관리자가 아닌 사용자를 서비스 운영 작업 공간으로 리디렉션

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 관리자가 아닌 사용자가 ServiceNow 인스턴스에 로그인한 후 서비스 운영 작업 공간으로 리디렉션하여 작업의 우선순위를 빠르게 설정할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    Next Experience가 인스턴스에서 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화에 대한 자세한 내용은 Next Experience 활성화에 대한 고려 사항을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 모두 > 서비스 운영 작업 공간 관리자 센터 > 개요로 이동합니다.
    2. 개요 탭의 초기 설정 섹션에서 방문 페이지 구성 옵션을 선택합니다.
    3. 방문 페이지 구성 > 방문 페이지 리디렉션을 선택합니다.
    4. SOW 리디렉션 속성을 구성합니다.
      1. 홈페이지 대상 규칙 섹션에서 SOW 방문 페이지에 대한 구성을 선택합니다.
      2. 활성 확인란을 선택합니다.
      3. 업데이트를 선택합니다.
    5. 옵션: 필요한 경우 다른 SOW 방문 페이지 리디렉션 속성을 구성합니다.
      1. 시스템 속성 섹션에서 필요한 속성에 대해 구성을 선택합니다.
        • glide.login.home: true로 설정하면 로그인 시 기본 홈페이지가 표시됩니다. 비워 두면 마지막으로 방문한 페이지가 사용됩니다. 이 속성은 SOW 방문 페이지의 홈페이지 대상 규칙에 의해 덮어써집니다.
        • glide.next_experience.user_selected_landing_page_enabled: 사용자가 선택한 방문 페이지 기본 설정을 true로 설정합니다.
        • glide.ux.user_criteria_enabled: UX 프레임워크 변형에 대한 역할 필드 대신 사용자 기준 기록을 사용할 수 있습니다.
      2. 속성을 수정하고 업데이트를 선택합니다.