ITSM 에이전트 모바일 앱을 사용하여 모바일에서 바로 팀의 성과 데이터에 접근할 수 있습니다.

그룹 관리자는 내 팀 대시보드를 통해 MTTR(평균 해결 시간), CSAT, 위반 SLA 등의 메트릭에 액세스하여 관리 중인 그룹의 작업에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

1주일 동안 제기된 인시던트에 대한 그래픽 표현도 볼 수 있습니다.