CSM 작업 공간 열기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • CSM Configurable Workspace 또는 CSM 에이전트 작업 공간를 열어 고객 서비스 케이스 작업을 시작합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_agent

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 워크플레이스.
    2. 원하는 작업 공간을 선택합니다.
      • CSM Configurable Workspace 홈
      • Agent Workspace 홈

      선택한 작업 공간이 새 브라우저 탭에서 열립니다.