워크업 경험 설문 조사 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 요청자가 위치에서 받은 서비스 품질로 만족도에 대한 피드백을 제공할 수 있도록 설문 조사를 정의합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 또는 sn_csm_walkup.walkup_admin

    이 태스크 정보

    새 고객 만족도 설문 조사를 만들려면 먼저 새 설문 조사를 정의한 다음, 설문 조사 디자이너를 이용해 디자인하고, 구성하고, 사용자에게 제공해야 합니다.

    프로시저

    1. Walk-Up Experience 애플리케이션에서 기본 시스템에서 미리 정의한 설문 조사를 보고 사용하려면 CSM Walk-up Experience > 관리자 > 설문 조사.
      평가 메트릭 유형 목록이 열려 사용 가능한 워크업 설문 조사를 확인할 수 있습니다.
    2. 기존 워크업 설문 조사를 수정하려면 설문 조사 이름을 클릭하고, 그렇지 않은 경우 설문 조사 > 설문 조사 보기 을 클릭하고 워크업 위치에 적합한 기반 시스템 설문 조사가 없는 경우 새로 만들기를 클릭하여 새 설문 조사를 정의합니다.
    3. 양식을 수정하거나 작성하려면 설문 조사 정의 수정을 참조하십시오.