권리 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • 서비스 계약 라인에서 권리를 만듭니다. 워크플로우에서 판매된 제품에 대해서도 권리를 생성할 수 있습니다 판매 및 주문 관리 .

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_manager

    이 태스크 정보

    권리의 시작 및 종료 날짜는 항상 서비스 계약 및 계약 라인의 날짜 범위에 있도록 수정할 수 있습니다.

    특징이 있는 권리가 활성 상태로 이동하면 사용 기록이 생성됩니다. 이러한 필드는 권리 사용 관련 목록에 채워집니다. 사용량 기록 업데이트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 권리에 사용량 기록.

    계정, 소비자, 세대, 판매된 제품 및 설치 기반 항목 페이지의 서비스 권리 관련 목록에서 권리를 만들 수도 있습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 서비스 계약 또는 권리 페이지의 플랫폼 인터페이스에서 권리를 생성합니다.
      페이지동작
      서비스 계약
      1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 계약 및 권리 > 서비스 계약.
      2. 계약 라인 항목을 추가할 서비스 계약을 선택합니다.
      3. 서비스 계약 라인 관련 목록에서 계약 라인을 선택합니다.
      4. 권리 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
      권리
      1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 계약 및 권리 > 권리.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
    2. 권리 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 값에 대한 설명은 권리 양식 문서를 참조하십시오.
    3. 제출을 선택합니다.
      관련 서비스 계약 라인의 시작 및 종료 날짜를 기준으로 권리가 생성되고 상태가 할당됩니다.