팀의 당직 일정 및 에스컬레이션 정책 설정
당직 일정을 팀에 추가하여 항상 적절한 사람이 인시던트와 중대한 경보에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 당직 일정은 특정 시간의 당직자 또는 가용 인원을 정합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sro_admin 또는 sro_manager
프로시저
-
홈페이지에서 팀 아이콘(
)을 클릭합니다.
-
팀 카드에서 추가 작업 아이콘(
)을 클릭한 후 당직 일정 생성을 클릭합니다.
당직 일정 관리 애플리케이션이 일정을 설정하는 데 도움이 되는 마법사를 엽니다.