변경 정보가 더 이상 필요 없으면 변경 기록을 삭제해도 됩니다. 이 작업을 수행하면 ServiceNow 데이터베이스와 변경 [change] 테이블에서 변경 기록 양식이 삭제됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: agent_workspace_user, itil_admin 또는 admin

프로시저

1. 모두 > 작업 경험 > 작업 공간 > 에이전트 작업 공간 홈으로 이동합니다.
2. 목록에서 변경 > 열기를 클릭합니다.
3. 삭제하려는 변경 기록을 엽니다.
4. 추가 작업 아이콘()을 클릭하고 삭제를 클릭합니다.
5. 확인 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.