포털에 포털 케이스 카드 위젯을 추가하고 데이터, 프레젠테이션, 동작을 수정합니다. 포털 케이스 카드 위젯을 사용하여 케이스와 관련된 상태, 우선순위 및 기타 관련 세부 정보를 표시할 수 있습니다.
프로시저
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다음으로 이동합니다. .
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디자이너를 선택합니다.
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서비스 포털 디자이너 페이지에서 위젯을 추가할 페이지를 검색하여 선택합니다.
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위젯 탭을 선택합니다.
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레이아웃 섹션에서 컨테이너 레이아웃을 포털 편집 페이지로 끌어다 놓습니다.
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컨테이너에서 더하기 단추(
)를 선택하여 열 집합을 추가합니다.
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위젯 창의 필터 위젯 필드에 포털 케이스 카드를 입력합니다.
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위젯을 컨테이너로 끌어옵니다.
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편집 페이지에서 포털 케이스 카드 위젯을 선택합니다.
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연필 아이콘(
)을 선택합니다.
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사용자 지정된 배경색과 텍스트 색을 사용하여 위젯에 표시되는 케이스의 상태를 나타내려면 상태 강조 표시 색상 필드에 다음 형식으로 JSON 코드를 입력하고 원하는 색상으로 수정합니다.
모든 케이스 상태의 기본 텍스트 색은 #181A1F(검정색)입니다. 상태를 만드는 경우 기본 강조 표시 색은 #CBE9FC(연한 파랑)이고 텍스트 색은 #181A1F (검정색)입니다. 기본 색상 값에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 다양한 케이스 상태에 대한 기본 강조 표시 색상.
[
{
"value": "1",
"background_colour": "#CBE9FC",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "10",
"background_colour": "#D1D2EE",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "18",
"background_colour": "#FBF7BF",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "6",
"background_colour": "#D2EABC",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "3",
"background_colour": "#C2C4CA",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "7",
"background_colour": "#FFCCD2",
"text_colour": "#181A1F"
}
]
<value>의 경우 색상을 변경할 케이스 상태의 정수 값을 입력합니다. 이 값을 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 모든 케이스 상태의 정수 값 표시.
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인스턴스 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
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저장을 선택합니다.