값 관리 분석에 벤치마크 데이터 사용

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 수동으로 벤치마크 기록 데이터를 수집하여 ServiceNow 벤치마크 애플리케이션을 사용할 때 매년 성장하는 이점을 분석합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bm_client.benchmark_admin, pa_data_collector 또는 admin

    이 태스크 정보

    매년 달성하는 성과를 분석하려면 24개월 이상의 벤치마크 데이터를 수집해야 합니다. sn_bm_client.months_copy_historical_pa_bm 시스템 속성을 사용하여 벤치마크 기록 데이터를 수집할 현재 월의 개월 수를 설정할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 벤치마크 기록 데이터 수집을 설정합니다.
      1. 퍼포먼스 분석 > 데이터 수집 > 작업으로 이동합니다.
      2. Benchmarks Historical Data Collection 작업을 선택합니다.
      3. 상대 시작 필드에 데이터를 수집할 기간을 입력합니다.
      4. 상대 시작 간격 필드에 데이터를 수집할 기간을 선택합니다.
        권장 간격은 24개월입니다.
      5. 실행을 클릭합니다.
        데이터 수집 작업 예약에 대한 자세한 내용은 데이터 수집 작업 만들기 또는 예약을 참조하십시오.
    2. 수집한 데이터를 중앙 처리되는 벤치마크 인스턴스에 업로드합니다.
      1. Benchmarks Historical Data Collection 작업에서 작업 로그 관련 목록으로 이동합니다.
      2. 기록 데이터 수집 작업의 상태가 수집됨인지 확인합니다.
        이 상태는 작업의 모든 데이터가 성공적으로 실행되고 설정한 기간 동안 모든 데이터가 수집된 것을 의미합니다.
      3. 시스템 정의 > 예약된 작업으로 이동합니다.
      4. Copy historical scores from PA to Benchmarks table을 선택합니다.
      5. 지금 실행을 클릭합니다.

        데이터는 값 관리 분석을 위해 자동으로 전송됩니다. 고객 담당자와 연결하여 보고서를 받고 조직의 가치 관리에 대한 이점을 논의합니다.