 해결 시간 및 일일 평균 해결 시간입니다.

    주:
    서비스 가용성 위젯을 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 보려면 (com.snc.service_portfolio) 플러그인을 설치해야 합니다.
    서비스 가용성 위젯에 대한 데모 데이터도 제공됩니다.
    주:
    데모 데이터를 보려면 Insights 애플리케이션을 설치 DevOps 하기 전에 (com.snc.service_portfolio) 플러그인을 설치해야 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 합니다.
    DevOps 인사이트 안정성 탭
    표 3. 운영 안정성
    보고서 소스 목록 설명
    평균 해결 시간 - 지난 30일 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록이 결합된 데이터베이스 뷰입니다.

    지난 30일 동안의 변경으로 DevOps 인한 인시던트의 평균 해결 시간입니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    인시던트 - 월별 인시던트

    CMDB비즈니스 서비스에 연결된 월간 인시던트 수(프로덕션 배포 유형의 파이프라인 단계에 기초한)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성에 대한 지표를 제공합니다.

    평균 서비스 가용성 - 지난 30일 서비스 가용성, 서비스 오퍼링, 비즈니스 서비스, 단계, 파이프라인 및 앱 목록이 결합된 데이터베이스 뷰입니다.

    CMDB애플리케이션 서비스에 연결된 지난 30일 동안의 평균 서비스 가용성(제품 배포 유형의 파이프라인 단계 기준)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성에 대한 지표를 제공합니다.

    중단 - 월별 중단

    의 연결된 비즈니스 서비스에 CMDB연결된 월간 중단 수(제품 배포 유형의 파이프라인 단계 기준)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성에 대한 지표를 제공합니다.

    평균 추세 해결 시간 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록이 결합된 데이터베이스 뷰입니다. 변경으로 인해 발생한 인시던트의 일평균 해결 시간입니다 DevOps .
    서비스 가용성 추세 서비스 가용성, 서비스 오퍼링, 비즈니스 서비스, 단계, 파이프라인 및 앱 목록이 결합된 데이터베이스 뷰입니다.

    의 애플리케이션 서비스에 연결된 일평균 서비스 가용성 ( 제품 배포 유형의 파이프라인 단계 기준)입니다 CMDB.

    이 보고서는 환경 안정성에 대한 지표를 제공합니다.

    인시던트 추세 인시던트

    의 비즈니스 서비스에 연결된 일별 인시던트 수( 프로덕션 배포 형식의 파이프라인 단계 기준)입니다 CMDB.

    이 보고서는 환경 안정성에 대한 지표를 제공합니다.

    중단 추세 중단

    의 비즈니스 서비스에 연결된 일별 인시던트 수( 제품 배포 형식의 파이프라인 단계 기준)입니다 CMDB.

    이 보고서는 환경 안정성에 대한 지표를 제공합니다.

    개발

    DevOps 인사이트 Standard tab3
    표 4. 개발
    보고서 소스 목록 설명
    커밋 빈도 커밋

    매일 측정되는 커밋 수입니다.

    더 작고 더 빈번한 커밋이 더 크고 덜 빈번한 커밋보다 선호됩니다.

    리포지토리당 평균 분기 분기, 리포지토리

    지정된 날짜의 리포지토리당 평균 분기입니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    파이프라인 실행당 평균 커밋 커밋, 파이프라인 실행

    지난 30일 동안의 파이프라인당 평균 커밋:

    [[총 커밋 수]]/[[파이프라인 실행 수]]

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.

    완료되지 않고 작업에서 작업으로 전환하는 것보다 집중된 노력을 나타내는 낮은 숫자가 좋습니다.

    작업 항목 없이 커밋 커밋

    지난 30일 동안 작업 항목에 연결되지 않은 커밋을 커밋한 사람별로 그룹화한 것입니다.

    이 보고서는 모든 커밋이 작업 항목에 연결되어야 하기 때문에 커밋이 작업 항목에 연결되지 않은 이유를 조사하고 해결하는 데 유용합니다.

    작업 항목 작업 항목

    지난 30일 동안 완료되거나 작업 중인 작업 항목 수입니다.

    주:
    이 위젯에는 필터가 적용되지 않습니다.

    통찰력 커밋

    CommitInsightsStandard
    표 5. 통찰력 커밋
    보고서 소스 목록 설명
    활성 커밋자 커밋

    지난 30일 동안 커밋을 제출한 커밋한 사람입니다.

    활성 커밋한 사람 수를 표시합니다.

    주:
    이 위젯은 고유한 집계를 이용하며 다중 요소 선택은 지원하지 않습니다.
    커밋자당 평균 커밋 커밋

    지난 30일 동안의 총 커밋 수/활성 커밋자입니다.

    커밋한 사용자가 커밋하는 빈도를 표시합니다. 값이 높을수록 유리합니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    커밋당 추가된 평균 파일 커밋, 커밋 상세 정보

    지난 30일 동안 추가된 총 파일 수/지난 30일 동안의 총 커밋 수입니다.

    한 번에 커밋되는 파일 수를 표시합니다. 값이 낮을수록 유리합니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    커밋을 되돌린 % 커밋

    지난 30일 동안의 되돌려진 커밋 수/지난 30일 동안의 총 커밋 수입니다.

    되돌려진 커밋 수를 표시합니다. 값이 낮을수록 유리합니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    최고 커밋자 커밋

    지난 30일 동안 커밋 수가 가장 많은 커밋자입니다.

    커밋을 가장 많이 하는 사용자에 대한 가시성을 제공합니다.

    최고 되돌린자 커밋 지난 30일 동안 되돌리기 횟수가 가장 많은 커밋한 사람입니다.

    커밋을 가장 많이 되돌리는 사용자에 대한 가시성을 제공합니다.

    앱당 추가된 커밋 커밋, 커밋 상세 정보

    지난 30일 동안 앱당 추가된 커밋 수입니다.

    각 앱의 개발 활동에 대한 가시성을 제공합니다.

    주:
    이 위젯에는 필터가 적용되지 않습니다.

    배치

    InsightsDeploymentStandard
    배포 빈도를 통해 프로덕션 배포를 기반으로 가치를 제공하는 빈도를 알 수 있습니다. 일반적으로 더 자주 배포하는 것이 좋습니다.
    주:
    메트릭은 프로덕션 배포를 기반으로 합니다(유형 필드는 앱 단계에서 프로덕션 배포로 설정됨).
    표 6. 배치
    보고서 소스 목록 설명
    배포 빈도 - 월별 단계 실행

    한 달 동안 성공한 프로덕션 배포 수입니다.

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    배치 실패 단계 실행

    지난 30일 동안 실패한 프로덕션 배포 수입니다.

    실패했거나 사용자가 취소한 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    배치 성공률 단계 실행

    지난 30일 동안의 배포 성공률입니다.

    배포 성공률 = (지난 30일 동안 성공한 배포 수/지난 30일 동안의 총 배포 수) * 100

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    평균 리드 타임 파이프라인 실행

    평균:

    ([코드가 프로덕션에 성공적으로 푸시되는 시간] - [가장 빠른 커밋 시간])

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    프로덕션 배치 성공 단계 실행

    앱별로 구분된 시간 경과에 따른 성공적인 프로덕션 배포 빈도입니다.

    더 빈번한 프로덕션 배포가 선호됩니다.

    실패한 프로덕션 배치 단계 실행

    시간별 실패한 프로덕션 배포 빈도를 앱별로 구분합니다.

    커밋-배포 리드 타임 파이프라인 실행

    가장 빠른 커밋 시간부터 성공적인 파이프라인 실행을 위한 프로덕션 배포까지의 기간입니다.

    코드 커밋에서 프로덕션에서 성공적으로 실행하는 데 걸리는 시간을 최소화하는 것이 좋습니다.

    리드 타임이 길면 파이프라인을 조사하여 가장 느린 단계를 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 수동 변경 승인 프로세스는 리드 타임을 증가시킬 수 있습니다.

    시스템 상태

    DevOps 인사이트 표준 탭2
    표 7. 시스템 상태
    보고서 소스 목록 설명
    작업 실행 성공률 작업 실행

    시간 경과에 따라 실행 도구에서 실행한 작업의 성공률:

    [[작업 실행 성공]]/[[작업 실행]] * 100

    주:
    이 위젯은 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    작업 실행 수 작업 실행

    지난 30일 동안 실행된 기본 작업 수입니다.

    API 호출 수 이벤트

    지난 30일 동안의 기본 API 호출 수입니다.

    주:
    이 위젯에는 필터가 적용되지 않습니다.