이 대시보드를 사용하여 문제 관리 프로세스에서 오픈에서 종결까지 상위 수준 뷰를 확인합니다.

최종 사용자 및 역할

최종 사용자 및 목표	필요한 역할
문제 담당자	기본 표시기 목록을 보려면 pa_viewer 필요

표시기

미해결 문제 수

오늘 또는 그 이전에 생성된 문제[problem] 테이블에 대한 문제로, 종결 날짜는 없습니다. 이 표시기는 대시보드의 여러 다른 표시기에 사용됩니다.

새 문제 수

오늘 생성된 문제[problem] 테이블에 대한 문제입니다. 이 표시기는 대시보드의 여러 다른 표시기에 사용됩니다.

종결 문제 수

오늘 종결된 문제[problem] 테이블에 대한 문제입니다. 이 표시기는 대시보드의 여러 다른 표시기에 사용됩니다.

문제 백로그 증가치

이 표시기의 점수는 [[새 문제 수]] - [[종결 문제 수]] 수식에 따라 계산됩니다.

미해결 문제의 평균 연령

이 표시기의 점수는 [[미해결 문제의 합산 연령]] / [[미해결 문제 수]] / 24 수식에 따라 계산됩니다.

새 중요 문제의 비율(%)

이 표시기의 점수는 ([[새 문제 수 > 우선순위 = 1 - 중요]] / [[새 문제 수]]) * 100 수식에 따라 계산됩니다.

문제의 평균 종결 시간

이 표시기의 점수는 [[종결 문제의 합산 기간]] / [[종결 문제 수]] / 24 수식에 따라 계산됩니다.

다음 표시기는 대시보드에 직접 표시되지 않지만 수식 계산에 사용됩니다.

• 미해결 문제의 합산 연령
• 종결된 문제의 합산 기간

세부 항목

우선순위