대시보드 변경
다양한 변경 모델 및 유형의 성공 및 실패한 변경 요청에 대한 메트릭과 함께 변경 요청 워크플로우에 대한 뷰를 제공하는 대시보드입니다.
변경에 대한 KPI입니다.
| 데이터 시각화 | 설명 | KPI(퍼포먼스 분석 표시기) |
|---|---|---|
| 미해결된 변경(기간 및 우선순위별) | 우선순위별 미해결된 변경 요청의 우선순위별 분포입니다. 이는 0~1일, 2~5일, 6~30일, 31~90일, 90일 초과 중에 해당하는 날로 분류됩니다. | 오픈 변경 수 |
| 미해결된 긴급 변경(기간 및 우선순위별) | 아직 미해결 상태인 긴급 변경 요청의 우선순위별 분포입니다. 이는 0~1일, 2~5일, 6~30일, 31~90일, 90일 초과 중에 해당하는 날로 분류됩니다. | 새 긴급 변경 수 |
| 신규 변경 요청(위험별) | 위험별 신규 변경 요청 분포입니다. | 새 변경 수 |
| 미해결된 변경의 평균 기간(위험별) | 위험에 따른 변경 요청의 평균 기간입니다. | 오픈 변경의 평균 연령 |
| 변경 성공 점수(할당 그룹별) | 할당 그룹별 변경 요청 분포입니다. | 성공 점수 변경 |
| 종결된 변경(우선순위별) | 성공적으로 종결된 변경 요청의 우선순위별 분포입니다. | 종결 변경 수 |
| 평균 변경 종결 시간(우선순위별) | 우선순위별 평균 변경 요청 종결 시간입니다. | 평균 변경 종결 시간 |
| 문제가 있는 상태로 성공한 변경 비율(모델 및 유형별)(%) | 변경 모델 및 변경 유형별로 문제가 있는 상태로 종결된 변경 요청의 분포입니다. | 문제가 있는 상태로 성공한 변경 비율(%) |
| 문제 없이 성공한 변경 비율(모델 및 유형별)(%) | 변경 모델 및 변경 유형별로 일부 문제가 있는 상태에서 성공적으로 종결된 변경 요청의 분포입니다. | 성공한 변경 비율(%) |
| 변경 요청으로 인해 발생한 인시던트 | 변경 요청으로 인해 생성된 총 인시던트 수입니다. | 변경으로 인해 발생한 인시던트 |
| 실패한 변경 비율(%) | 성공적으로 완료되지 않은 변경 요청의 백분율입니다. | 실패 변경 % |
| 무단 변경 비율(%) | 생성된 무단 변경 요청의 백분율입니다. | 무단 변경 비율(%) |
| 변경으로 인한 중단 | 변경으로 인한 총 중단(시간)입니다. | 변경으로 인한 중단 |