SR Ops 사용자 가이드
SR Ops 가이드는 팀, 서비스 및 통합을 생성하고 관리하는 데 도움이 됩니다.
SR Ops의 사용자 프로세스
| 단계 | 설명 | 다음을 참조 |
|---|---|---|
 SR Ops 팀 설정 |
팀을 설정하고 팀에 대한 서비스를 정의합니다. 팀은 관련 서비스에서 발생하는 문제를 담당합니다. | SR Ops 팀 설정 |
 당직 일정 및 에스컬레이션 정책 설정 |
팀의 당직 일정을 생성하여 문제가 발생했을 때 전담 지원팀 구성원이 이를 해결하도록 합니다. 하나 이상의 팀 구성원이 인시던트 응답에 참여할 수 있도록 팀에 에스컬레이션 정책을 설정할 수 있습니다. | 팀의 당직 일정 생성 |
 서비스 생성 및 서비스 관계 구성 |
맵 캔버스를 사용하여 서비스를 추가, 구성 및 정렬합니다. 상위 서비스에 종속된 하위 서비스를 추가할 수 있습니다. | 서비스 생성 및 서비스 간의 관계 구성 |
 서비스에 대한 SLO 및 오류 예산 설정 |
서비스를 얼마나 잘 운영해야 하는지 목표를 정합니다. 또한 계약에 미치는 영향 없이 기술 시스템이 실패할 수 있는 최대 시간을 지정합니다. | 신뢰성 표시기 생성 |
 APM 도구와 서비스 통합 |
이벤트 관리 APM(애플리케이션 성능 관리) 도구 — SR Ops에 경보를 보내는 푸시 커넥터와의 통합을 설정합니다. | APM 도구와 통합 |
| 경보 규칙 설정 |
경보 규칙을 사용하면 경보 조건을 정의할 수 있습니다. 각 APM 도구에 대한 경보 규칙을 설정하여 APM 도구가 SR Ops에 알림을 보내야 하는 조건을 정의합니다. | SR Ops에서 특정 통합 |
 변경 등록 |
지원되는 CI(구성 항목)에 대한 변경을 제안하는 변경 요청을 생성합니다. | 서비스로부터 변경 요청 만들기 |