케이스 또는 계정 디에스컬레이션
에스컬레이션의 원인이 해결되면 디에스컬레이션 요청자 역할의 사용자는 케이스 또는 계정을 디에스컬레이션할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_customerservice.deescalation_requester
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