ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 사용자 그룹 만들기
사용 사례 모델 교육 및 테스트 단계가 완료될 때 이메일 알림을 받을 수 있도록 ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 사용자 그룹을 만들고 해당 그룹에 사용자 또는 역할을 추가합니다.
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중요사항:
사용 사례 모델 교육 및 테스트와 관련된 모든 단계에서 사용자에게 알림을 제공하는 이메일 알림을 보내도록 ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 사용자 그룹을 만들고 사용자 또는 역할을 해당 그룹에 추가합니다. Xanadu 릴리스부터 ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 기능은 완전히 사용 중단될 예정이며 Yokohama 릴리스부터 더 이상 지원되지 않습니다. 이 기능에 대한 최신 환경을 사용하려면 ITSM용 작업 인텔리전스 애플리케이션(com.snc.itsm_ml_task) 플러그인을 설치해야 합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
사용자는 다음과 같은 예측 인텔리전스 워크벤치 이벤트에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
- 사용 사례 교육 성공
- 배치 테스트 완료
- 사용 사례 교육 실패
프로시저
ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 사용자 그룹을 만들고 사용자를 추가하려면 사용자 그룹 만들기를 참조하십시오.
이 애플리케이션과 함께 제공되는 이메일 알림에 대한 자세한 내용은 ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 알림 문서를 참조하십시오.