에이전트 클라이언트 수집기(ACC)를 설치하여 중앙 집중식 및 조직화된 방식으로 데이터를 모니터링 및 수집하며 시스템 성능에 대한 인사이트를 제공하고, 문제를 식별하고, 사전 예방적 유지관리를 활성화합니다.
시작하기 전에
ACC 등록 키를 설정했는지 확인합니다.
필요한 역할: agent_client_collector_admin
프로시저
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로 이동합니다.
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에서 명령 아이콘(
)을 선택하여 실행할 명령 또는 스크립트를 복사합니다.
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시스템에서 Terminal.app을 엽니다.
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명령을 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
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sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist를 실행하여 ACC를 중지합니다.
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/Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector로 이동하여 acc.yml 파일을 편집합니다.
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sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist를 실행하여 ACC를 다시 시작합니다.
ACC가
ServiceNow 인스턴스에 연결됩니다.
팁: 터미널 창을 사용하여 Mac에 ACC를 배포하려면 다음을 수행합니다.
- 다음을 설치합니다.
cd /tmp;sudo curl -L -O -k https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg
sudo installer -pkg agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg -target /;
sudo cp -p "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml.example" "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml";
- 다음을 시작하고 실행합니다.
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log (only for version 3.4.0)
sudo tail -f /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/log/acc.log (for version 3.4.1 or later)
cd "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector"
- ACC 서비스를 중지하고 ACC를 제거합니다.
sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector;
sudo rm -rf /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector;
sudo rm -rf /var/log/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
sudo rm -rf "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector";