시스템 관리자 역할을 가진 사용자는 케이스를 만드는 이메일 제목 라인에 포함할 접두사를 구성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리자 > 속성.
2. 새 케이스에 대한 이메일 제목 접두사 형식 필드에 접두사를 입력합니다.
   기본 접두사는 케이스:입니다.
3. 저장을 클릭합니다.